Tendances dans le secteur des salons de coiffure pour hommes en 2026 : 6 stratégies fondées sur des données pour stimuler la croissance du chiffre d'affaires

En un coup d'œil :

• Les salons de coiffure ont enregistré la plus forte baisse de fréquentation parmi tous les secteurs, avec une diminution de 17 % à périmètre constant
• Le chiffre d'affaires des magasins comparables a tout de même progressé de 2 %, grâce à une augmentation de 2 % de la fréquentation des clients existants
• Les ventes d'abonnements ont augmenté de 20 %, soit la deuxième plus forte progression parmi tous les secteurs, alors même que les salons de coiffure pour hommes ont enregistré le plus faible nombre de nouveaux clients
• Les salons de coiffure pour hommes affichent le taux d'annulation le plus bas de tous les secteurs, à 4 %, même si ce chiffre est en hausse par rapport aux 2 % de l'année précédente
• Les salons de coiffure, y compris les barbiers, qui utilisent le service « AI Concierge » de Zenoti ont enregistré une hausse de 4 % de leur chiffre d'affaires, contre 1 % pour ceux qui ne l'utilisent pas, soit un écart de 3 points de pourcentage.

Les salons de coiffure pour hommes ont enregistré une croissance de 2 % de leur chiffre d'affaires à périmètre constant en 2025, tout en subissant la plus forte baisse du nombre de nouveaux clients parmi tous les secteurs du panel. Cette combinaison de facteurs en dit long sur la situation actuelle du secteur : la croissance ne provient pas de l'acquisition de nouveaux clients. Elle provient de la valorisation accrue de la clientèle existante.

S'appuyant sur des données de performance agrégées provenant de salons de coiffure pour hommes à travers l'Amérique du Nord, voici ce que révèle le rapport de référence 2026 de Zenoti sur la beauté et le bien-être, et ce que cela signifie pour votre salon.

1. Le recrutement de nouveaux clients a connu ici une baisse plus marquée que partout ailleurs dans le secteur

En 2025, le nombre de nouveaux clients a baissé de 17 % dans les salons de coiffure pour hommes, ce qui représente la plus forte baisse parmi tous les secteurs d'activité de l'échantillon. La moyenne pondérée à l'échelle du secteur s'établissant à -10 %, les salons de coiffure pour hommes sont touchés par cette tendance dans une proportion nettement supérieure à la moyenne du secteur.

Source : Rapport de référence Zenoti 2026 sur la beauté et le bien-être

Dans le même temps, la fréquentation des salons existants a augmenté de 2 %, ce qui correspond à la moyenne du secteur. Le chiffre d'affaires des salons comparables a tout de même progressé de 2 % malgré la baisse liée aux acquisitions. Les salons de coiffure pour hommes qui ont maintenu leurs résultats en 2025 y sont parvenus en fidélisant leur clientèle existante et en tirant davantage de valeur de celle-ci, et non en remplaçant les clients perdus.

Que faire à ce sujet :

• Examinez la fréquence de visite de vos clients actuels. Même une légère augmentation de la fréquence des visites de vos habitués a un impact significatif sur le chiffre d'affaires, compte tenu du volume d'activité propre au modèle de salon de coiffure.
• Identifiez les clients inactifs afin de les réactiver. Il vaut la peine de contacter directement toute personne qui n'a pas effectué de visite depuis 60 à 90 jours, avant qu'elle ne devienne une perte définitive.
• Intégrez la prise de rendez-vous à votre procédure de paiement habituelle. Une part importante de vos clients repart sans avoir pris de rendez-vous pour une prochaine visite.

2. La croissance du nombre d'adhérents est l'une des conclusions marquantes qui ressortent des données sur les barbershops

En 2025, les salons de coiffure pour hommes ont vu leurs ventes d'abonnements augmenter de 20 %, ce qui représente la deuxième plus forte progression parmi tous les secteurs, juste derrière les salons de coiffure traditionnels. Ce chiffre est d'autant plus remarquable que les salons de coiffure pour hommes attirent moins de nouveaux clients que n'importe quel autre segment. Cette croissance provient probablement de la fidélisation des clients existants, et non d'un afflux de nouveaux clients.

