Effectifs spécialisés en IA
Zenoti figure parmi les entreprises les plus innovantes de 2026 selon Fast Company
Notre équipe d'IA est le secret de cette distinction : neuf agents spécialement conçus pour gérer les situations où les entreprises du secteur de la beauté et du bien-être perdent des revenus. Nous figurons dans la catégorie « Services aux entreprises » aux côtés de Dell, HubSpot et Schneider Electric, l'intelligence artificielle (IA) étant le fil conducteur qui relie les lauréats de cette année dans cette catégorie.
Gita Mani
Quand Fast Company vous qualifie d’innovant, cela a du poids. Le classement des entreprises les plus innovantes (MIC) met à l’honneur les organisations qui transforment le fonctionnement d’un secteur, jugées sur leurs innovations, leur impact, leur opportunité et leur pertinence.
C'est sous cet angle que nous souhaitons présenter cette distinction : Zenoti figure dans la liste des entreprises les plus innovantes de 2026 établie par Fast Company, dans la catégorie « Services aux entreprises », aux côtés d'entreprises telles que Dell, HubSpot et Schneider Electric.
Les rédacteurs de Fast Company soulignent que l'IA est le fil conducteur qui relie les lauréats de cette année dans la catégorie « Services aux entreprises », et c'est exactement le pari que nous avons fait chez Zenoti. Le secteur de la beauté et du bien-être mérite une IA spécialement conçue pour lui, et non une IA générique adaptée à la va-vite.
Ce que nous construisons
Le 28 avril, nous avons annoncé l'élargissement de notre équipe d'IA: neuf agents IA spécialement conçus pour gérer les situations où les entreprises du secteur de la beauté et du bien-être perdent des revenus. L'appel manqué à 19 h. La consultation qui s'est terminée sans prise de rendez-vous. Le rejet de paiement qui a été passé par pertes et profits parce que personne n'avait le temps de le contester. La cliente du salon dont la fréquentation a commencé à baisser avant que quiconque ne s'en aperçoive.
Ces fonctionnalités ne viennent pas s’ajouter à des systèmes fragmentés. Il s’agit d’agents intégrés au cœur même des flux de travail, là où l’activité se déroule réellement, qui partagent les mêmes données, le même contexte et le même objectif : combler les lacunes qui coûtent cher aux opérateurs. Nous avons lancé l’AI Workforce en septembre dernier, et les réactions du secteur ont guidé son évolution, avec l’ajout de nouveaux agents.
Pour notre PDG, Sudheer Koneru, cette expansion constitue le socle de ce qui va suivre : une nouvelle infrastructure commerciale qui n’aurait pas pu voir le jour sans les plus de 15 années que nous avons consacrées à la mise en place de la couche de données qui la sous-tend. Plus de 30 000 entreprises du secteur de la beauté, du bien-être et du fitness à travers le monde utilisent désormais Zenoti. Chaque résultat (chaque service fourni, chaque réservation récupérée et chaque litige résolu) est réinjecté dans le système, ce qui rend les agents IA de plus en plus performants au fil du temps.
À quoi ressemble l'« innovation » dans le domaine du SaaS vertical
Cette distinction décernée par Fast Company fait écho à ce que nous entendons chaque semaine de la part des exploitants. Le secteur est prêt pour une IA capable de comprendre les spécificités de leur activité. Pas un simple chatbot greffé sur un agenda. Pas un assistant générique rééduqué sur des données de spa. Mais une main-d'œuvre IA formée aux schémas qui génèrent du chiffre d'affaires, prête à agir aux moments décisifs.
C'est ce que signifie « spécialement conçu », et les premières données le confirment. Notre rapport de référence 2026 sur la beauté et le bien-être montre que les établissements utilisant l’IA Concierge (HyperConnect) de Zenoti devancent les non-utilisateurs en termes de croissance des ventes dans les spas médicaux (+4 points de pourcentage), les salons de coiffure (+3 points de pourcentage) et les spas (+1 à 2 points de pourcentage).
Et maintenant ?
La reconnaissance de Fast Company est la bienvenue, et le travail se poursuit. De nouveaux agents IA sont en cours de déploiement, et notre vision est claire : chaque entreprise du secteur de la beauté, du bien-être et du fitness doit s'appuyer sur l'IA comme pilier central, avec une intelligence intégrée à chaque processus et interaction.
Rédigé par
Gita Mani, Spécialiste principal du contenu
En tant que rédactrice, Gita est spécialisée dans la stratégie de blog et la narration axée sur la marque, qui mettent en avant les solutions de Zenoti, ses clients et les événements du secteur. Elle met sa passion personnelle pour le bien-être au service de la mission de l'entreprise, qui consiste à soutenir ces entreprises à travers le monde.