Podcast Growth DIaries par Zenoti

Bienvenue dans 
Growth Diaries

Ici, nous plongeons dans les secrets de la réussite dans l'industrie de la beauté et du bien-être. Rejoignez-nous pour explorer les stratégies et les histoires qui inspirent la croissance et la prospérité de votre entreprise.

Animé par Sudheer Koneru, PDG de Zenoti

Épisodes récents

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Carnets de croissance 2025 Récapitulatif de fin d'année

La croissance prend une autre dimension lorsque vous cessez de rechercher des raccourcis et commencez à privilégier la pérennité. Ce numéro spécial de fin d'année de Growth Diaries rassemble des témoignages provenant de l'ensemble de l'écosystème mondial des salons, de la beauté, du bien-être et des franchises afin de réfléchir à ce qui stimule véritablement une croissance durable. Des adhésions et du personnel aux systèmes, à la culture et au jugement des dirigeants, cet épisode rend compte des réalités vécues derrière l'expansion des entreprises de services sans perdre la confiance, les talents ou l'âme.
La croissance prend une autre dimension lorsque vous cessez de rechercher des raccourcis et commencez à privilégier la pérennité. Ce numéro spécial de fin d'année de Growth Diaries rassemble des témoignages provenant de l'ensemble de l'écosystème mondial des salons, de la beauté, du bien-être et des franchises afin de réfléchir à ce qui stimule véritablement une croissance durable. Des adhésions et du personnel aux systèmes, à la culture et au jugement des dirigeants, cet épisode rend compte des réalités vécues derrière l'expansion des entreprises de services sans perdre la confiance, les talents ou l'âme.
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Carnets de croissance – B12 LOVE

Dans cet épisode de Growth Diaries, l'animateur Sudheer Koneru est rejoint par le Dr Shannon Gallegos et Armando Gallegos de B12 LOVE pour explorer comment ils ont lancé leur entreprise d'injections de nutriments et de thérapie intraveineuse, passant d'événements éphémères à neuf sites prospères dans la région de la baie de San Francisco, pourquoi un positionnement étroit et profond est plus important qu'une expansion rapide, et les stratégies révolutionnaires qui attirent 45 % de leurs nouveaux clients grâce au seul bouche-à-oreille.
Dans cet épisode de Growth Diaries, l'animateur Sudheer Koneru est rejoint par le Dr Shannon Gallegos et Armando Gallegos de B12 LOVE pour explorer comment ils ont lancé leur entreprise d'injections de nutriments et de thérapie intraveineuse, passant d'événements éphémères à neuf sites prospères dans la région de la baie de San Francisco, pourquoi un positionnement étroit et profond est plus important qu'une expansion rapide, et les stratégies révolutionnaires qui attirent 45 % de leurs nouveaux clients grâce au seul bouche-à-oreille.
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Carnets de croissance – Rob Peetoom

Il y a un maître coiffeur qui prospère depuis 56 ans consécutifs. Il a ouvert 15 salons sur trois continents, emploie plus de 350 stylistes et est parvenu à rester à la pointe d'un secteur où les tendances changent plus vite que les collections saisonnières de couleurs de cheveux. Plus remarquable encore, il réinvestit aujourd'hui son succès dans la formation d'étudiants défavorisés à Bali, leur offrant gratuitement le logement, la nourriture, de l'argent de poche et une formation professionnelle, sans rien demander en retour, si ce n'est qu'ils tombent amoureux de leur métier. Il s'appelle Rob Peetoom, et son histoire n'est pas une question de chance ou de talent naturel. Dans cet épisode de Growth Diaries, Rob s'entretient avec l'animateur Sudheer Koneru pour expliquer pourquoi il privilégie le bien-être de son personnel et les relations à long terme plutôt que l'expansion rapide, comment il est passé d'un seul salon à 15 établissements en donnant les moyens à des collaborateurs talentueux de devenir des partenaires, et les principes fondamentaux qui distinguent les salons prospères de ceux qui peinent à survivre.
Il y a un maître coiffeur qui prospère depuis 56 ans consécutifs. Il a ouvert 15 salons sur trois continents, emploie plus de 350 stylistes et est parvenu à rester à la pointe d'un secteur où les tendances changent plus vite que les collections saisonnières de couleurs de cheveux. Plus remarquable encore, il réinvestit aujourd'hui son succès dans la formation d'étudiants défavorisés à Bali, leur offrant gratuitement le logement, la nourriture, de l'argent de poche et une formation professionnelle, sans rien demander en retour, si ce n'est qu'ils tombent amoureux de leur métier. Il s'appelle Rob Peetoom, et son histoire n'est pas une question de chance ou de talent naturel. Dans cet épisode de Growth Diaries, Rob s'entretient avec l'animateur Sudheer Koneru pour expliquer pourquoi il privilégie le bien-être de son personnel et les relations à long terme plutôt que l'expansion rapide, comment il est passé d'un seul salon à 15 établissements en donnant les moyens à des collaborateurs talentueux de devenir des partenaires, et les principes fondamentaux qui distinguent les salons prospères de ceux qui peinent à survivre.
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Carnets de croissance – EverySkin Clinics

