Effectifs spécialisés en IA
Planificateur de personnel basé sur l'IA
Cessez de planifier en vous fiant à votre mémoire. Commencez à planifier en fonction de la demande.
La plupart des plannings s'appuient sur la dernière fois où vous avez effectué cette opération. Zenoti s'appuie sur tous les modèles de planning, les pics saisonniers et la gamme de services que votre entreprise a jamais enregistrés. Les prestataires adéquats, affectés à la demande appropriée, avant même le début de la semaine.
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Découvrez AI Employee Scheduler
Prévu. Optimisé. Publié avant le début de la semaine.
AI Employee Scheduler fonctionne en permanence en arrière-plan, analyse vos prévisions de demande par type de service et par créneau horaire, puis génère un planning du personnel parfaitement adapté à la réalité. Finis les tableurs. Finies les approximations. Finies les modifications de dernière minute le vendredi.
Prévision de la demande
Renseignez-vous sur le programme de la semaine prochaine avant de planifier le moindre service.
Avant d'établir un planning, Zenoti analyse vos données de réservation par catégorie de service et par créneau horaire sur toute la période de planification, qu'il s'agisse de deux semaines, d'un mois ou d'un trimestre. Les pics saisonniers, les pics du week-end et les évolutions de la composition des services sont déjà pris en compte dans les prévisions. Le planning qui en résulte reflète les besoins réels de la demande, et non les suggestions de la dernière fois.
- Réservations prévues par tranche horaire — Prévisions de la demande ventilées par heure et par type de service, mises à jour en continu à mesure que de nouvelles réservations sont enregistrées
- Indicateurs de forte et de faible demande — Créneaux horaires marqués avant l'élaboration de l'horaire afin que les décisions relatives à la couverture soient prises en toute transparence
- Suivi de la précision — Comparaison entre la demande prévue et les réservations réelles, le modèle s'affinant à chaque résultat
75 % terminé
Génération de plannings
Une liste d'affectations adaptée à la demande en moins de 30 secondes. Avant le début de la semaine.
Zenoti se base sur les prévisions de demande pour générer un projet de planning : les compétences sont mises en adéquation avec la composition prévue des services, les disponibilités sont prises en compte et les objectifs de taux d'utilisation sont intégrés. Chaque décision relative aux horaires est accompagnée d'une justification. Les responsables examinent le planning, l'ajustent si nécessaire et le publient en une seule étape directement dans Zenoti.
- Adéquation entre les compétences et les services — Les prestataires sont affectés uniquement aux services pour lesquels ils sont qualifiés, en fonction de la composition prévue de l'offre de services
- Ciblage de l'utilisation — Projet conçu pour atteindre le taux d'utilisation que vous avez défini, les jours où cet objectif n'est pas atteint étant signalés avant le début du planning
- Pourquoi ce changement ? — Chaque affectation de service indique la raison précise pour laquelle ce professionnel a été affecté à ce créneau horaire, ce qui permet de prendre des décisions éclairées, et non pas instinctives
- Publication en un clic — Le planning finalisé est envoyé aux prestataires via MyZen avec des notifications ; aucune étape de communication supplémentaire n'est nécessaire
Taux d'utilisation cible
75%
Chris Reeves
Styliste
Chris est affecté à la tranche horaire de l'après-midi et de la soirée, car c'est à ce moment-là que la demande atteint son pic le lundi.
82%
Utilisation
6 heures
Disponible à la réservation
$154
Coût de la main-d'œuvre
Gestion des plannings
Une fois la semaine commencée, le programme continue de fonctionner.
La publication n'est pas une fin en soi. Au fil de la semaine, Zenoti suit l'adéquation entre les effectifs prévus et la demande réelle. Les jours où la tendance est inférieure à l'objectif sont signalés tant qu'il est encore temps d'agir. Les prestataires qui doivent prolonger, réduire ou modifier leurs horaires reçoivent des suggestions d'ajustements générées par l'IA, par équipe et par jour. Le planning reste précis tout au long de la semaine, et pas seulement au moment de sa création.
- Prolonger, raccourcir, sauter ou reprogrammer des interventions — des ajustements d'horaires suggérés par l'IA sont proposés pour chaque prestataire à mesure que la demande évolue au cours de la semaine
- Déclencheur de campagne de remplissage — Lorsque le taux d'utilisation prévu passe en dessous de l'objectif, AI Marketer se déclenche pour lancer une campagne de remplissage avant que la date ne soit atteinte (à venir)
- Aperçu en temps réel de l'utilisation — Heures de présence du personnel et pourcentage d'utilisation visibles par jour et par prestataire sur l'ensemble de la semaine (à venir)
- Résolution proactive des pénuries — Lorsqu'un prestataire signale son absence ou ne se présente pas, des solutions de remplacement sont immédiatement proposées, accompagnées d'une indication du niveau de risque et de l'impact financier (à venir)
S'affine avec le temps
Il apprend de chaque semaine où vous courez. Il s'améliore sans qu'on lui demande.
