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Vous suivez le chiffre d'affaires, les prestataires et les ventes au détail dans tous vos établissements. Mais savez-vous quel comptoir d'accueil parvient à convertir les clients qui appellent ? La plupart des propriétaires de chaînes d'établissements ne le savent pas.

Cheryl Cole

57 % des clients réservent par téléphone, mais la plupart des propriétaires n'ont aucune idée de ce qui se dit. Voici ce que révèlent les transcriptions des appels.

Cheryl Cole

Alors que les salons de beauté, les spas et les salles de sport sont confrontés à une demande croissante de services disponibles en permanence, les réceptionnistes IA pourraient-ils être la solution ? Découvrez l'avenir du service à la clientèle.

Rosie Greaves

Découvrez en un coup d'œil ce que vous pouvez attendre des nouvelles lois fiscales.

Emily Holzer

La rotation du personnel vous coûte-t-elle cher ? Utilisez ces stratégies de fidélisation pour garder vos meilleurs prestataires et constituer une équipe florissante.

Cheryl Cole

Découvrez comment les esthéticiennes allient soins personnalisés et recommandations de produits grâce à l'intelligence artificielle : une solution idéale pour les clients et les professionnels du spa tournés vers l'avenir.

Cheryl Cole

De la sélection des candidats en fonction de leur personnalité à la création d'une culture d'entreprise solide, découvrez comment attirer et fidéliser les meilleurs talents grâce aux conseils des dirigeants de The W Nail Bar et Hammer & Nails.

Cheryl Cole

Découvrez comment les esthéticiennes et les cosmétologues mettent à profit leurs compétences spécifiques pour améliorer l'expérience client et assurer la compétitivité de votre entreprise.

Cheryl Cole

Découvrez dans ce guide complet les facteurs qui influencent les salaires des techniciennes en onglerie, ainsi que des conseils pour augmenter vos revenus et attirer les meilleurs talents. Explorez les aspects liés à la localisation, aux compétences et aux stratégies de gestion de la clientèle.

Gita Mani

Découvrez comment les salons de manucure rémunèrent leurs employés, qu'il s'agisse de salaires horaires ou de loyers de poste de travail. Explorez les exigences légales, les meilleures pratiques du secteur et des conseils pour gérer efficacement la paie de votre salon.

Joydip Ghosh