L'industrie de la beauté est souvent critiquée pour son exclusivité et ses prix élevés. Néanmoins, EverySkin prouve que les soins de la peau haut de gamme peuvent être à la fois accessibles et inclusifs. Fondée par Alice Sagnier et Bridget Healy en 2021, cette chaîne de cliniques de soins de la peau en pleine expansion a transformé le paysage de la beauté à Londres en proposant des traitements de haute qualité à des prix abordables, tout en garantissant l'inclusivité pour tous les types et toutes les couleurs de peau. Dans cet épisode de Growth Diaries, Alice et Bridget se joignent à l'animateur Sudheer Koneru pour partager leur expérience dans la création d'une chaîne prospère de cliniques de soins de la peau inclusives à Londres, en mettant l'accent sur des traitements haut de gamme abordables et en offrant une expérience client exceptionnelle. Découvrez leurs stratégies pour sélectionner des emplacements de choix, maintenir la qualité du service et atteindre un taux de recommandation des clients de 60 % grâce à des expériences exceptionnelles.
L'industrie de la beauté est souvent critiquée pour son exclusivité et ses prix élevés. Néanmoins, EverySkin prouve que les soins de la peau haut de gamme peuvent être à la fois accessibles et inclusifs. Fondée par Alice Sagnier et Bridget Healy en 2021, cette chaîne de cliniques de soins de la peau en pleine expansion a transformé le paysage de la beauté à Londres en proposant des traitements de haute qualité à des prix abordables, tout en garantissant l'inclusivité pour tous les types et toutes les couleurs de peau. Dans cet épisode de Growth Diaries, Alice et Bridget se joignent à l'animateur Sudheer Koneru pour partager leur expérience dans la création d'une chaîne prospère de cliniques de soins de la peau inclusives à Londres, en mettant l'accent sur des traitements haut de gamme abordables et en offrant une expérience client exceptionnelle. Découvrez leurs stratégies pour sélectionner des emplacements de choix, maintenir la qualité du service et atteindre un taux de recommandation des clients de 60 % grâce à des expériences exceptionnelles.
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Journal de bord de la croissance - The Glam House

Dans cet épisode de Growth Diaries, Alexandria rejoint l'animateur Sudheer Koneru pour se plonger dans son histoire, celle d'une mère célibataire qui a commencé dans son sous-sol avec de grands rêves, et pour expliquer comment la marque The Glam House prône la confiance, le mentorat et des expériences clients magnétiques qui vont bien au-delà de la coiffure. Alexandria partage également sa philosophie en matière de leadership, d'expansion, de culture d'équipe, de coaching, d'indicateurs de performance clés et explique pourquoi l'autonomisation des autres est au cœur de sa réussite.
Dans cet épisode de Growth Diaries, Alexandria rejoint l'animateur Sudheer Koneru pour se plonger dans son histoire, celle d'une mère célibataire qui a commencé dans son sous-sol avec de grands rêves, et pour expliquer comment la marque The Glam House prône la confiance, le mentorat et des expériences clients magnétiques qui vont bien au-delà de la coiffure. Alexandria partage également sa philosophie en matière de leadership, d'expansion, de culture d'équipe, de coaching, d'indicateurs de performance clés et explique pourquoi l'autonomisation des autres est au cœur de sa réussite.
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Carnets de croissance - Enrich Salons

Dans un secteur régi par la franchise, Vikram Bhatt a fait d'Enrich Salons l'une des plus grandes chaînes indiennes détenues par une entreprise, avec plus de 115 établissements desservant plus de 1,4 million de clients. Dans cet épisode de Growth Diaries, Vikram explique comment il a combiné discipline commerciale et intelligence émotionnelle pour créer une marque ancrée dans la culture, la loyauté des stylistes et la résilience, en innovant au passage avec des modèles tels que les abonnements et la transparence des performances.
Dans un secteur régi par la franchise, Vikram Bhatt a fait d'Enrich Salons l'une des plus grandes chaînes indiennes détenues par une entreprise, avec plus de 115 établissements desservant plus de 1,4 million de clients. Dans cet épisode de Growth Diaries, Vikram explique comment il a combiné discipline commerciale et intelligence émotionnelle pour créer une marque ancrée dans la culture, la loyauté des stylistes et la résilience, en innovant au passage avec des modèles tels que les abonnements et la transparence des performances.
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Journal de croissance - Bubbles Hair & Beauty

