La newsletter « Check-In » - 29 décembre 2025 : Bilan de l'année

Avant de tourner la page sur cette année, revenons brièvement sur les stratégies et les évolutions qui ont marqué le secteur de la beauté et du bien-être cette année. Merci de nous avoir lus, d’avoir partagé nos contenus et de faire partie de notre communauté. Voici votre bilan de 2025 pour vous aider à vous développer plus intelligemment, à aller plus vite et à stimuler la croissance en 2026.

Principaux résultats

Quelques éléments qui ont orienté la discussion :

• La personnalisation, ça paie :73 %des clients seraient prêts à payer pourdes services personnalisés, et 43 % d'entre eux seraient prêts à payer jusqu'à 10 % de plus.
• Les difficultés liées à la réservation coûtent cher aux entreprises :71 %des clients réguliers ontrenoncé à réserver parce qu'il était trop difficilede joindre quelqu'un ou d'utiliser le système en ligne.
• La demande en dehors des heures d'ouverture est la norme :81 %des habituésprennent rendez-vous en dehors des heures d'ouverture, au moinsde temps en temps.
• La fidélité des clients est imprévisible : près dela moitié des prestataires de services de bien-être (48 %)ont perdu des clients de longue date en 2025, et environ 60 % de ces clients étaient considérés comme fidèles et peu susceptibles de partir.

Les lectures incontournables de 2025

Beauté et bien-être

• Des conseils pour stimuler la croissance: 7 stratégies marketing efficaces pour développer votre entreprise dans le secteur de la beauté et du bien-être – par des experts
• Augmentation du chiffre d'affaires :faut-il répercuter les frais de carte bancaire sur les clients ? Ce que les salons de coiffure et les spas doivent savoir sur les frais supplémentaires 
• À lire absolument en 2026 :Réceptionnistes IA vs systèmes de réponse téléphonique : les principales différences pour les salons de coiffure et les spas
• Au cas où vous l'auriez manqué :Quiz – Votre salon ou votre spa est-il prêt à accueillir la Génération Z ?

Salons

• Conseils pour stimuler la croissance:Les bases de la gestion de la réputation d'un salon : comment gérer correctement les avis négatifs sur Google
• Booster votre chiffre d'affaires :5 tendances de consommation dans le secteur des salons de coiffure et de beauté à ne pas négliger en 2026
• À ne pas manquer en 2026 :transformer les ventes de cartes-cadeaux de salon en revenus à long terme
• Au cas où vous l'auriez manqué :Transformer les réseaux sociaux en une machine à générer des réservations : des stratégies éprouvées pour les salons

Spa

• Des informations clés pour stimuler la croissance :Étude : Les meilleures villes au monde pour les spas en 2025
• Augmentation du chiffre d'affaires :données de l'enquête 2025 : les 5 grandes tendances de consommation dans les salons et les spas qui façonneront la gestion des rendez-vous en 2026
• À lire absolument en 2026 :comment les spas peuvent dominer le référencement local et attirer davantage de prospects
• Au cas où vous l'auriez manqué :Comment transformer les détenteurs de cartes-cadeaux de spa en membres : transformer la détente en revenus récurrents

Centres de médecine esthétique

• Des perspectives pour stimuler la croissance:les tendances de consommation dans le secteur des centres de médecine esthétique à l'horizon 2026 – IA, communication et fidélisation de la clientèle
• Augmentation du chiffre d'affaires : Comment générer davantage de bénéfices grâce au regroupement d'offres : stratégies de Medspa pour des offres groupées intelligentes
• À ne pas manquer en 2026 :comment les centres de médecine esthétique peuvent tirer parti de l'IA pour offrir une personnalisation digne du secteur du luxe
• Au cas où vous l'auriez manqué :les 10 meilleures stratégies d'expérience personnalisée pour les centres de médecine esthétique en 2026

Salons de coiffure pour hommes

• Des informations clés pour stimuler la croissance:6 tendances surprenantes dans le secteur des salons de coiffure pour 2026 : ce que les clients attendent vraiment de la prise de rendez-vous et de l'IA
• Augmentation du chiffre d'affaires :fidéliser la clientèle de votre salon de coiffure
• À lire absolument en 2026 :Mettre fin au chaos : pourquoi les salons de coiffure pour hommes adoptent des outils de prise de rendez-vous tout-en-un
• Au cas où vous l'auriez manqué :comment les salons de coiffure pour hommes peuvent dominer les résultats de recherche locale : un guide sur les profils Google, les avis et les fiches d'entreprise

Fitness

• Des conseils pour stimuler la croissance:comment mettre en place un programme d'ambassadeurs pour votre salle de sport qui stimule réellement la croissance
• Augmentation du chiffre d'affaires :pourquoi les cartes-cadeaux de fitness pourraient être la clé de l'augmentation du nombre d'abonnements aux salles de sport en 2026 
• À lire absolument en 2026 : Comment l'IA peut contribuer à maintenir un taux de fréquentation élevé et à réduire les annulations dans les cours de sport
• Au cas où vous l'auriez manqué :5 indicateurs clés de performance pour votre entreprise de fitness qui vous permettent d'augmenter vos bénéfices et que vous ne suivez pas (mais que vous devriez suivre)

Un aperçu de 2026

À l'approche de 2026, nous mettons tout en œuvre pour vous aider à garder une longueur d'avance en vous proposant :

• Des enquêtes récentes riches en informations sur les clients.
• Une présentation claire des derniers outils et innovations qui façonnent le secteur de la beauté et du bien-être.
• Encore plus de contenus pratiques et dignes d'être partagés, qui vous aideront à faire de cette année la meilleure de toutes.

En attendant, vous pouvez consulterles anciennes newsletters ici.Écrivez-nous à l'adresse thecheckin@zenoti.com pour nous faire part de vos suggestions pour 2026.

Merci de votre lecture

Nous vous souhaitons une excellente année ! Nous sommes ravis de continuer à partager avec vous des ressources et des conseils pour vous aider à vous développer en toute confiance en 2026.