Source : Rapport de référence Zenoti 2026 sur la beauté et le bien-être

Le rapport décrit les salons de coiffure comme des établissements qui privilégient la fidélité plutôt que l'acquisition de nouveaux clients — et les données relatives aux abonnements confirment cette analyse. Un client abonné a une raison intrinsèque de revenir. Dans un secteur où la croissance du chiffre d'affaires des établissements existants dépend presque entièrement du comportement des clients actuels, cette motivation intrinsèque est précieuse.

Que faire à ce sujet :

• Commencez par une formule mensuelle simple comprenant une coupe. Les services de salon de coiffure se prêtent particulièrement bien à un système d'abonnement, car la fréquence des visites est naturellement élevée et la qualité du service est constante.
• Fixez le prix de l'abonnement de manière à récompenser l'engagement sans pour autant réduire de manière significative votre tarif standard — l'objectif étant d'assurer une fréquentation régulière et des revenus prévisibles, et non de réduire vos marges.
• Suivez la fréquence des visites des membres séparément de celle des non-membres afin de vous assurer que le programme remplit bien son objectif.

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3. Les taux d'annulation sont les plus bas de tous les secteurs, mais ils évoluent dans la mauvaise direction

En 2025, les salons de coiffure pour hommes ont affiché le taux d'annulation le plus bas de tous les secteurs du jeu de données, à 4 %. Il s'agit là d'un véritable atout opérationnel. Il convient toutefois de noter que ce taux a doublé d'une année sur l'autre, passant de 2 % en 2024, ce qui représente la plus forte augmentation relative parmi tous les secteurs.

Source : Rapport de référence Zenoti 2026 sur la beauté et le bien-être

Le taux de non-présentation est resté stable à 4 %. Avec 4 % d'annulations et 4 % de non-présentations, les salons de coiffure perdent environ 8 % des rendez-vous pris avant même qu'ils n'aient lieu. Dans un secteur où l'acquisition de nouveaux clients ralentit et où le chiffre d'affaires dépend de la maximisation de la valeur de chaque relation client existante, chaque rendez-vous manqué compte plus qu'auparavant.

Que faire à ce sujet :

• Envoyez des rappels automatiques avant chaque rendez-vous, en proposant une option simple permettant de reporter le rendez-vous plutôt que de l'annuler.
• Tenez compte des conditions de caution pour les créneaux horaires de pointe ou les services de longue durée.
• Définissez des conditions d'annulation claires et communiquez-les au moment de la réservation.

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4. Méfiez-vous du piège de la nouvelle réservation

Les données relatives aux nouvelles réservations pour les salons de coiffure — que le rapport désigne comme comprenant les barbiers ainsi que les salons de coiffure traditionnels, les salons spécialisés, les salons de manucure et les centres d'épilation à la cire — révèlent une tendance qu'il convient de bien comprendre avant de se lancer à fond dans des stratégies de relance des réservations.

Parmi les salons ayant proposé une nouvelle réservation à leurs clients, 72 % de ces rendez-vous ont ensuite été annulés. Parmi ceux qui n’ont proposé aucune nouvelle réservation, 18 % ont été annulés. Les données montrent que la première nouvelle réservation est le moment le plus risqué. Les clients acceptent un rendez-vous futur au moment du paiement, avant d’avoir pris l’habitude de revenir, et en l’absence d’un processus de confirmation, ce rendez-vous est facile à annuler.

Source : Rapport de référence Zenoti 2026 sur la beauté et le bien-être.
Les chiffres concernent les salons de coiffure, y compris les barbiers.

La bonne nouvelle : parmi les clients qui ont pris un deuxième rendez-vous, seuls 4 % annulent. L'engagement se renforce au fil du temps. C'est sur la première prise de rendez-vous qu'il faut concentrer les efforts de confirmation.

Que faire à ce sujet :

• Associez chaque nouvelle réservation à des rappels automatiques envoyés avant le rendez-vous.
• Facilitez le report plutôt que l'annulation. Un client qui reporte son rendez-vous vaut mieux qu'un client qui ne se présente pas.
• Exiger un acompte pour les créneaux horaires les plus demandés afin de réduire le nombre de réservations sans engagement.

5. L'écart en matière de réservations en ligne est l'un des plus importants du secteur

L'écart entre les salons de coiffure les plus performants et la médiane en matière de taux de réservation en ligne est de 32 points de pourcentage, ce qui représente le deuxième écart le plus important de l'ensemble de données. Dans les salons de coiffure les plus performants, 68 % des rendez-vous sont pris en ligne. La médiane s'établit à 36 %.

