Effectifs spécialisés en IA
Automatiser les confirmations de rendez-vous
Votre réception passe-t-elle des heures à appeler les clients pour confirmer leurs rendez-vous, pour finalement tomber sur la messagerie vocale ? Allégez la charge de travail grâce aux confirmations de rendez-vous par SMS. Plus de 90 % des SMS sont lus et reçoivent une réponse dans les 90 secondes. Combien de temps cela vous ferait-il gagner ? Avec Zenoti, vous pouvez envoyer une demande de confirmation par SMS le jour […]
Emily Martin
Votre réception passe-t-elle des heures à appeler les clients pour confirmer leurs rendez-vous, pour finalement tomber sur la messagerie vocale ? Allégez la charge de travail grâce aux confirmations de rendez-vous par SMS.Plus de 90 % des SMS sont lus et reçoivent une réponse dans les 90 secondes. Combien de temps cela vous ferait-il gagner ? Avec Zenoti, vous pouvez envoyer une demande de confirmation par SMS la veille du rendez-vous d'un client. Si le client répond par une confirmation, votre agenda indique automatiquement que le rendez-vous est confirmé.
Gestion des annulations ou des demandes de report
Le système facilite la gestion des annulations et des demandes de report de rendez-vous, ainsi que le suivi des clients qui n'ont pas répondu. Les réponses des clients s'affichent dans une fenêtre contextuelle dans le carnet de rendez-vous. Votre réception peut ainsi identifier rapidement les clients à relancer et prendre les mesures nécessaires.
Utilisez votre liste d'attente pour combler les créneaux qui se libèrent. En planifiant mieux votre journée, vous remplirez plus facilement votre agenda et optimiserez vos revenus.
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Les confirmations de rendez-vous automatisées nécessitent des crédits SMS. Pour plus d'informations, consultez notre article d'aide intitulé « Utilisation des confirmations par SMS bidirectionnels ».Vous souhaitez mettre en place des confirmations de rendez-vous par SMS? Contactez-nous à l'adresse support@zenoti.com.
Rédigé par
Emily Martin, rédactrice chez Zenoti
Une passionnée de lecture qui avoue volontiers son amour des langues et du jeu des mots. Elle est comblée lorsqu'elle est en pleine nature, que ce soit à cheval ou à ski, ou bien blottie avec un bon thriller. Dans ses écrits, Emily s'attache à partager les tendances et les perspectives qui influencent le secteur de la beauté et du bien-être.