Comment les cartes-cadeaux peuvent stimuler la croissance après les fêtes pour les salons de coiffure, les spas, les spas médicaux, les barbiers et les studios de fitness 

Les ventes de cartes-cadeaux atteignent peut-être leur apogée pendant les fêtes, mais leur véritable impact se fait sentir bien après que les décorations de Noël ont été rangées.

Pourtant, alors que la plupart des équipes du secteur des services, comme les salons de coiffure, les spas, les centres de médecine esthétique, les barbiers et les salles de sport, se concentrent sur les ventes de décembre, rares sont celles qui tirent parti de l'afflux de nouveaux clients qui se présentent entre janvier et mars, après les fêtes. Et c'est là que réside le véritable potentiel de chiffre d'affaires.

Après tout, la dynamique est déjà bien engagée : 76 % des consommateurs ont acheté une carte-cadeau au cours de l'année écoulée, et le bénéficiaire moyen a dépensé 142 dollars. Alors que le marché américain des cartes-cadeaux devrait dépasser les 507 milliards de dollars en 2026, les cartes-cadeaux ne constituent pas seulement une source de revenus de fin d'année : elles permettent d'attirer de nouveaux clients à grande échelle.

C'est donc l'occasion idéale, cette saison, de ne pas se limiter aux transactions ponctuelles et de considérer les bénéficiaires comme des prospects très intéressés.

Cette fenêtre d'opportunité est d'ailleurs plus courte que ne le pensent la plupart des entreprises. En moyenne, les cartes-cadeaux en ligne sont utilisées dans un délai de 16,8 jours, tandis que les cartes physiques le sont en un peu plus d'un mois. Ces premières visites constituent votre meilleure occasion de transformer les acheteurs de cartes-cadeaux en clients fidèles, de convertir les utilisateurs de cartes-cadeaux en membres et de renforcer la fidélisation de la clientèle après les fêtes, au moment où cela compte le plus.

Ce guide intersectoriel vous aidera à tirer le meilleur parti de cette période, grâce à des conseils pratiques pour suivre l'utilisation des cartes-cadeaux, fidéliser chaque nouveau bénéficiaire et optimiser vos revenus au-delà de la première utilisation, ainsi qu'à une stratégie de promotion des cartes-cadeaux que vous pouvez mettre en œuvre dès cette semaine.

Pourquoi les cartes-cadeaux constituent un moteur de croissance tout au long de l'année

Les cartes-cadeaux connaissent un véritable essor. Les salons de coiffure ont presque doublé leurs ventes de cartes-cadeaux l'année dernière (avec une hausse de 93 %), tandis que les spas sans abonnement ont vu leurs ventes en ligne grimper de 81 %. Avec une croissance des cartes-cadeaux atteignant 23 % tous types d'établissements confondus, cette demande croissante génère un flux constant de nouveaux revenus et jette les bases d'une meilleure fidélisation de la clientèle après les fêtes.

Les cartes-cadeaux attirent de nouveaux clients très motivés

Tout comme les prospects recommandés, dont le taux de conversion est quatre fois supérieur à celui des prospects classiques, les bénéficiaires de cartes-cadeaux se présentent avec une réelle intention d'achat : près d'une personne sur quatre qui utilise une carte-cadeau dans un salon de beauté ou un spa est un tout nouveau client. L'obstacle financier disparaît, tout comme l'hésitation à essayer quelque chose de nouveau.

Et une fois qu’ils ont franchi le seuil, leur valeur ne cesse de croître. Plus de 65 % des détenteurs de cartes-cadeaux dépensent plus que le montant crédité sur leur carte, souvent en optant pour des prestations supérieures, en achetant des produits dérivés ou en réservant une nouvelle prestation sur place. Les cartes-cadeaux constituent ainsi l’un des moyens les plus efficaces pour attirer, impressionner et fidéliser de nouveaux clients à forte valeur ajoutée.

C'est lors de la deuxième, de la troisième et de la quatrième visite que l'on réalise véritablement des bénéfices

Une fois la première visite effectuée, une stratégie efficace d'utilisation des cartes-cadeaux permet de fidéliser les clients, ce qui favorise une augmentation des dépenses et une fidélité à long terme. Dans les spas utilisant la plateforme Zenoti, par exemple, les cartes-cadeaux en ligne génèrent en moyenne 5 700 dollars par établissement chaque mois. Sur une année, cela représente plus de 68 000 dollars de revenus supplémentaires.