Chaque planning publié, chaque modification apportée par un responsable et chaque résultat réel sont intégrés au modèle. Les prévisions s'améliorent automatiquement à mesure que votre entreprise génère de nouvelles données, et sont affinées grâce aux tendances observées auprès de plus de 30 000 entreprises Zenoti dans les secteurs des salons de coiffure, des spas et des centres de médecine esthétique.
- Formation à l'échelle du secteur — Modèles de demande calibrés à partir des données de plus de 30 000 entreprises utilisant Zenoti, et pas seulement de votre propre historique
- Apprentissage des préférences du gestionnaire — Les modifications apportées aux ébauches générées par l'IA sont enregistrées et intégrées automatiquement aux versions suivantes
- Amélioration continue de la précision — La précision des prévisions est évaluée chaque semaine, le modèle s'ajustant sans nécessiter de réentraînement manuel
Modifications de cette semaine
Aidez l'IA à apprendre votre style
Tu as modifié l'horaire de Trent lundi. En expliquant pourquoi, tu aides le responsable des plannings à mieux s'organiser.
Le prestataire préfère cette heure
Trent est plus efficace lors des dernières équipes
La prévision de la demande semble erronée
Les prévisions de demande ne correspondent pas à la réalité
Autre raison
Ajouter une note (facultatif)
Par exemple, Trent a demandé à faire des gardes de nuit prolongées...
Reste confidentiel
Modifier les catégories
L'IA s'adapte à 25 modifications
Pourquoi choisir un planificateur de personnel basé sur l'IA ?
Tous les autres outils gèrent les rendez-vous passés. Zenoti gère les rendez-vous à venir.
De la prévision de la demande à la publication des plannings, d'un seul établissement à l'ensemble de votre chaîne, l'ensemble du processus de planification s'effectue au sein d'une seule et même plateforme.
Anticiper plutôt que réagir
Tous les autres outils de planification partent de la semaine écoulée. Zenoti, lui, part de la demande de la semaine suivante, ventilée par type de service, créneau horaire et compétences du prestataire. Le planning reflète ce qui va réellement se passer, et non ce qui s'est déjà produit.
Données de réservation et analyse des horaires sur une seule plateforme
Vos concurrents directs disposent de vos données de rendez-vous, mais pas d'IA de planification. Les outils de gestion des effectifs (WFM) intègrent une IA de planification, mais ne sont pas connectés à votre système de réservation. Zenoti est la seule plateforme qui combine les deux. Le résultat : un planning établi en fonction des prestations réellement vendues par votre entreprise, et non d'un modèle de planification générique.
Identifiez les jours creux avant qu'ils ne vous coûtent cher
Lorsque les prévisions d'occupation sont inférieures à l'objectif, le planificateur signale l'écart tant qu'il est encore temps de le combler. Une prévision de personnel devient un indicateur de la demande. Une journée calme se transforme en campagne. Ce n'est pas une perte qu'on compense a posteriori. (À venir)
Des horaires équitables permettent aux prestataires de rester sur le terrain
Les prestataires quittent leur poste lorsqu'ils ont l'impression que les horaires sont fixés de manière arbitraire. Le planificateur d'horaires basé sur l'IA répartit équitablement les créneaux horaires de pointe et hors pointe, tout en préservant les revenus à la commission. Remplacer un prestataire coûte des milliers d'euros. Une planification équitable ne coûte rien de plus. (Bientôt disponible)
Des résultats concrets issus d'entreprises réelles
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Foire aux questions
Foire aux questions
Tout ce qu'il faut savoir sur le planificateur de plannings des employés basé sur l'IA.
La plupart des outils de planification dans ce secteur sont des agendas de rendez-vous, et non des outils d'optimisation des effectifs. Ils vous indiquent quand les clients ont pris rendez-vous. Ils ne vous indiquent pas combien de prestataires il vous faut, quelles compétences doivent être présentes lors d'un service, ni si le jeudi risque d'être sous-utilisé avant même qu'il n'arrive. L'AI Employee Scheduler analyse vos prévisions de demande et génère un planning du personnel à partir de celles-ci. Il s'agit là d'une différence structurelle, et non d'un simple manque de fonctionnalités.
Mettez fin aux pertes.
Relancez la croissance.
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