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Boostez votre activité grâce aux SMS
Boostez votre activité grâce à un logiciel dédié aux spas et salons De nos jours, tout le monde utilise les SMS, que ce soit pour communiquer avec ses amis, sa famille ou ses collègues. L'une des entreprises les plus en vogue du moment, Twitter, vous permet de recevoir un flux continu de mises à jour de la part de vos proches, de célébrités et de marques via SMS. Inutile de préciser que les SMS sont […]
Emily Martin
Boostez votre activité grâce à un logiciel dédié aux spas et salons de beauté
De nos jours, tout le monde utilise les SMS, que ce soit pour communiquer avec ses amis, sa famille ou ses collègues. L’une des entreprises les plus en vogue du moment, Twitter, vous permet de recevoir un flux continu de mises à jour de la part de vos proches, de célébrités et de marques via SMS. Inutile de dire que les SMS constituent un moyen à la fois courant et efficace de communiquer avec la plupart des gens. Sachez que 98 % de tous les SMS sont lus et que 90 % le sont dans l'heure qui suit. Si vous avez déjà mené une campagne marketing, vous savez que ce sont là des résultats phénoménaux. Alors, avez-vous réfléchi à la manière dont vous pourriez utiliser les SMS pour faire prospérer votre entreprise ? Chez Zenoti, nous avons vu des clients utiliser les SMS avec succès de différentes manières. Ces utilisations se répartissent principalement en quatre catégories :
- Des SMS qui simplifient vos opérations. Par exemple, l'envoi de confirmations et de rappels de rendez-vous à vos clients.
Vous pouvez les envoyer manuellement, ce qui est plus simple qu'un appel téléphonique. Cependant, en automatisant les confirmations et les rappels de rendez-vous, vous réduisez la charge administrative de la réception et contribuez à éviter les annulations, les absences et les retards. Éviter ne serait-ce que quelques annulations ou absences par semaine peut se traduire par des gains importants pour vous.
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On peut également citer les messages d'anniversaire automatisés envoyés aux clients et les notifications d'expiration d'abonnement.
- Promouvoir votre entreprise, vos nouveaux services ou vos offres
Les SMS sont peu coûteux. Et les statistiques montrent que les gens réagissent à une offre transmise par SMS dans près de 80 % des cas. Au vu de ces chiffres, cette méthode pourrait bien devenir votre outil de promotion le plus efficace !
- Tenir les responsables informés des problèmes critiques. Utilisez des SMS pour alerter les responsables en cas de stocks insuffisants, d'absence d'un employé, de commentaires négatifs de la part d'un client ou de toute autre situation susceptible de perturber le bon déroulement des opérations.
Vous pouvez bien sûr les envoyer manuellement, mais grâce aux messages automatisés intégrés au logiciel pour salons et spas de Zenoti, le système peut se charger automatiquement du suivi et d'alerter les responsables.
Que vous souhaitiez attirer davantage de clients ou simplement gérer plus facilement votre activité actuelle, les possibilités offertes par les SMS sont infinies. Nous avons dressé une liste de 27 façons d'utiliser efficacement les SMS pour augmenter votre chiffre d'affaires : consultez notre eBook. Même s'il est possible d'utiliser efficacement les SMS sans logiciel, Zenoti vous permet de configurer facilement des messages automatisés qui vous aideront à attirer régulièrement plus de clients dans votre spa ou votre salon.
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Rédigé par
Emily Martin, rédactrice chez Zenoti
Une passionnée de lecture qui avoue volontiers son amour des langues et du jeu des mots. Elle est comblée lorsqu'elle est en pleine nature, que ce soit à cheval ou à ski, ou bien blottie avec un bon thriller. Dans ses écrits, Emily s'attache à partager les tendances et les perspectives qui influencent le secteur de la beauté et du bien-être.