Cette tendance s'observe également dans l'ensemble du secteur. Les centres de médecine esthétique enregistrent une augmentation annuelle d'environ 25 200 dollars par établissement, tandis que les salons de beauté affichent une hausse d'environ 5 856 dollars. Et comme la plupart des bénéficiaires dépensent en moyenne 31,75 dollars de plus que la valeur de la carte, leur valeur à vie (LTV) augmente rapidement. En effet, les clients parrainés — un groupe très similaire à celui des clients utilisant des cartes-cadeaux — affichent une LTV supérieure de 16%.

Mais c'est la période qui suit les fêtes qui est la plus importante

Si les dépenses récurrentes s'étalent sur plusieurs mois, c'est juste après les fêtes que l'on observe le pic d'activité. De janvier à mars, on enregistre le plus grand nombre de clients utilisant des cartes-cadeaux après les fêtes, grâce aux bonnes résolutions du Nouvel An, aux objectifs de bien-être et aux besoins saisonniers. Pensez aux massages réparateurs, à la reprise d'une activité sportive et au renouvellement des routines de soins.

Le marché américain des cartes-cadeaux devant atteindre 507,1 milliards de dollars en 2026, le début de l'année est le moment idéal pour mettre en œuvre vos stratégies visant à générer des revenus après les fêtes. Les clients qui reviennent ne serait-ce qu'une seule fois contribuent au chiffre d'affaires annuel: 42 % des clients qui viennent plus d'une fois par an génèrent 80 % des ventes. En comparaison, les clients qui ne viennent qu'une seule fois ne contribuent qu'à hauteur de 20 %.

En bref ? C'est le moment idéal pour fidéliser la clientèle des salons de coiffure, des spas, des centres de médecine esthétique, des salons de coiffure pour hommes et des salles de sport, en transformant l'affluence des fêtes en une clientèle fidèle et durable.

Considérer les cartes-cadeaux comme un entonnoir de revenus complet

Vous connaissez sans doute déjà le concept d'entonnoir de vente et la manière dont il permet de transformer des prospects en clients fidèles. Mais les cartes-cadeaux suivent elles aussi leur propre parcours. L'entonnoir de croissance des cartes-cadeaux est un processus en six étapes qui transforme une simple vente en une fidélisation durable de la clientèle après les fêtes. Voici comment cela fonctionne.

1. Période des soldes de fin d'année

Le parcours menant à l'achat d'une carte-cadeau commence bien avant que celle-ci ne soit utilisée. Les bonnes ventes pendant les fêtes reposent sur des offres groupées bien pensées, c'est pourquoi les idées de cartes-cadeaux bien pensées dans le domaine du bien-être et de la beauté font toute la différence. On oublie facilement les montants en euros ou les prestations individuelles, mais transformer cette même valeur en une expérience sur mesure permet de créer un cadeau dont on se souviendra vraiment.

Au lieu d'une simple carte standard, les clients découvrent une formule « Summer Glow » ou un forfait « Reset & Refresh » associant un massage à un produit d'aromathérapie à emporter. Ces formules haut de gamme renforcent la perception de valeur et vous aident à vous démarquer pendant la période de forte affluence des fêtes.

Ces initiatives s'avèrent également rentables à long terme : les entreprises qui proposent des offres groupées enregistrent une augmentation de 30 % de leur chiffre d'affaires par client sur une période de 12 mois.

2. Étape d'utilisation de la carte cadeau

Une fois les fêtes passées, la période d'utilisation des cartes-cadeaux commence. C'est à ce moment-là que les clients détenteurs de cartes-cadeaux reçoivent en masse — et très rapidement. Plus des trois quarts des consommateurs (76 %) utilisent leur carte-cadeau dans le mois qui suit sa réception, ce qui fait de janvier à mars la période où les premières visites sont les plus nombreuses.

L'objectif est simple : faciliter au maximum l'utilisation du service. La réservation en ligne, des procédures de paiement claires et des horaires de rendez-vous flexibles favorisent une utilisation plus rapide, ce qui permet aux clients de passer rapidement à l'étape suivante du parcours client.

3. Phase d'initiation

Une fois la carte échangée, vient le moment le plus important : la première visite. Même si cette visite est « gratuite » pour le client, elle doit tout de même donner l'impression d'un rendez-vous réservé aux membres. En axant votre stratégie d'échange de cartes sur un accueil chaleureux, des recommandations personnalisées et des procédures de paiement fluides, vous créez une expérience qui donne envie de revenir.

