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Profil client : Questions-réponses avec Javid Calcatti, propriétaire du Balencia Spa et du salon de coiffure bio GreenProse
Nous avons discuté avec Javid Calcatti, de Balencia Spa et GreenProse Organic Salon, de leur activité, de leur vision du secteur et de leurs prévisions pour l'avenir
Emily Martin
Chaque mois, nous nous entretenons avec l'un des acteurs majeurs du secteur de la beauté et du bien-être afin d'en savoir plus sur son entreprise, son point de vue sur le secteur et ses prévisions pour l'avenir. Ce mois-ci, nous avons rencontré Javid Calcatti, propriétaire du Balencia Spa et du GreenProse Organic Salon.
1. Commençons par nous parler un peu de vos entreprises et de vous-mêmes.
Nous avons deux activités. Nous proposons un logiciel destiné aux spas médicaux, qui compte deux sites, ainsi qu'un logiciel de gestion de salons de coiffure, tous situés dans le Rhode Island.
2. Vous êtes médecin. Qu'est-ce qui vous a poussé à ouvrir un spa médical ?
Je m'y intéresse depuis 2007, lorsque j'ai ouvert mon cabinet médical. Je le pratiquais à petite échelle dans le cadre de mon activité médicale, mais l'année dernière, j'ai décidé de me lancer dans un spa médical proposant beaucoup plus de services.
3. Qu'est-ce qui vous intéresse ou vous passionne particulièrement dans le secteur des spas médicaux ?
Deux choses. Dans ce genre de travail, on ne s'occupe pas vraiment de personnes malades. C'est donc un autre type d'activité, qui me permet de rompre avec la routine de mon cabinet médical. De plus, on aide les gens à se mettre en valeur.
4. Qu'est-ce qui vous a poussé à ouvrir un salon en plus de vos spas médicaux ?
Nous avons trouvé ce local disponible dans un quartier très prisé de Providence, qui abritait déjà un salon de coiffure. Au départ, je souhaitais simplement l'utiliser comme deuxième site pour notre spa médical, mais lorsque nous sommes entrés, nous avons observé la manière dont les coiffeurs travaillaient et le type de produits chimiques qu'ils utilisaient. Compte tenu de ma formation médicale, j'ai voulu voir s'il existait des alternatives. J'ai donc fait quelques recherches, ce qui m'a amenée à ouvrir un salon exclusivement bio. C'est le premier salon exclusivement bio de Rhode Island, et peut-être même le seul de toute la Nouvelle-Angleterre.
5. Comment intégrez-vous cette approche bio dans votre spa médical ?
Il n'y a pas beaucoup de gammes de produits bio aussi efficaces que celles que nous proposons, qui sont presque de qualité médicale. Si nous ne trouvons pas à terme un produit comparable, je finirai peut-être par me lancer moi-même dans la recherche.
6. Pensez-vous que davantage de salons et de spas vont adopter cette idée à l'avenir ?
Les coiffeurs sont en réalité les plus exposés à ces produits chimiques, car ils colorent des cheveux plusieurs heures par jour. Un client, lui, ne se fait colorer qu’une fois tous les deux mois environ. Une fois qu’ils auront pris conscience de la nocivité de ces colorations pour leur santé et qu’ils sauront qu’il existe des gammes de coloration à la fois efficaces et sûres, je pense qu’ils seront prêts à changer. D’ailleurs, nous prévoyons de devenir le distributeur local de cette entreprise danoise avec laquelle nous travaillons, qui propose les meilleures gammes de coloration bio. Notre objectif est de diffuser ce message afin que les coiffeurs et les salons commencent à utiliser autant que possible des produits bio.
7. Selon vous, quels autres changements le secteur va-t-il connaître au cours des prochaines années ?
Dans le secteur des salons de beauté, je pense que les gens seront de plus en plus attirés par les options bio et naturelles. Nous avons des clients qui font leurs courses chez Whole Foods, mais qui appliquent ensuite des produits chimiques sur leur visage, leur corps et leurs cheveux. La clientèle évolue, et elle va certainement pousser les salons et les entreprises à s’intéresser plus sérieusement aux options naturelles. Quant aux spas médicaux, je pense que les progrès seront portés par les avancées technologiques. Il y a dix ou quinze ans, on épilait au laser et on utilise toujours la même technologie aujourd’hui, mais désormais, c’est différent et cela prend moins de temps pour la même zone. C’est ce que j’envisage pour l’avenir. Ce sera axé sur la technologie, mais les résultats finaux resteront les mêmes.
8. Quels sont tes projets pour la suite ?
Nous souhaitons nous développer horizontalement. Nous aimerions ouvrir davantage de sites, tant pour les salons que pour le spa médical. Pour l'instant, nous devons assurer la rentabilité de ces entreprises, puis, si tout va bien, dans un an environ, nous pourrons ouvrir de nouveaux sites.
Rédigé par
Emily Martin, rédactrice chez Zenoti
Une passionnée de lecture qui avoue volontiers son amour des langues et du jeu des mots. Elle est comblée lorsqu'elle est en pleine nature, que ce soit à cheval ou à ski, ou bien blottie avec un bon thriller. Dans ses écrits, Emily s'attache à partager les tendances et les perspectives qui influencent le secteur de la beauté et du bien-être.