La création d'une marque durable de beauté et de bien-être exige plus qu'une simple expertise technique. Elle exige une vision, de la résilience et un engagement inébranlable en faveur de l'excellence. L'histoire de Bubbles Hair & Beauty et Old School Rituals, fondées par Smita Vallurupalli et Shashank Kancharla, illustre comment le respect de ces principes peut transformer un simple salon en un empire florissant de la beauté. Dans cet épisode de Growth Diaries, Smita et Shashank se joignent à l'animateur Sudheer Koneru pour partager leur parcours, du lancement d'un seul salon de luxe à la construction d'un empire de la beauté dans plusieurs lieux et d'une marque de soins de la peau naturels ancrée dans les pratiques de beauté traditionnelles de l'Inde.
La création d'une marque durable de beauté et de bien-être exige plus qu'une simple expertise technique. Elle exige une vision, de la résilience et un engagement inébranlable en faveur de l'excellence. L'histoire de Bubbles Hair & Beauty et Old School Rituals, fondées par Smita Vallurupalli et Shashank Kancharla, illustre comment le respect de ces principes peut transformer un simple salon en un empire florissant de la beauté. Dans cet épisode de Growth Diaries, Smita et Shashank se joignent à l'animateur Sudheer Koneru pour partager leur parcours, du lancement d'un seul salon de luxe à la construction d'un empire de la beauté dans plusieurs lieux et d'une marque de soins de la peau naturels ancrée dans les pratiques de beauté traditionnelles de l'Inde.
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Journal de croissance - Bodycraft

Ce qui a commencé comme un passe-temps passionné dans les instituts de l'armée a évolué pour devenir Bodycraft, une chaîne pionnière de plus de 25 centres de bien-être de luxe qui redéfinissent notre conception de la beauté, de la dermatologie et des services de bien-être. À la tête de cette évolution se trouve Sahil Gupta, un ingénieur devenu entrepreneur qui s'est inspiré de la vision de sa mère pour en faire quelque chose d'extraordinaire. Sahil rejoint l'animateur Sudheer Koneru pour révéler la réflexion stratégique et l'excellence opérationnelle qui ont permis à Bodycraft d'être le pionnier d'un modèle commercial unique combinant des services de salon de coiffure haut de gamme et l'esthétique médicale. Son parcours est riche d'enseignements pour les entrepreneurs du secteur du bien-être qui cherchent à développer leurs activités tout en maintenant l'excellence de leurs services.
Ce qui a commencé comme un passe-temps passionné dans les instituts de l'armée a évolué pour devenir Bodycraft, une chaîne pionnière de plus de 25 centres de bien-être de luxe qui redéfinissent notre conception de la beauté, de la dermatologie et des services de bien-être. À la tête de cette évolution se trouve Sahil Gupta, un ingénieur devenu entrepreneur qui s'est inspiré de la vision de sa mère pour en faire quelque chose d'extraordinaire. Sahil rejoint l'animateur Sudheer Koneru pour révéler la réflexion stratégique et l'excellence opérationnelle qui ont permis à Bodycraft d'être le pionnier d'un modèle commercial unique combinant des services de salon de coiffure haut de gamme et l'esthétique médicale. Son parcours est riche d'enseignements pour les entrepreneurs du secteur du bien-être qui cherchent à développer leurs activités tout en maintenant l'excellence de leurs services.
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Journal de croissance - Marteau et clous

La création d'un modèle de franchise de beauté et de bien-être couronné de succès exige plus qu'un concept génial. Elle exige une exécution systémique, une prise de décision fondée sur des données et une attention inébranlable à l'expérience client. Aaron Meyers, PDG de Hammer & Nails Grooming Shop for Guys, le prouve par la croissance remarquable de sa franchise de soins pour hommes, qui s'est étendue à [...]
La création d'un modèle de franchise de beauté et de bien-être couronné de succès exige plus qu'un concept génial. Elle exige une exécution systémique, une prise de décision fondée sur des données et une attention inébranlable à l'expérience client. Aaron Meyers, PDG de Hammer & Nails Grooming Shop for Guys, le prouve par la croissance remarquable de sa franchise de soins pour hommes, qui s'est étendue à [...]

Rencontrez nos conférenciers

Dr Shannon Gallegos et Armando Gallegos

PDG et cofondateur de B12 LOVE

Le Dr Shannon Gallegos est PDG et fondatrice de B12 LOVE, une marque spécialisée dans la médecine fonctionnelle et le bien-être et la longévité, qui compte près de neuf sites dans la région de la baie de San Francisco. Forte d'une expérience en tant que sage-femme et naturopathe, le Dr Shannon est spécialisée dans les thérapies nutritionnelles, les traitements intraveineux et la médecine proactive. Armando Gallegos est directeur des opérations et cofondateur de B12 LOVE, où il apporte son expertise en marketing numérique stratégique et en vente. Fort de son expertise dans le développement d'entreprises de services, Armando a joué un rôle déterminant dans la transformation de B12 LOVE, qui est passée d'un simple cabinet médical à une marque de bien-être implantée dans plusieurs endroits, grâce à un marketing ciblé, des systèmes opérationnels et des décisions immobilières stratégiques.