4. Étape de déclenchement de la nouvelle réservation

Le moyen le plus simple de fidéliser les utilisateurs de cartes-cadeaux ? Abordez le sujet de la prise de rendez-vous avant qu’ils ne quittent votre établissement. Tout le monde y gagne : vous vous assurez leur prochain rendez-vous, et ils n’ont pas à penser à le réserver plus tard. Près d’un tiers des clients affirment que le fait de réserver leur prochaine visite avant de partir améliore leur expérience globale ; il est donc très utile de les inscrire dans l’agenda tant qu’ils sont encore sur place.

5. Étape de vente incitative et de vente croisée

Une fois le prochain rendez-vous pris, c'est l'occasion d'enrichir l'expérience client. Six consommateurs sur dix dépensent plus que la valeur de leur carte cadeau lors de son utilisation, ce qui en fait le moment idéal pour transformer l'enthousiasme des clients détenteurs de cartes cadeaux en chiffre d'affaires supplémentaire. Proposez-leur des produits, des services complémentaires ou des options qui s'intègrent naturellement à leur visite.

Les recommandations personnalisées sont perçues comme utiles, sans donner l'impression d'être des arguments de vente — et elles renforcent la confiance pour la suite.

«Les fonctionnalités de réservation en ligne de Zenotisont très efficaces pour nos clients. Mais surtout, elles nous permettent de proposer des produits et services complémentaires en toute fluidité, en rappelant aux clients qu'ils peuvent en profiter et en les incitant fortement à réserver et à acheter davantage.»

— Ermanno Venere, propriétaire du salon Venere

6. Étape de conversion des adhésions

La dernière étape de l'entonnoir de conversion des cartes-cadeaux transforme les achats répétés en fidélité durable. À l'heure où les entreprises proposant des abonnements connaissent une croissance deux fois plus rapide (et où les abonnés dépensent 45 % de plus par an !), des processus efficaces permettent de favoriser la conversion des cartes-cadeaux en abonnements en associant les utilisations de cartes-cadeaux à des abonnements, des séries, des programmes ou des offres groupées.

Les cartes-cadeaux simplifient l'invitation : le client a déjà apprécié le service, a déjà réservé une nouvelle fois et en a déjà compris l'intérêt. L'abonnement ne fait que prolonger ce qu'il a déjà commencé.

« Les cartes-cadeauxconstituent un moyen idéal pour se lancer dans une démarche de remise en forme, que ce soit pour couvrir le premier mois d'abonnement, réduire les frais d'inscription ou acheter à l'avance des séances de coaching personnel et des forfaits de cours collectifs. »

— Lesley Silvestre, responsable de la réussite client chez Zenoti

Comment transformer les bénéficiaires de cartes-cadeaux en clients fidèles

Les achats de cadeaux pour les fêtes stimulent la demande : 64 % des consommateurs achètent des cartes-cadeaux pour d'autres personnes, tandis que 66 % des cartes-cadeaux numériques sont achetées pour un usage personnel, afin de s'offrir un petit plaisir. Malheureusement, une grande partie de cette valeur se perd entre la vente des cartes-cadeaux et la prise de rendez-vous.

Voici comment fidéliser les clients ayant utilisé des cartes-cadeaux, renforcer la fidélisation de la clientèle après les fêtes et mettre en œuvre des idées concrètes pour générer des revenus après les fêtes.

Tirez parti des automatisations conviviales avant la visite

La première impression est cruciale, en particulier pour les salons de coiffure, les spas, les centres de médecine esthétique, les salons de coiffure pour hommes et les salles de sport qui accueillent des clients n’ayant pas choisi eux-mêmes leur établissement. Pourtant, de nombreuses équipes passent à côté d’opportunités dès le début, simplement parce qu’il ne se passe rien entre le moment où une carte cadeau est utilisée et celui où le client se présente.

Quelques automatisations bien pensées peuvent combler ce fossé et transformer les détenteurs de cartes-cadeaux en clients fidèles avant même que la visite ne commence. Tirez parti des flux de travail pré-visite tels que :

• Des SMS ou e-mails de bienvenue qui présentent le nouvel hébergeur au client, lui communiquent les informations relatives à l'emplacement ou au stationnement, et lui indiquent les modalités d'arrivée.
• Des formulaires d'enregistrement numériques qui permettent de gagner du temps lors de l'accueil, par exemple lorsqu'un client du spa indique en ligne ses préférences en matière de massage avant son arrivée.
• Des rappels de rendez-vous basés sur l'IA qui réduisent le risque d'absences et suscitent l'enthousiasme du client à l'approche de son premier rendez-vous.
• Des conseils avisés en fonction du soin réservé, comme recommander à une nouvelle cliente d'un centre de médecine esthétique d'arriver sans maquillage pour son soin du visage.

