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La crise silencieuse du taux de rotation : ce que révèlent les données d'une enquête menée en 2026 auprès des salles de sport
Plus de la moitié des adhérents à une salle de sport cessent de s'y rendre sans jamais résilier leur abonnement. De nouvelles données de 2026, issues d'une enquête menée auprès de 1 393 adhérents américains, révèlent pourquoi et ce que les exploitants peuvent faire pour y remédier.
Cheryl Cole
Les clients que vous perdez ne vous disent pas qu'ils s'en vont
Les clients des salons laissent entrevoir leur départ plusieurs semaines avant d'annuler. Voici à quoi ressemble ce désengagement comportemental, et comment le détecter avant qu'il ne soit trop tard.
Cheryl Cole
Comment les salons attirent des clients grâce à Instagram (et pas seulement grâce aux « J'aime »)
Découvrez comment les salons attirent des clients via Instagram en transformant l'intérêt suscité en réservations. Voyez comment le contenu, les parcours de réservation et les systèmes fonctionnent en synergie pour générer une croissance réelle.
Rosie Greaves
Répartition du budget beauté en 2026 : comment les clients hiérarchisent leurs dépenses de bien-être — et ce que cela signifie pour votre entreprise
Nous avons interrogé 1 000 adultes américains sur leurs dépenses en matière de beauté et de bien-être afin de mettre en lumière les priorités et les concessions des clients, ainsi que la manière dont les prestataires peuvent s'adapter.
Cheryl Cole
Le guide marketing ultime du mois de mars pour les salons : dates clés et idées créatives
De la saison des bals de fin d'année à la Saint-Patrick, découvrez les idées marketing et les sources d'inspiration pour vos campagnes de mars qui vous permettront de terminer le premier trimestre en beauté.
Cheryl Cole
7 erreurs de prise de rendez-vous qui coûtent cher aux salons (même si vous proposez déjà la prise de rendez-vous en ligne)
Même avec un système de réservation en ligne pour votre salon, de petits problèmes peuvent vous faire perdre des revenus concrets. Découvrez les erreurs de réservation qui nuisent à votre retour sur investissement et comment y remédier.
Danielle Pietersen
Infographie : ce qui fait réellement une expérience exceptionnelle en salon ou en spa en 2026, selon le classement établi par de vrais clients
Vous souhaitez améliorer l'expérience client dans votre salon ou votre spa ? Découvrez dans notre infographie des informations fondées sur des données réelles issues de clients et identifiez les facteurs qui favorisent véritablement la fidélité.
Cheryl Cole
Des modèles de messages efficaces : SMS bidirectionnels pour les salons de coiffure, les spas et les centres de médecine esthétique à chaque étape du parcours client
Découvrez des modèles de SMS bidirectionnels éprouvés pour les salons de coiffure, les spas et les centres de médecine esthétique. Améliorez l'expérience client, réduisez le nombre de rendez-vous manqués et automatisez la communication grâce à des outils de messagerie modernes.
Michelle Dakota Beck
La raison cachée pour laquelle votre salon ou votre spa n'affiche pas complet (et les données qui le prouvent)
Vous avez du mal à remplir votre agenda ? Découvrez les données surprenantes qui se cachent derrière les rendez-vous manqués et comment une expérience client plus intelligente permet à votre salon ou spa d'afficher complet.
Alyssa Venere
Guide marketing de décembre pour les salons : dates clés et idées créatives
Profitez de la magie de cette période festive grâce à ces idées marketing pour votre salon en décembre afin de terminer l'année en beauté.
Emily HolzerChoisissez votre secteur d'activité
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