Source : Rapport de référence Zenoti 2026 sur la beauté et le bien-être

Il convient de noter que la part des réservations en ligne dans le secteur des salons de coiffure a reculé d'une année sur l'autre à tous les niveaux : passant de 75 % à 68 % dans les 10 % les plus performants, de 71 % à 50 % au 75e centile et de 60 % à 36 % à la médiane. La tendance générale observée dans l'ensemble du secteur suggère que l'adoption des réservations en ligne pourrait atteindre un plateau dans les segments où elle est la plus répandue.

Que faire à ce sujet :

• Veillez à ce que le lien vers votre système de réservation en ligne soit facile à trouver : votre profil Google My Business, votre biographie Instagram et toutes vos communications avec vos clients sont autant d'endroits où vous pouvez le mettre en avant.
• Activez la prise de rendez-vous en dehors des heures d'ouverture si ce n'est pas déjà fait. Les clients qui ne parviennent pas à vous joindre immédiatement ne rappellent pas toujours.
• Vérifiez quelle part de vos rendez-vous est actuellement prise en ligne et suivez cette évolution d'un mois à l'autre.

En un coup d'œil :

• Les salons spécialisés ont enregistré une croissance de 5 % de leur chiffre d'affaires à périmètre constant en 2025, soit la deuxième plus forte progression parmi tous les secteurs d'activité du jeu de données
• Les salons proposant une gamme complète de services ont vu leurs ventes liées aux abonnements progresser de 36 % d'une année sur l'autre, soit la plus forte hausse de tous les secteurs d'activité
• Les salons proposant des programmes de fidélité ont vu leur chiffre d'affaires progresser quatre fois plus vite que ceux qui n'en proposaient pas (8 % contre 2 %)
• Parmi les salons de coiffure où les clients ont pris un nouveau rendez-vous, 72 % de ces rendez-vous ont ensuite été annulés
• Les salons de coiffure utilisant l'IA Concierge (HyperConnect) de Zenoti ont enregistré une hausse de 4 % de leur chiffre d'affaires, contre 1 % pour ceux qui ne l'utilisent pas

À propos des deux segments du secteur des salons abordés dans ce rapport

Tous les salons ne se valent pas, et les références présentées dans cet article en tiennent compte. Le rapport « 2026 Beauty and Wellness Benchmark Report » passe en revue deux segments distincts du secteur des salons :

Les salons proposant une gamme complète de services sont des établissements très rentables qui offrent de multiples prestations, pratiquent des tarifs élevés et proposent une large gamme de services. On y trouve notamment des services de coloration, de coupe, de soins capillaires et d'extensions, le tout sous un même toit.

Les salons spécialisés couvrent un éventail plus large d'activités ciblées : salons dédiés aux sourcils et aux cils, bars à brushing et salons proposant des soins intermédiaires. Ils pratiquent généralement des tarifs modérés et proposent une gamme de services plus ciblée.

Lorsque les données s'appliquent aux deux, nous parlons de « salons ». Lorsqu'il existe des différences significatives entre les deux, nous les mentionnons séparément.

Voici à quoi ressemblait l'année 2025 pour ces deux types de salons.

Les salons ont connu une année 2025 véritablement solide : les salons spécialisés figuraient parmi les segments les plus performants du secteur, et les salons proposant une gamme complète de services ont dominé tous les segments en termes de croissance du nombre d'adhérents. Mais derrière ces chiffres, on retrouve ici aussi la même pression à laquelle sont confrontées toutes les entreprises du secteur de la beauté et du bien-être. Les visites de nouveaux clients ont baissé de 5 à 7 % dans tous les segments de salons, et la croissance des salons existants a été tirée par les clients existants, et non par les nouveaux.

Voici ce que révèlent les données du rapport de référence 2026 de Zenoti sur le secteur de la beauté et du bien-être, et ce que cela signifie pour votre salon.

1. La fidélisation est désormais le principal moteur de croissance des salons

En 2025, le nombre de nouvelles visites a reculé de 5 % dans les salons proposant une gamme complète de services et de 7 % dans les salons spécialisés. Cette baisse des nouvelles visites touche tous les segments du secteur, et les salons ne font pas exception. Mais voici ce qui distingue le secteur des salons de la plupart des autres : malgré ce recul, les salons spécialisés ont enregistré une croissance de 5 % de leur chiffre d'affaires à périmètre constant.

