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Pourquoi les propriétaires de salons et de centres de médecine esthétique les plus avisés considèrent leur flux de réservations comme une véritable vitrine en 2026
En 2025, le nombre de nouveaux clients a diminué dans tous les secteurs. C'est au cours du processus de réservation que vous gagnez ou perdez de nouveaux clients. Voici ce que révèlent les données sur ce que font différemment les exploitants avisés.
Cheryl Cole
La décision concernant les recettes qui précède la prise de rendez-vous
La décision de réservation se prend avant même que le client ne prenne place dans le fauteuil. Voici ce que font les propriétaires avisés de salons de coiffure, de spas et de centres de médecine esthétique pour tirer parti de ces revenus invisibles.
Cheryl Cole
L'angle mort des établissements multi-sites : pourquoi les données de la réception de votre salon ou spa sont incomplètes
Vous suivez le chiffre d'affaires, les prestataires et les ventes au détail dans tous vos établissements. Mais savez-vous quel comptoir d'accueil parvient à convertir les clients qui appellent ? La plupart des propriétaires de chaînes d'établissements ne le savent pas.
Cheryl Cole
Au-delà de la conversation : ce que les transcriptions d'appels révèlent sur votre salon ou votre centre de soins
57 % des clients réservent par téléphone, mais la plupart des propriétaires n'ont aucune idée de ce qui se dit. Voici ce que révèlent les transcriptions des appels.
Cheryl Cole
Les appels téléphoniques constituaient le principal point faible de votre salon ou de votre centre de soins. Voici ce qui a changé
37 % des appels passés aux salons de coiffure et aux spas restent sans réponse, et la plupart des propriétaires n'ont aucun moyen de le savoir. Voici ce qui apparaît clairement lorsque chaque appel est enfin enregistré comme une donnée.
Cheryl Cole
Marketing pour les spas médicaux pendant les fêtes : des stratégies simples que vous pouvez mettre en place en un seul week-end
Découvrez comment les centres de médecine esthétique peuvent utiliser le BNPL, les automatisations et les campagnes ciblées pendant les fêtes pour augmenter les réservations, stimuler les ventes de cartes-cadeaux et générer des revenus saisonniers.
Rosie Greaves
Des appels manqués à davantage de clients : le retour sur investissement des réceptionnistes IA pour les marques de bien-être
Vous vous demandez si une réceptionniste IA est utile pour votre marque ? Découvrez comment les réceptionnistes IA peuvent vous aider à réduire le nombre d'appels manqués, à gagner plus de clients et à augmenter votre retour sur investissement grâce à une planification et un service plus intelligents.
Michelle Dakota Beck
2025 Données de l'enquête : 5 tendances clés de la consommation dans les salons de coiffure et les spas qui façonneront la gestion des rendez-vous en 2026
Découvrez les tendances en matière de réservation et de communication que les clients attendent des entreprises du secteur de la beauté et du bien-être en 2026, y compris les statistiques clés et les données exploitables.
Gita Mani
Les réceptionnistes IA représentent-elles l'avenir des entreprises du secteur de la beauté et du bien-être ?
Alors que les salons de beauté, les spas et les salles de sport sont confrontés à une demande croissante de services disponibles en permanence, les réceptionnistes IA pourraient-ils être la solution ? Découvrez l'avenir du service à la clientèle.
Rosie Greaves
Faut-il répercuter les frais de carte de crédit sur les clients ? Ce que les salons et les spas doivent savoir sur les surcharges
Découvrez comment les suppléments pour cartes de crédit peuvent aider votre entreprise à compenser l'augmentation des coûts, à rester en conformité et à protéger sa rentabilité sans augmenter les prix.
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