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10 bons de réduction très ciblés
Les clients apprécient toujours une offre spéciale, qu'il s'agisse d'une réduction ou d'un simple avantage supplémentaire. Grâce aux coupons personnalisés, une fonctionnalité unique de Zenoti, vous pouvez automatiser la création de coupons très ciblés qui s'impriment directement sur le ticket de caisse du client.
Emily Martin
Les clients apprécient toujours une offre spéciale, qu'il s'agisse d'une réduction ou d'un simple avantage supplémentaire. Grâce aux coupons personnalisés, une fonctionnalité unique de Zenoti (anciennement ManageMySpa), vous pouvez automatiser la création de coupons très ciblés qui s'impriment directement sur le ticket de caisse du client. Les avantages ? Votre cliente bénéficie d'une offre qui lui plaira à coup sûr, et vous évitez les inconvénients liés aux remises généralisées. Et tout cela est entièrement automatisé ! Dans cet article, j'ai répertorié 10 offres qui ne manqueront pas de stimuler votre activité.
Idée n° 1 : améliorer un service
Encouragez le client à opter pour une formule supérieure. Par exemple, si un client vient généralement pour un massage de 60 minutes (et n'a jamais essayé un massage de 90 minutes), proposez-lui de passer à un massage de 90 minutes à un tarif réduit.
Votre système sait quels services chaque client a déjà essayés ou non, ce qui lui permet de toujours recevoir une offre adaptée à ses besoins.
Idée n° 2 : proposer un service complémentaire
Encouragez vos clients à ajouter des services supplémentaires à leur rendez-vous. Si une cliente vient régulièrement pour une pédicure, mais pas pour une manucure, proposez-lui une formule qu'elle ne pourra pas refuser.
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Idée n° 3 : proposer des services complémentaires
L'un des défis courants consiste à inciter les clients à essayer une nouvelle gamme de services. Ainsi, si un client vient habituellement pour des soins capillaires, encouragez-le à essayer un soin du visage.
Idée n° 4 : Promouvoir un nouveau service
Utilisez des bons de réduction personnalisés pour promouvoir un nouveau service. Proposez à certains clients privilégiés – par exemple vos habitués ou vos gros clients – de tester ce service à un prix réduit.
Idée n° 5 : Encourager les visites répétées
Faites de vos nouveaux clients des habitués grâce à des promotions à durée limitée. Par exemple, si un nouveau client vient se faire couper les cheveux, proposez-lui une réduction de 20 % sur sa prochaine coupe s'il revient dans six semaines.
Idée n° 6 : Vendre davantage d'abonnements
Lorsqu'un nouveau client entre dans le magasin, veillez à lui proposer de devenir membre.
Idée n° 7 : Veiller au renouvellement des adhésions
Assurez-vous que les membres dont l'adhésion arrive bientôt à échéance renouvellent rapidement leur adhésion en leur proposant des réductions spéciales pour une durée limitée.
Idée n° 8 : Proposer des cartes-cadeaux aux membres
Proposez des réductions spéciales sur les cartes-cadeaux, réservées exclusivement à vos membres, pendant les fêtes de fin d'année ou pour toute autre occasion, comme les anniversaires ou les mariages.
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Idée n° 9 : Favoriser la circulation en dehors des heures de pointe
Votre agenda est-il chargé le week-end, mais peu chargé les matins et après-midis en semaine ? Répartissez le trafic des heures de pointe vers les heures creuses en ciblant des services ou des profils de clients spécifiques.
Idée n° 10 : Encouragez vos clients à vous recommander
Rappelez à vos clients les avantages dont ils bénéficient lorsqu'ils parrainent des amis. Offrez-lui un massage gratuit lorsqu'elle vous recommande 5 amis ! Cibler vos promotions est une solution gagnant-gagnant pour vous et vos clients. Et avec Zenoti, c'est un jeu d'enfant. Si vous êtes client Zenoti, contactez le service client pour obtenir de l'aide afin de configurer vos bons de réduction personnalisés. Si vous souhaitez en savoir plus sur les raisons pour lesquelles les plus grandes marques de spas, salons de coiffure et centres de médecine esthétique utilisent le logiciel Zenoti, demandez une démonstration gratuite.
Rédigé par
Emily Martin, rédactrice chez Zenoti
Une passionnée de lecture qui avoue volontiers son amour des langues et du jeu des mots. Elle est comblée lorsqu'elle est en pleine nature, que ce soit à cheval ou à ski, ou bien blottie avec un bon thriller. Dans ses écrits, Emily s'attache à partager les tendances et les perspectives qui influencent le secteur de la beauté et du bien-être.