Alice Sagnier et Bridget Healy

Copropriétaires, Everyskin

Alice Sagnier et Bridget Healy sont les cofondatrices d'EverySkin Clinic, une entreprise de soins de la peau et d'esthétique en pleine expansion à Londres, qui révolutionne les soins de la peau accessibles et inclusifs. Fortes de leurs expériences complémentaires dans le conseil, les opérations de capital-investissement et le commerce de détail, elles ont lancé EverySkin en 2021 et ont réussi à étendre leur activité à sept sites. Alice, qui travaillait auparavant chez Fortnum & Mason, apporte une vaste expertise en matière de développement de marque, tandis que l'expérience de Bridget au sein de chaînes de spas médicaux australiens lui confère une connaissance approfondie des opérations. Ensemble, elles ont créé un modèle commercial unique proposant des soins de la peau haut de gamme à des prix abordables, en mettant l'accent sur l'inclusivité pour tous les types et toutes les couleurs de peau.

Alexandria Grado

Fondateur et directeur général, The Glam House

Alexandria Grado est la fondatrice et PDG de The Glam House, un sanctuaire de beauté en pleine expansion avec plusieurs sites dans le Colorado. À partir de son sous-sol en 2016, elle a développé l'entreprise en quatre sites prospères offrant des services de beauté complets, y compris les cheveux, les ongles, les cils, les traitements de la peau, et plus encore. Connue pour favoriser une culture de la confiance et de la transformation, Alexandria a construit une marque distinctive qui met l'accent à la fois sur l'excellence technique et la connexion émotionnelle avec les clients.

Vikram Bhatt

Fondatrice, Enrich Salons

Vikram Bhatt est le fondateur d'Enrich Salons, l'une des chaînes de salons de coiffure les plus importantes et les plus prospères d'Inde, qui compte plus de 115 établissements appartenant à la société. Avec une formation en finance d'entreprise et un MBA, Vikram est passé du statut d'"entrepreneur accidentel" aidant un ami à celui de visionnaire qui a révolutionné l'industrie indienne des salons de coiffure. Sous sa direction, Enrich s'est développé pour servir 1,4 million de clients par an grâce à 2 200 membres de l'équipe, tout en conservant un modèle d'entreprise qui garantit une qualité de service constante.

Smita Vallurupalli et Shashank Kancharla

Fondateurs, Bubbles Hair & Beauty

Smita Vallurupalli et Shashank Kancharla, fondateurs de Bubbles Hair & Beauty et Old School Rituals, ont redéfini l'expérience des salons de coiffure de luxe en Inde. Avec plus de vingt ans de leadership, Smita dirige l'innovation de la marque tandis que Shashank rationalise les opérations. Leur parcours, qui les a menés d'un seul salon à un empire composé de plusieurs établissements, reflète leur vision, qui consiste à associer les rituels de beauté traditionnels au luxe moderne.

Sahil Gupta

PDG, Bodycraft Salon Spa and Clinic

Sahil Gupta est le PDG de Bodycraft Salon Spa and Clinic, une chaîne de salons de beauté, de dermatologie et de bien-être de premier plan en Inde, qui s'est étendue à plus de 25 sites sous sa direction. Fort d'une formation en génie civil et d'une expérience de consultant chez Ernst & Young, Sahil a transformé la petite clinique de beauté à base de plantes de sa mère en une destination de bien-être de luxe complète proposant des services de salon, des traitements de la peau et de l'esthétique médicale. Depuis qu'il a repris l'entreprise familiale, il a mis au point un modèle commercial innovant qui associe des salons de coiffure haut de gamme à des services de spa médical, tout en mettant en place un programme d'adhésion fructueux qui génère 60 % du chiffre d'affaires de l'entreprise.

Aaron Meyers

PDG, Hammer & Nails

Aaron Meyers est le PDG de Hammer & Nails Grooming Shop for Guys, une franchise de soins pour hommes à croissance rapide qui a transformé l'expérience traditionnelle du salon de coiffure. Avec plus de 20 ans de direction chez FedEx et une expérience significative dans l'extension de Massage Envy à plus de 1200 sites, Aaron apporte une expertise approfondie dans les opérations, le franchisage et les modèles d'entreprise basés sur l'adhésion. Sous sa direction, Hammer and Nails s'est étendu à plus de 50 établissements avec des plans ambitieux pour atteindre 1000 unités, en lançant un concept unique de toilettage pour hommes qui combine des services de luxe avec un moteur d'adhésion rigoureux.

