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Sortir plus forts : de nouvelles fonctionnalités conçues pour l'après-COVID
Zenoti est à vos côtés en cette période particulièrement difficile. Depuis que les mesures de confinement ont contraint des milliers de nos clients et de nos pairs du secteur à fermer temporairement leurs portes, nous avons travaillé d'arrache-pied pour réorienter notre stratégie afin de vous permettre de sortir de cette période de fermeture en pleine forme. Notre mise à jour d'avril propose des fonctionnalités qui […]
Emily Martin
Zenoti est à vos côtés en cette période particulièrement difficile. Depuis que les mesures de confinement ont contraint des milliers de nos clients et de nos pairs du secteur à fermer temporairement leurs portes, nous avons travaillé d'arrache-pied pour réorienter notre stratégie afin de vous permettre de sortir de cette période de fermeture en pleine forme.
Notre mise à jour d'avril propose de nouvelles fonctionnalités qui permettent à vos clients de naviguer plus facilement que jamais sur votre site de réservation en ligne et d'interagir avec celui-ci.
Permettre aux utilisateurs de se connecter via les réseaux sociaux
Nous avons tous déjà connu la contrainte de devoir créer un nouveau compte pour chaque site web. Afin de simplifier la création de compte pour vos clients, nous avons mis en place la possibilité de se connecter à votre système de réservation en ligne via un compte de réseau social. Des études montrent que le fait de faciliter l'inscription grâce à la connexion via les réseaux sociaux peut augmenter le taux de conversion jusqu'à 50 % ! Alors que les gens sortent de quarantaine et commencent à rechercher vos services, un processus simplifié garantit une interaction plus fluide avec votre marque.
Permettre aux clients de reporter leurs rendez-vous
Mais nous ne pensons pas seulement au retour à la normale ; nous voulons nous assurer que vous disposez des outils nécessaires pour vous aider, vous et vos clients. Plus que jamais, les clients ont besoin de pouvoir reporter facilement leurs rendez-vous ; et lorsque les établissements sont fermés, gérer un grand nombre de reports peut s'avérer fastidieux. Parmi nos nouvelles fonctionnalités du mois d'avril , vous trouverez la possibilité de reporter des rendez-vous via le site de réservation en ligne, afin que les clients puissent gérer eux-mêmes leurs nouvelles réservations, ce qui allège la charge de travail du personnel et leur permet également de revenir facilement dans votre établissement !
Offrir davantage à nos clients grâce à des cartes-cadeaux améliorées
Nous savons que la vente de cartes-cadeaux est essentielle au bon fonctionnement de votre entreprise. La dernière fois, nous avons lancé des offres-cadeaux prédéfinies afin de simplifier le processus de vente de cartes-cadeaux. Nous avons désormais encore amélioré les cartes-cadeaux prédéfinies sur le site de réservation en ligne. À partir du mois d'avril, vous pourrez vendre des cartes-cadeaux prédéfinies pour des prestations de services via le site de réservation en ligne, et proposer des réductions sur ces cartes-cadeaux !
Tenir les clients informés grâce à des bannières d'annonce
Enfin, une communication claire et régulière est essentielle pour maintenir l'intérêt de vos clients et les tenir informés. Afin de vous aider à tenir vos clients au courant de votre situation actuelle et de vos projets futurs, nous avons mis en place une bannière d'annonces sur votre site de réservation en ligne, pour vous permettre de rester en contact avec eux et de les tenir informés.
Notre priorité absolue est de vous aider à traverser cette crise et à vous remettre sur pied. Nous sommes tous dans le même bateau, et nous allons surmonter cette épreuve ensemble.
Si vous avez besoin d'aide pour commencer à utiliser l'une de ces fonctionnalités, veuillez contacter notre équipe chargée de la réussite client à l'adresse help@zenoti.com.
Rédigé par
Emily Martin, rédactrice chez Zenoti
Une passionnée de lecture qui avoue volontiers son amour des langues et du jeu des mots. Elle est comblée lorsqu'elle est en pleine nature, que ce soit à cheval ou à ski, ou bien blottie avec un bon thriller. Dans ses écrits, Emily s'attache à partager les tendances et les perspectives qui influencent le secteur de la beauté et du bien-être.