Comment ? Les clients existants sont revenus 4 % plus souvent. Les salons qui réussissent aujourd’hui ne se contentent pas de suivre la tendance en matière d’acquisition de nouveaux clients ; ils veillent à ce que leurs clients fidèles reviennent plus souvent.

Les salons proposant une gamme complète de services présentent une version légèrement différente de la même histoire. Le nombre de visites des clients existants est resté stable, mais le chiffre d'affaires a tout de même progressé de 2 %, grâce à une tarification plus élevée et à l'augmentation du nombre d'abonnés. Le volume de visites n'est pas le seul moyen de se développer, mais la fidélisation reste, dans tous les cas, la clé de voûte.

Segment

Croissance du nombre de nouveaux visiteurs

Croissance du nombre de visiteurs existants

Salons proposant une gamme complète de services

-5%

0%

Salons spécialisés

-7%

+4%

Moyenne du secteur

-10%

+2%

Source : Rapport de référence Zenoti 2026 sur la beauté et le bien-être

En résumé :

Si le chiffre d'affaires de vos magasins existants stagne ou diminue, inciter vos clients actuels à revenir plus souvent est l'un des moyens les plus efficaces dont vous disposez actuellement.

Que faire à ce sujet :

• Examinez la fréquence moyenne des visites par segment de clientèle. Le simple fait de faire passer vos clients réguliers de 6 à 7 visites par an a un impact significatif sur le chiffre d'affaires global.
• Contactez toute personne qui n'a pas visité votre site depuis 60 à 90 jours avant qu'elle ne s'éloigne définitivement : la fidélisation coûte nettement moins cher que l'acquisition de nouveaux clients.
• Intégrez la prise de rendez-vous avant le départ du salon à votre procédure standard de départ.

2. Les adhésions constituent le principal facteur déterminant de l'ensemble de données

L'écart de performance entre les salons proposant des programmes d'adhésion et ceux qui n'en proposent pas est l'une des conclusions les plus frappantes du rapport. Les salons proposant des programmes d'adhésion ont vu leur chiffre d'affaires progresser quatre fois plus vite que ceux qui n'en proposaient pas: 8 % contre 2 %. La croissance du nombre de visites des clients existants a suivi la même tendance : 12 % contre 3 %.

Les salons proposant une gamme complète de services ont enregistré une hausse de 36 % de leur chiffre d'affaires lié aux abonnements en 2025, soit la plus forte progression parmi tous les segments du secteur. Les salons spécialisés ont quant à eux vu leur chiffre d'affaires lié aux abonnements augmenter de 16 %. Ces deux chiffres témoignent de la capacité des exploitants à transformer une clientèle fidèle en revenus récurrents et prévisibles.

Salons réservés aux membres

Salons non affiliés

Croissance du chiffre d'affaires

8%

2%

Croissance du nombre de visiteurs existants

12%

3%

Source : Rapport de référence Zenoti 2026 sur la beauté et le bien-être

Réfléchissez à ce qu’un abonnement implique pour votre planning. Un client abonné a une bonne raison de prendre son prochain rendez-vous. Il n’attend pas que ses cheveux aient besoin d’une coupe ou que ses sourcils aient besoin d’être retouchés. Il a une raison constante de venir. Dans une année où l’acquisition de nouveaux clients est faible et où la fréquence des visites des clients existants est le moteur de la croissance, cette motivation intrinsèque est extrêmement précieuse.

En résumé :

Si vous ne disposez pas d'un programme de fidélité, c'est l'une des conclusions les plus concrètes de ce rapport. Si vous en avez un, la question est de savoir si vos membres l'utilisent réellement.

Que faire à ce sujet :

• Commencez par un service que vos clients réservent déjà régulièrement — entretien de la couleur, brushing, mise en forme des sourcils — et élaborez un forfait mensuel simple autour de celui-ci.
• Suivez la fréquence des visites des membres séparément de celle des non-membres. Si les membres ne viennent pas plus souvent, c'est le signe que le programme nécessite une attention particulière.
• Proposez des avantages qui récompensent l'engagement à long terme plutôt que de concentrer les avantages dès l'inscription.