Nicci Levy

Fondateur et directeur général, Alchemy 43

Nicci Levy est la fondatrice et la directrice générale d'Alchemy 43, une marque pionnière de bien-être esthétique qui transforme l'expérience des spas médicaux. Forte d'une riche expérience dans le domaine de la beauté et de l'esthétique, notamment chez MAC Cosmetics, Calvin Klein Beauty et Allergan, Nicci a identifié un manque sur le marché des produits cosmétiques injectables pour une expérience plus accessible et axée sur le style de vie.

À partir d'un financement de 7 000 dollars en 2016, elle a fait passer Alchemy 43 d'un seul établissement à Beverly Hills à neuf studios répartis sur six marchés, construisant une marque nationale connue pour l'importance qu'elle accorde aux micro-traitements et à l'expérience exceptionnelle de ses clients. Son approche innovante consistant à combiner l'excellence clinique avec une image de marque axée sur le style de vie a bouleversé l'industrie de l'esthétique médicale, tandis que son modèle d'adhésion s'est avéré très fructueux, avec plus de 70 % des revenus provenant des membres.

Tommy Nielsen

PDG et associé, Rodeo

Tommy Nielsen est le PDG et associé de Rodeo, l'une des marques de salons à la croissance la plus rapide au Danemark. Sans expérience en coiffure, Tommy a apporté à Rodeo la précision d'un auditeur et l'état d'esprit d'un entrepreneur, contribuant ainsi à transformer une jeune entreprise en une marque respectée comptant 11 salons, plus de 100 employés et l'un des programmes d'adhésion aux salons les plus réussis au monde.

Jason Yeats

Co-fondateur, G.O.A.T. Haircuts & Athletic Spa

Jason Yeats est le co-fondateur de G.O.A.T. Haircuts & Athletic Spa, une marque innovante de soins pour hommes qui a révolutionné l'expérience traditionnelle des salons de coiffure en Arizona et en Utah. Fort d'une expérience dans l'optimisation des systèmes et des processus, il a développé avec succès l'entreprise pour atteindre 20 salons de coiffure et deux spas médicaux, en mettant en place un modèle unique d'adhésion qui a transformé la fidélisation de la clientèle et la rétention du personnel dans le secteur.

Lynn Heublein

Co-fondatrice et PDG, SkinSpirit

Lynn Heublein est la co-fondatrice et PDG de SkinSpirit, le principal fournisseur national de Botox et de produits de comblement avec plus de 50 établissements. Forte d'une expérience en marketing grand public chez Procter & Gamble et en entrepreneuriat technologique dans la Silicon Valley, Lynn a été la pionnière du concept de spa médical en 2003, avant qu'il ne devienne une tendance du secteur. Partant d'une seule clinique et d'un prêt SBA de 600 000 dollars, elle a fait de SkinSpirit une marque nationale soutenue par des entreprises comme GreyLion et KKR.

Lucan Salem

Directeur général, HARI’s Hair & Beauty Salon

Lucan Salem est le directeur général de HARI’s Hair and Beauty Salon, une prestigieuse marque de salons londoniens fondée par son père Harry en 1976. Fort d'une expérience en chimie, en gestion d'entreprise et en expertise comptable chez PwC, Lucan a apporté son expertise d'entreprise pour révolutionner l'entreprise familiale. Sous sa direction, HARI’s s'est développé pour atteindre cinq établissements de luxe à Londres, tout en conservant sa réputation d'excellence en matière de service personnalisé et de perfectionnement du personnel.

Marilyne Gagné

Fondatrice, Dermapure

Marilyne Gagné est la fondatrice de Dermapure, le plus grand réseau canadien de cliniques d'esthétique haut de gamme, qu'elle a fait passer d'un seul établissement à plus de 70 cliniques, générant ainsi 200 millions de dollars de revenus. Forte d'une expérience en affaires et en marketing, elle a révolutionné l'industrie de l'esthétique médicale en créant une approche intégrée qui combine l'excellence clinique avec des opérations commerciales exceptionnelles. Reconnue pour avoir été la pionnière du concept de « vieillissement positif » et pour avoir bâti une culture axée sur le patient, Marilyne a fait de Dermapure le premier réseau de cliniques d'esthétique à recevoir un investissement de L’Oréal.

Shabana Karim

Fondatrice et PDG, House of Enspa

Shabana Karim est la fondatrice et la force motrice de House of Enspa, une puissance de beauté multimarque aux ÉAU. Ayant commencé avec The Nail Spa en 2002, elle a transformé sa vision de services de beauté supérieurs en une entreprise florissante comprenant près de 20 établissements de luxe et plus de 500 professionnels dans toutes les marques, y compris Marquee, Ardpar et Espai. Forte d'une expérience dans le domaine de l'éducation et d'un esprit d'entreprise inné, Shabana a révolutionné l'industrie de la beauté des ÉAU en créant le premier spa de la région consacré aux mains et aux pieds, établissant ainsi de nouvelles références en matière d'excellence du service à la clientèle et de normes opérationnelles.

