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Beauty and wellness has hit an inflection point. See why Innergize has become the industry's must-attend event for operators serious about growth.

Cheryl Cole

La plupart des patients qui ont cessé de fréquenter un centre de médecine esthétique ne sont pas partis à cause d'une mauvaise expérience : ils sont partis parce que personne n'a pris contact avec eux. Voici un système en quatre étapes pour les reconquérir, accompagné des données de référence de Zenoti concernant les délais de reconquête et la segmentation.

Cheryl Cole

Le nombre de nouveaux clients est en baisse dans les cliniques esthétiques européennes. Voici pourquoi les formules d'abonnement aux cliniques esthétiques constituent le modèle de fidélisation qui gagne du terrain — et comment en lancer une.

Jacob Black

Le cadre réglementaire applicable aux cliniques esthétiques britanniques se durcit. Les cliniques qui gardent une longueur d'avance ne se précipitent pas à l'approche d'une inspection. Elles intègrent la conformité dans chaque interaction avec leurs patients, jour après jour.

Cheryl Cole

En 2025, le nombre de nouveaux clients a diminué dans tous les secteurs. C'est au cours du processus de réservation que vous gagnez ou perdez de nouveaux clients. Voici ce que révèlent les données sur ce que font différemment les exploitants avisés.

Cheryl Cole

Nous avons interrogé 1 000 adultes américains sur leurs dépenses en matière de beauté et de bien-être afin de mettre en lumière les priorités et les concessions des clients, ainsi que la manière dont les prestataires peuvent s'adapter.

Cheryl Cole

Vous souhaitez améliorer l'expérience client de votre salon ou de votre spa ? Découvrez dans notre infographie des informations fondées sur des données réelles provenant de clients et identifiez les facteurs qui favorisent véritablement la fidélisation.

Cheryl Cole

Découvrez des modèles de SMS bidirectionnels éprouvés pour les salons de coiffure, les spas et les centres de médecine esthétique. Améliorez l'expérience client, réduisez le nombre de rendez-vous manqués et automatisez la communication grâce à des outils de messagerie modernes.

Michelle Dakota Beck

Vous avez du mal à remplir votre agenda ? Découvrez les données surprenantes qui se cachent derrière les rendez-vous manqués et comment une expérience client plus intelligente permet à votre salon ou spa d'afficher complet.

Alyssa Venere

Vous souhaitez améliorer la satisfaction de vos clients et augmenter votre chiffre d'affaires ? Voici nos meilleures stratégies et conseils pour personnaliser les rendez-vous dans les spas et les centres de médecine esthétique.

Rosie Greaves