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En 2025, le nombre de nouveaux clients a diminué dans tous les secteurs. C'est au cours du processus de réservation que vous gagnez ou perdez de nouveaux clients. Voici ce que révèlent les données sur ce que font différemment les exploitants avisés.

Cheryl Cole

Vous vous demandez comment les salons utilisent le « Payez plus tard » pour booster leurs ventes ? Découvrez comment fonctionnent les options de paiement flexibles pour les salons, les spas et les centres de médecine esthétique, et si elles en valent la peine.

Grace Trumpfeller

Vous suivez le chiffre d'affaires, les prestataires et les ventes au détail dans tous vos établissements. Mais savez-vous quel comptoir d'accueil parvient à convertir les clients qui appellent ? La plupart des propriétaires de chaînes d'établissements ne le savent pas.

Cheryl Cole

Identifiez les signes qui indiquent que votre centre de médecine esthétique a dépassé les capacités de son logiciel actuel et découvrez ce que les systèmes modernes, compatibles avec l'IA, peuvent vous apporter en termes d'optimisation des processus, de conformité et de croissance prévisible.

Melanie Fourie

57 % des clients réservent par téléphone, mais la plupart des propriétaires n'ont aucune idée de ce qui se dit. Voici ce que révèlent les transcriptions des appels.

Cheryl Cole

37 % des appels passés aux salons de coiffure et aux spas restent sans réponse, et la plupart des propriétaires n'ont aucun moyen de le savoir. Voici ce qui apparaît clairement lorsque chaque appel est enfin enregistré comme une donnée.

Cheryl Cole

Ce que signifie la conformité à la loi HIPAA pour les centres de médecine esthétique en 2026 : des informations médicales protégées (PHI) au stockage de photos, en passant par la télésanté et les mesures de sécurité logicielles. Un guide pratique destiné aux propriétaires de cabinets de médecine esthétique.

Danielle Pietersen

Ce rapport présente les données de performance du secteur pour l'année 2023, publiées par Zenoti début 2024. Il s'agit de l'un des quatre rapports de référence annuels de cette série. Pour consulter les données les plus récentes, voir le rapport de référence 2025. Pour comparer les deux années entre elles, consultez ces deux pages conjointement.

Cheryl Cole

Rapport de référence 2025 sur la beauté et le bien-être. Les données, les analyses et les tendances de croissance qui définissent le secteur.

Cheryl Cole

Une stratégie sereine et axée sur le chiffre d'affaires pour les propriétaires de salons de coiffure et de centres de médecine esthétique qui refusent de céder à la panique.

Cheryl Cole