Matt Maroone

Co-fondateur et PDG, Silver Mirror Facial Bar

Matt est le co-fondateur et PDG de Silver Mirror Facial Bar, une entreprise pionnière de services de soins du visage qui révolutionne l'industrie des soins de la peau. Fort d'une expérience non conventionnelle de transition de l'industrie de la musique et armé d'un MBA de Wharton, Matt a identifié une occasion de rendre les soins du visage de haute qualité plus accessibles, efficaces et axés sur les résultats. Depuis son lancement en 2015, il a fait passer Silver Mirror d'un seul établissement à New York à dix magasins sur plusieurs marchés, en introduisant des concepts novateurs comme l'analyse de la peau alimentée par l'IA et un modèle d'adhésion fructueux.

Arpit Goel

PDG et directeur, Berkowits Hair & Skin Clinic

Arpit Goel est le PDG et directeur de Berkowits Hair & Skin Clinic. Sous sa direction, Berkowits est passée d'une simple clinique à l'une des chaînes de cliniques d'esthétique les plus reconnues et respectées d'Inde. Reconnu pour ses traitements novateurs et ses innovations de pointe, Arpit combine l'expertise médicale avec une compréhension approfondie des besoins des consommateurs afin de rendre les soins de la peau et des cheveux plus accessibles et axés sur les résultats.

Shane Evans

Co-fondatrice et PDG, Heights Wellness Retreat

Shane Evans est la co-fondatrice et PDG de Heights Wellness Retreat (anciennement Massage Heights). Ayant lancé la marque en 2004 après une expérience personnelle de douleur chronique, Shane a transformé une lacune dans l'industrie du bien-être en un modèle de franchise à croissance rapide. Sous sa direction depuis deux décennies, Massage Heights a atteint plus de 115 établissements en Amérique du Nord. Forte d'une expérience dans le domaine du conditionnement physique et du service à la clientèle, Shane est une ardente défenseure de la santé holistique, des soins personnels accessibles et de l'entrepreneuriat axé sur un objectif. Elle est une pionnière du bien-être axé sur l'adhésion et une source d'inspiration pour les fondateurs qui bâtissent des marques avec le cœur.

Vanessa Yakobson

PDG et partenaire, Blo Blow Dry Bar

Vanessa Yakobson est la PDG de Blo Blow Dry Bar, la franchise de bar à brushing originale et la plus importante en Amérique du Nord. Lorsqu'elle s'est jointe à l'entreprise en 2009, Blo ne comptait que quatre établissements. Sous sa direction, elle a explosé pour atteindre plus de 100 bars en Amérique du Nord. Forte d'une expérience en affaires, en finance et en entrepreneuriat, Vanessa combine la rigueur opérationnelle avec un instinct pour la narration de marque et le développement de la culture. Son parcours de leadership témoigne de sa résilience, de sa pensée audacieuse et de sa profonde conviction à l'égard de l'autonomisation des femmes, tant les clientes que les professionnelles derrière le fauteuil.

Dave Mortensen

Co-fondateur, Anytime Fitness & Purpose Brands

Dave Mortensen est le cofondateur d'Anytime Fitness et de Purpose Brands (anciennement Self Esteem Brands), supervisant plus de 5 500 sites dans plus de 50 pays. Fort de décennies d’expérience dans le domaine de la franchise, du leadership et du développement de marques, il a joué un rôle déterminant dans la révolution de l’industrie du fitness grâce à une approche axée sur l’humain. Il est le co-auteur de Love Work, un livre sur la promotion d’organisations axées sur une mission. Fervent défenseur de la croissance axée sur la culture, Dave est convaincu que le succès découle de l’harmonisation des personnes, de la mission, des profits et du plaisir, une philosophie qui continue de guider ses entreprises.

Kyla Dufresne

Fondatrice et PDG, Foxy Box Wax and Laser Bar

Kyla Dufresne est la fondatrice et PDG de Foxy Box Wax and Laser Bar, une marque de beauté en pleine croissance spécialisée dans l’épilation à la cire et au laser. Débutant son parcours entrepreneurial dans la salle à manger d’une maison partagée, Kyla a transformé un service de beauté de niche en une franchise florissante comptant 18 établissements au Canada et prévoit de s’étendre aux États-Unis. Grâce à une approche audacieuse axée sur la communauté et à un esprit d’entreprise inébranlable, elle a bâti une marque qui privilégie l’autonomisation, l’inclusion et un service exceptionnel.

Lauren Vesler et Manda Mason

Cofondatrices, The W Nail Bar

Lauren Vesler et Manda Mason sont les cofondatrices de The W Nail Bar, une marque de salons de manucure écologiques en pleine croissance qui redéfinit l’industrie de la beauté. Avec pour mission de créer un espace propre, sûr et accueillant pour les clients et les employés, elles ont bâti une entreprise axée sur la durabilité, un service de qualité et un profond sentiment de communauté. Leur parcours, d’un simple salon à une marque florissante, témoigne de leur esprit d’entreprise, de leur mentalité axée sur le client et de leur engagement envers une beauté éthique.

