Résultats de l'enquête auprès des consommateurs de salons et de spas
Découvrir les principales tendances en matière de préférences des consommateurs de salons et de spas
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Ce que les clients veulent (et ne veulent pas)
Découvrez les éléments d'une expérience réussie et les plus grandes frustrations des clients des salons et des spas afin de répondre à leurs attentes.
La puissance des avis en ligne
Les étoiles comptent. Près de la moitié des clients n'envisageront pas votre salon ou votre spa s'il n'a pas une note de 4,5 sur 5 ou plus. Découvrez pourquoi votre réputation en ligne est plus importante que jamais.
Principales tendances de consommation dans les spas et les salons
Connexion personnelle, commodité numérique et pas d'attente. Découvrez les domaines dont l'importance s'accroît pour améliorer la satisfaction de vos clients de spas et de salons.
Utiliser les données à votre avantage
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Les résultats de l'enquête auprès des consommateurs de salons et de spas offrent des informations précieuses pour aider les salons et les spas à mieux comprendre ce que veulent les consommateurs, à anticiper l'évolution de leurs préférences et à améliorer la satisfaction de la clientèle.
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- Identifiez les principaux changements dans le comportement des consommateurs de salons et de spas, y compris l'importance croissante des avis en ligne et de la commodité numérique.
- Approfondissez votre compréhension des tendances de consommation pour améliorer la satisfaction et mieux répondre aux besoins de votre propre clientèle.
- Découvrez les opinions des clients sur les tendances émergentes, comme l'utilisation de l'intelligence artificielle (IA) pour des expériences plus personnalisées.
- Utilisez des informations et des conseils pratiques pour développer des stratégies de fidélisation de la clientèle des salons et des spas pour une croissance durable.