Élaborer une liste de contrôle pour la première visite

Qu'il s'agisse d'un cadeau ou d'un petit plaisir que l'on s'offre à soi-même, l'objectif premier de cette première visite est d'instaurer un climat de bien-être et de confiance. Une simple liste de contrôle aide toutes les équipes — des centres de soins esthétiques aux salons de coiffure en passant par les salles de sport — à offrir une première expérience cohérente et de grande qualité, susceptible de transformer les visites des clients utilisant une carte cadeau en une relation à long terme.

Concentrez votre liste de contrôle pour la première visite sur des mesures concrètes telles que :

• Attribuer le client à un prestataire particulièrement compétent dès que possible, par exemple en confiant un nouveau client au salon de coiffure à un coiffeur réputé pour la précision de ses coupes et de ses tailles de barbe.
• Élaborer un guide à l'intention du personnel destiné aux nouveaux clients, afin que chaque bénéficiaire d'une carte-cadeau bénéficie du même accueil chaleureux et des mêmes conseils clairs que ceux auxquels s'attendent tous les nouveaux clients.
• Enregistrer les préférences ou prendre des photos « avant-après » à la fin du rendez-vous, par exemple pour documenter les résultats de la première séance de soins du visage ou d'injections d'un client d'un centre de médecine esthétique.
• Encourager la prise de rendez-vous avant le paiement, afin que les nouveaux clients puissent réserver l'horaire qui leur convient le mieux pour leur prochaine visite, alors que le souvenir de leur première expérience est encore frais.

«Il est important de proposerdes étapes concrètes. Qu'il s'agisse d'une période de réservation suggérée, d'un programme de soins précis ou d'une fréquence recommandée, la clarté aide les clients à se représenter concrètement à quoi ressemble un suivi régulier. »

— Kaitie Firm, responsable senior de la réussite client, Zenoti

Élaborer un calendrier de suivi après la visite

Même la meilleure première expérience ne suffira pas à transformer les détenteurs de cartes-cadeaux en clients fidèles sans un suivi régulier, surtout si aucune deuxième visite n’a été programmée avant le paiement. Heureusement, un programme de suivi bien pensé permet aux salons de coiffure, aux spas, aux centres de médecine esthétique, aux barbiers et aux salles de sport de rester présents dans l’esprit des nouveaux clients.

Associés à une stratégie de fidélisation efficace basée sur les cartes-cadeaux et à des actions marketing régulières autour de ces cartes, ces points de contact opportuns contribuent à transformer les clients occasionnels en clients fidèles à long terme :

• Jour 1 : Un message de remerciement pour leur visite, accompagné d'un lien vers des conseils d'entretien ou des recommandations de produits.
• Jour 3 : Une offre incitative à la nouvelle réservation, telle qu'une réduction de 10 % sur un service supplémentaire ou un surclassement gratuit s'ils réservent dans la semaine.
• Jour 30 : Une offre d'adhésion sur mesure, adaptée à leurs objectifs, comme un club de sport proposant aux clients un forfait découverte de quatre cours ou un programme en petit groupe.
• Jour 45 : Un petit rappel sympathique du genre « Ça fait longtemps qu’on ne vous a pas vu », pour rappeler aux bénéficiaires de cartes-cadeaux qu’ils sont les bienvenus à tout moment en tant que clients réguliers.

«Grâce à Zenoti, nous avons pu développer nos activités marketing sans difficulté. La possibilité de personnaliser nos campagnes et nos messages a vraiment fait la différence et a largement contribué à l'augmentation de 20 % de notre chiffre d'affaires total. »

— Lance Keeney, associé gérant, Boss Gal Beauty Bar

Élaborer une stratégie d'utilisation des cartes-cadeaux par secteur d'activité

Chaque entreprise tire parti des cartes-cadeaux pour fidéliser sa clientèle à sa manière. Découvrez comment convertir les clients utilisant des cartes-cadeaux grâce à des stratégies adaptées aux salons de coiffure, aux spas, aux centres de médecine esthétique, aux salons de coiffure pour hommes et aux salles de sport, afin de mettre en place un programme d'utilisation sur mesure pour votre secteur d'activité.