Molly Lyons

Fondatrice, Oasis Face Bar

Molly Lyons est la fondatrice d’Oasis Face Bar, une franchise de soins de la peau novatrice qui redéfinit l’expérience des spas. Ancienne professionnelle de la finance devenue esthéticienne, la passion de Molly pour des soins de la peau accessibles et de haute qualité l’a amenée à créer un bar facial à concept ouvert en 2018. L’approche novatrice de sa marque s’est étendue à plus de 17 établissements et, grâce à la franchise, elle aide d’autres femmes à réaliser leurs rêves d’entrepreneuriat.

Danielle et Michael Pedor

Copropriétaires, MD Esthetics

Michael et Danielle Petro, fondateurs de MD Esthetics, combinent leur expertise en médecine, en ingénierie et en affaires pour créer des expériences transformatrices pour les patients. Michael, anesthésiologiste certifié, et Daniella, spécialiste des opérations, ont bâti leur marque en mettant l’accent sur l’innovation, les résultats naturels et les soins personnalisés. Ensemble, ils ont transformé MD Esthetics en une marque de médspa de confiance tout en restant fidèles à leurs valeurs fondamentales de collaboration et d’excellence.

Kyle Jones

PDG et cofondateur d’iCRYO

Kyle Jones est le PDG visionnaire et cofondateur d’iCRYO, une marque de bien-être de premier plan qui révolutionne la santé et la récupération. Passionné par l’entrepreneuriat et désireux d’améliorer la vie des gens, Kyle a guidé la transformation rapide d’iCRYO, d’une simple idée à une marque mondiale florissante. Sous sa direction, iCRYO est devenu un acteur de premier plan dans l’industrie, offrant des solutions de cryothérapie et de bien-être holistiques de pointe. Reconnu pour son style de leadership au service des autres, Kyle encourage son équipe à innover tout en restant concentré sur la mission de l’entreprise, qui est d’améliorer l’espérance de vie en bonne santé des communautés du monde entier.

Ben Crosbie

PDG, DRIPBar

Ben Crosbie est un entrepreneur chevronné et le PDG de THE DRIPBaR, le chef de file de l’industrie en matière de franchises novatrices de thérapie intraveineuse. Fort de décennies d’expérience dans le domaine du conditionnement physique et de la franchise, Ben a pris la barre de THE DRIPBaR en 2022 et a mené sa croissance explosive, passant de 5 à plus de 100 établissements en seulement deux ans. Avec une vision audacieuse de s’étendre à plus de 1 500 établissements à l’échelle mondiale, Ben combine son expertise et sa passion pour le bien-être afin de stimuler l’innovation et d’outiller les franchisés, veillant à ce que THE DRIPBaR reste à l’avant-garde. Sous sa direction, l’entreprise continue de redéfinir l’avenir du bien-être, une goutte à la fois.

Jayson Rapaport

Cofondateur, Birds Barbershop

Jayson Rapaport est le cofondateur de Birds Barbershop, une chaîne de salons de coiffure renommée basée à Austin, au Texas. Originaire du Texas, Jayson a fait ses études sur la côte Est et a vécu à New York avant de retourner dans son État d’origine. Fort d’un solide esprit d’entreprise et d’un engagement envers la satisfaction de la communauté et des employés, Jayson a transformé Birds Barbershop en une marque locale appréciée et en une institution texane.

Jo Kelton

Chef de l’exploitation, Removery

Jo Kelton, chef de l’exploitation de Removery, apporte une vaste expérience dans le domaine des soins de santé et une capacité éprouvée à faire croître les entreprises. Forte d’une expérience en physiothérapie et en consolidation de soins dentaires, elle a contribué à faire croître Removery à plus de 150 établissements à l’échelle mondiale. Le leadership visionnaire de Jo stimule l’innovation, du lancement de la Removery Academy à la promotion d’initiatives sociales comme le détatouage gratuit pour les personnes dans le besoin, ce qui a un impact durable dans l’industrie du détatouage.

Anthony Tjan

Président exécutif et cofondateur de MiniLuxe

Anthony Tjan est le président exécutif et cofondateur de MiniLuxe, un chef de file novateur dans l’industrie des services de beauté. Avec pour mission d’outiller les employés et d’élever les normes de l’industrie, Anthony a défendu des salaires équitables, l’équité de l’équipe et une approche axée sur une mission pour les affaires. Grâce à son leadership novateur, MiniLuxe a redéfini les pratiques traditionnelles, alliant la technologie au cœur pour créer une culture de transformation et d’inclusion.

