chaque client, Ă chaque fois
Enchantez vos clients Ă chaque interaction
Les clients d'aujourd'hui en attendent davantage : réservation mobile, paiement sans contact, offres personnalisées et une expérience de marque qui semble naturelle. Zenoti rend tout cela possible, grâce à l'IA, à l'automatisation et à une conception axée sur le client qui transforme la commodité en fidélité.
Créez l'expérience que les clients attendent
Les clients d'aujourd'hui attendent plus qu'un excellent service : ils attendent des expériences fluides et axées sur la technologie. Zenoti vous aide à offrir commodité, personnalisation et connexion, de la réservation au paiement.
Fidélisez grâce à un meilleur engagement
Une expérience réussie ne s'arrête pas après le rendez-vous. Zenoti vous aide à rester connecté et présent à l'esprit grâce à des outils qui renforcent la fidélité et encouragent les visites répétées.
- Suivis post-visite et enquĂŞtes de satisfaction
- Programmes de fidélité basés sur des points avec échange facile
- Les clients sont 3,5 fois plus susceptibles de réserver à nouveau lorsque les fonctionnalités de fidélité et de fournisseur préféré sont combinées
- Messages de remerciement et demandes d'avis automatisés
- Offres d'anniversaire et d'Ă©tapes importantes qui semblent personnelles
- Cartes-cadeaux et parrainages basés sur l'IA pour attirer de nouveaux clients
Faites en sorte que chaque visite soit facile
Dès le moment où un client découvre votre marque jusqu'à sa prochaine réservation, Zenoti supprime les frictions.
- Réservation en un clic basée sur les préférences du client
- Listes d'attente intelligentes qui suggèrent des alternatives et comblent les annulations de dernière minute
- Paiements et pourboires intégrés
- Applications destinées aux clients pour un engagement facile et un suivi des récompenses
Des résultats qui parlent d'eux-mêmes
84%
des clients qui réservent en ligne reviennent dans les 90 jours
25%
augmentation du chiffre d'affaires grâce aux cartes-cadeaux en ligne
30%
plus de nouveaux clients attirés par le biais de parrainages et de cadeaux
« Étant donné que les abonnements sont importants pour notre marque, la flexibilité offerte par Zenoti permet à nos clients de choisir ce qui leur convient le mieux. Nous sommes heureux de pouvoir établir des relations clients plus solides grâce aux solutions de communication et de marketing intégrées et simples. »
Allie T. Mallad
Président-directeur général, Massage Green Spa
« Pour nous, cette facilité de réservation a été le fondement de notre marque. Nous nous efforçons de rendre le processus aussi simple et transparent que possible pour nos clients. »
Kyla Dufresne
Fondatrice et PDG, FoxyBox Laser and Wax Bars
Des expériences qui se transforment en fidélité
Zenoti vous permet de créer des expériences client inoubliables, sans surcharger votre équipe. Résultat ? Une fidélisation accrue, plus de recommandations et des clients qui sont impatients de revenir.