Salons : transformer les clients venus avec une carte-cadeau en clients fidèles pour les colorations, les brushings et les produits

Une carte cadeau de salon attire souvent de nouveaux clients désireux de changer de look. Grâce à un processus efficace de gestion des cartes cadeaux, ces nouveaux venus peuvent rapidement devenir parmi vos clients les plus fidèles.

Réfléchissez à des idées de cartes-cadeaux beauté qui incitent naturellement les clients à revenir régulièrement. Pensez à des cycles de coloration toutes les six semaines, à des abonnements pour des brushings ou à des coffrets de produits qui leur permettent de prendre soin de leur look chez eux. Ces petites incitations contribuent à augmenter la fréquence des visites, dont les équipes de salon dépendent tout au long de l'année.

Vous ne savez pas par où commencer ? Découvrez comment transformer les ventes de cartes-cadeaux de votre salon en clients fidèles.

Spas : transformer les cadeaux de Noël en rituels de bien-être quotidiens

Tout comme les clients des salons de beauté, les détenteurs d'une carte-cadeau spa sont souvent des personnes en quête d'un nouveau départ. Grâce à une stratégie bien pensée pour l'utilisation de ces cartes-cadeaux, cette première visite peut donner lieu à une routine de bien-être durable, plutôt qu'à un simple plaisir ponctuel.

Pensez à des idées de chèques-cadeaux pour le spa qui encouragent les soins réguliers, comme des abonnements pour des massages ou des soins du visage, des forfaits d'hydratation ou de détox saisonniers, ou encore des formules anti-stress qui aident vos clients à se sentir au mieux de leur forme tout au long de l'année. Ces options leur permettent de poursuivre facilement leur parcours de bien-être à vos côtés.

Vous vous demandez quelle est la meilleure approche ? Découvrez comment transformer les détenteurs de cartes-cadeaux de spa en membres.

Les centres de médecine esthétique : transformer les visites ponctuelles en patients esthétiques à forte valeur à long terme

De nombreux nouveaux clients d'un centre de médecine esthétique commencent par offrir une simple carte cadeau pour un soin du visage, mais cette première visite peut déboucher sur une relation beaucoup plus durable. Avec une stratégie d'utilisation des cartes cadeaux bien pensée, ces soins d'initiation peuvent ouvrir la voie à des traitements injectables plus coûteux, à des traitements au laser ou à des programmes de soins de la peau à long terme.

Le marketing par cartes-cadeaux personnalisées les aide à aller de l'avant. Utilisez des photos « avant-après » pour personnaliser vos messages de suivi, recommandez des séries de soins en fonction de leurs objectifs et présentez les abonnements comme le moyen le plus pratique de rester sur la bonne voie. Ces points de contact transforment un simple rendez-vous en une croissance à long terme de la valeur vie client.

Vous souhaitez découvrir la stratégie dans son intégralité ? Découvrez pourquoi les cartes-cadeaux pour les centres de médecine esthétique sont la clé de la croissance en 2026.

Transformer les ventes de cartes-cadeaux des salons de coiffure en croissance du chiffre d'affaires en 2026

Une carte cadeau de salon de coiffure pour hommes peut attirer des clients désireux d'une coupe impeccable ou d'un rasage de barbe, mais nous savons tous qu'une coupe dégradée ne tient que quelques semaines. Grâce à un processus bien rodé d'utilisation des cartes cadeaux, ce premier rendez-vous peut rapidement se transformer en une routine bihebdomadaire ou mensuelle.

Encouragez vos clients à devenir membres grâce à des offres simples et familières, telles que des abonnements de soins, des forfaits d'entretien de la barbe ou des lots de produits qui leur permettent de se réapprovisionner entre deux visites. Ces formules facilitent le suivi régulier et transforment les clients occasionnels en habitués fidèles.

Vous vous demandez comment cela se traduit concrètement ? Découvrez comment les cartes-cadeaux des salons de coiffure vont contribuer à l'augmentation du chiffre d'affaires en 2026.

Salles de sport : transformer les cartes-cadeaux en adhésions

L'utilisation d'une carte cadeau de fitness est le moyen le plus simple de concrétiser ses bonnes résolutions du Nouvel An. Un parcours d'intégration convivial peut guider les nouveaux clients, des forfaits d'initiation aux séances d'essai, puis vers un engagement à long terme grâce à la conversion des cartes cadeaux en abonnements, ce qui les aide à adopter plus facilement un mode de vie plus sain.