Jenny Abraham

Fondatrice et propriétaire, Face-to-face Spa

En tant que fière propriétaire de Face to Face Spa, une destination de choix pour les soins de la peau et les services de beauté, Jenny Abraham apporte une profonde passion pour l'esthétique et un engagement envers la satisfaction de la clientèle. Elle s'est forgé une réputation en offrant des soins personnalisés qui laissent les clients rajeunis et confiants. Face to Face Spa a été fondé en 2011, et Jenny a ensuite déposé la marque et franchisé le concept en 2015 afin d'étendre son modèle commercial avec des entrepreneurs partageant la même passion pour les soins de la peau.

Jenny a commencé son parcours dans l'industrie de la beauté en tant qu'infirmière spécialisée dans les soins des plaies. En utilisant la science et la pratique fondée sur des preuves, elle a constaté le pouvoir des soins de la peau pour transformer non seulement l'apparence, mais aussi l'estime de soi. Elle assiste régulièrement à des séminaires et à des formations de l'industrie pour maintenir ses compétences à jour et ses services au top.

Son engagement envers l'excellence, combiné à son souci sincère de ses clients, fait de Face to Face Spa un nom de confiance et apprécié dans la communauté de la beauté.

Rachel Liverman

Fondatrice et PDG, Glowbar

Le parcours de Rachel Liverman dans l'industrie de la beauté repose sur des générations d'expertise. En tant qu'esthéticienne de troisième génération, la passion de Rachel pour les soins de la peau est profonde. Sa grand-mère, une véritable pionnière, a fondé le Katherine Heinz Institute of Aesthetics, façonnant les soins de la peau professionnels tels que nous les connaissons aujourd'hui.

Avant de lancer sa propre entreprise, Rachel a passé plus de dix ans à évoluer dans l'industrie de la beauté. Mais neuf mois seulement après le début de son aventure entrepreneuriale, la pandémie de COVID l'a forcée à cesser ses activités. Malgré ce défi, Rachel s'est adaptée, transformant son entreprise en un succès novateur.

Son modèle commercial est axé sur la fourniture de soins du visage personnalisés de 30 minutes, dispensés par des esthéticiennes expertes. C'est une histoire de résilience, d'innovation et de création d'un service adapté au rythme de vie rapide des clients modernes.

Van Council

Fondateur et PDG, Van Michael Salons

L'histoire de Van Council a commencé il y a plus de cinquante ans, inspirée par un moment en 1975 où le film Shampoo, avec Warren Beatty dans le rôle d'un coiffeur, a déferlé sur le monde. Un jeune homme d'Atlanta, captivé par les tendances de beauté et de style du film, a décidé de suivre sa passion. Cela a conduit Van à s'inscrire à l'école de cosmétologie, où son talent est rapidement devenu évident. Au fil du temps, il a reçu des distinctions telles que Coiffeur de l'année en Amérique du Nord et Aveda Global Hair Master.

En 1984, Van et son frère ont fondé le Van Michael Salon. Ce qui a commencé comme un seul salon s'est depuis transformé en un empire de la beauté avec plus de neuf emplacements à Atlanta et un partenariat florissant au Japon, avec plus de 40 points de vente agréés. Le succès du salon n'est pas seulement marqué par sa croissance, mais aussi par la fidélité de son équipe. Plus de 100 employés sont avec l'entreprise depuis plus de dix ans, et certains ont consacré plus de 30 ans à la famille Van Michael.

Le parcours de Van Council témoigne de son dévouement à son métier et de sa capacité à inspirer ceux qui l'entourent. Son héritage continue de façonner l'industrie de la beauté en Amérique du Nord et dans le monde.

Alyssa Bayer

Fondatrice et propriétaire, Milk + Honey

Lorsqu'Alissa Bayer a lancé milk + honey en tant que spa en 2006, elle avait des principes fondateurs clairs : créer une expérience de spa exceptionnelle, s'engager à utiliser des ingrédients ultra-propres, enrichir la vie des employés et redonner à la communauté. La marque s'est depuis étendue à sept emplacements, ainsi qu'à une gamme de produits pour le bain, le corps, la maison et les soins de la peau.

Alissa dirige une équipe d'esthéticiennes, de massothérapeutes et de stylistes talentueux de milk + honey qui aident à façonner et à créer les produits, fournissant des commentaires essentiels et une expérience du monde réel tout au long du développement de la gamme de produits.

Rencontrez l'animateur

Sudheer Koneru est le fondateur et PDG de Zenoti, une licorne qui fournit une solution logicielle basée sur le cloud pour les clients des secteurs des spas, des salons et des med spas dans 50 pays.

Sudheer était chef d'unité de produit dans la division Windows chez Microsoft. Il a fondé une entreprise en 2000 qui est devenue Sumtotal systems en 8 ans.

Il est titulaire d'un diplôme B.Tech de IIT Madras et d'un MS de l'Université du Texas, Austin, tous deux en informatique.