Accompagnez leurs progrès grâce à des relances automatisées mettant en avant des séances d'entraînement personnalisées, des forfaits de cours ou des options de récupération telles que des séances d'étirements ou l'accès à un bain froid. Ces interactions aident les clients à découvrir ce qu'ils apprécient le plus et, au final, leur permettent de s'investir plus facilement dans votre studio.

Prêt à passer à la vitesse supérieure ? Découvrez pourquoi les cartes-cadeaux pour salles de sport pourraient bien être la clé pour augmenter le nombre d'adhésions.

Comment les logiciels permettent de faire évoluer le processus de croissance des cartes-cadeaux

Une stratégie de gestion des cartes-cadeaux est particulièrement efficace lorsqu'elle s'appuie sur un logiciel qui permet de maintenir le contact avec les clients et d'assurer la coordination des équipes. Les plateformes tout-en-un basées sur l'IA, telles que Zenoti, aident les entreprises à développer leur activité liée aux cartes-cadeaux sans alourdir la charge de travail des équipes d'accueil.

Les parcours CRM automatisés permettent de maintenir l'engagement des clients, tandis que le suivi des utilisations et les notifications de nouvelle réservation facilitent le suivi. La visibilité multi-sites et les profils clients unifiés garantissent que chaque salon de coiffure, spa, centre de médecine esthétique, salon de coiffure pour hommes ou salle de sport dispose d'une vue d'ensemble complète.

Grâce à la messagerie bidirectionnelle, les équipes peuvent répondre aux questions, partager des conseils et assurer un suivi au moment opportun. En intégrant des processus permettant de convertir les détenteurs de cartes-cadeaux en membres, ces premières interactions génèrent des résultats rapides qui boostent votre chiffre d'affaires.

Liste de contrôle de fin de saison : ce qu'il faut mettre en œuvre cette semaine

Il n'est pas nécessaire de passer beaucoup de temps pour mettre en place une stratégie efficace d'utilisation des cartes-cadeaux. Si vous souhaitez transformer ces cartes-cadeaux en clients fidèles à l'approche de la période des fêtes et pendant la ruée qui s'ensuit, voici une liste de mesures simples mais très efficaces que vous pouvez mettre en œuvre dès cette semaine :

1. Optimisez les séquences d'e-mails de rachat grâce à des rappels envoyés au bon moment et à des étapes suivantes clairement indiquées.
2. Élaborez des offres d'adhésion adaptées à chaque secteur d'activité et correspondant aux réservations déjà effectuées par les clients.
3. Créez des processus de prise de rendez-vous automatisés basés sur l'IA pour proposer automatiquement la prochaine visite.
4. Former le personnel à l'utilisation de scripts destinés aux bénéficiaires de cartes-cadeaux afin que les conversations se déroulent de manière naturelle et assurée.
5. Utilisez les segments CRM pour analyser les habitudes d'utilisation et identifier les clients qui ont besoin d'un petit rappel.
6. Lancez des promotions de fidélisation destinées aux nouveaux clients afin de les inciter à revenir dans les 30 jours.
7. Configurez des suggestions de vente croisée qui proposent des options ou des produits en fonction du service réservé.

Cette saison, transformez les cartes-cadeaux en clients fidèles

Les ventes de cartes-cadeaux marquent peut-être la fin des achats de fin d'année, mais elles ne sont que le début d'une nouvelle relation avec vos clients. C'est le moment idéal pour renforcer la fidélisation de votre clientèle après les fêtes et découvrir comment transformer les acheteurs de cartes-cadeaux en clients fidèles qui reviennent tout au long de l'année.

Une bonne stratégie fait toute la différence. Des processus clairs, des automatisations bien pensées et un logiciel qui se charge des tâches fastidieuses permettent de fidéliser chaque nouveau client bien au-delà de sa première visite. Avec une plateforme tout-en-un comme Zenoti, l'utilisation des cartes-cadeaux devient un cadeau qui continue de porter ses fruits.

Vous souhaitez transformer vos ventes saisonnières en succès tout au long de l'année ? Découvrez comment la plateforme unifiée de Zenoti, optimisée par l'IA, peut transformer chaque interaction avec vos clients en nouvelles sources de revenus.