Les outils d'abonnement de Zenoti aident les salons à mettre en place, gérer et développer leurs programmes d'abonnement, de l'inscription au renouvellement. En savoir plus.

3. L'expansion est en cours, mais les fondamentaux des magasins existants sont plus importants

Les salons spécialisés ont augmenté leur nombre d'établissements de 12 % en 2025, affichant l'un des taux de croissance les plus élevés du secteur. Les salons proposant une gamme complète de services ont quant à eux progressé de 8 %. Ces deux chiffres témoignent d'une dynamique soutenue dans le secteur des salons de coiffure.

Cependant, la croissance du nombre de points de vente et celle du chiffre d'affaires ne sont pas synonymes. La croissance totale du chiffre d'affaires des salons spécialisés a atteint 11 %, portée en partie par l'ouverture de nouveaux points de vente et en partie par les excellents résultats des établissements existants. Les salons proposant une gamme complète de services ont enregistré une croissance totale de leur chiffre d'affaires de 2 % malgré une expansion de 8 % du nombre de points de vente, cette croissance provenant principalement des établissements existants plutôt que des nouveaux.

Segment

Croissance à périmètre constant

Croissance totale

Croissance du nombre de sites

Salons proposant une gamme complète de services

2%

2%

8%

Salons spécialisés

5%

11%

12%

Source : Rapport de référence Zenoti 2026 sur la beauté et le bien-être

Ce qu'il faut retenir, ce n'est pas que l'expansion soit une mauvaise chose. C'est simplement que l'ouverture de nouveaux sites ne se traduit pas automatiquement par une amélioration des indicateurs les plus importants.

En résumé :

Si vous envisagez d'ouvrir un deuxième établissement, il est utile de bien cerner les performances de votre établissement actuel en matière de fidélisation, de fréquentation et d'adhésions avant de vous lancer dans cette expansion.

Que faire à ce sujet :

• Avant de vous développer, comparez votre site actuel aux chiffres cibles présentés dans ce rapport : montant moyen des commandes, taux d'utilisation, taux de réservation en ligne et chiffre d'affaires par site.
• Les exploitants de salons spécialisés devront surveiller si les nouveaux entrants sur leur marché vont peser sur les indicateurs de performance en 2026 ou si le segment continuera à afficher des résultats supérieurs à la moyenne.
• Si la croissance des magasins comparables est en deçà des attentes, réglez ce problème avant de vous développer.

4. Méfiez-vous du piège de la nouvelle réservation

Voici un élément qui fait perdre des revenus concrets aux propriétaires de salons sans qu'ils s'en rendent compte.

Lorsqu'un client prend un nouveau rendez-vous au moment de régler sa facture, on a l'impression que sa prochaine visite est assurée. Or, les chiffres montrent qu'il n'en est rien. Parmi les salons où les clients ont pris un nouveau rendez-vous une fois, 72 % de ces rendez-vous ont ensuite été annulés. L'agenda semble plein, mais le chiffre d'affaires n'est pas au rendez-vous.

C'est ce que le rapport appelle « l'inflation de l'agenda » : des créneaux qui semblent réservés mais pour lesquels il n'y a pas d'engagement réel. Vous affectez du personnel à des rendez-vous qui n'auront pas lieu. Vous refusez d'autres clients pour des créneaux qui se libèrent à la dernière minute, et vos chiffres de taux d'utilisation semblent meilleurs sur le papier qu'ils ne le sont dans la réalité.

Étape de modification de la réservation

Part des réservations

Taux d'annulation

Pas de nouvelle réservation

44%

18%

Repris une fois

21%

72%

A déjà réservé deux fois ou plus

35%

4%

Source : Rapport de référence Zenoti 2026 sur la beauté et le bien-être

La bonne nouvelle, c'est que la fidélité s'installe progressivement. Seuls 4 % des clients qui reviennent pour un deuxième rendez-vous annulent leur visite. C'est lors de la première prise de rendez-vous que le risque est le plus élevé, mais dès qu'ils reviennent une deuxième fois, le taux de fidélisation s'améliore considérablement.

En résumé :

Il vaut vraiment la peine de reporter un rendez-vous, mais sans procédure de confirmation en place, on ne fait souvent que programmer une annulation future.

Que faire à ce sujet :

• Configurez des rappels automatiques envoyés 48 à 72 heures avant chaque rendez-vous, avec une option simple permettant de reporter le rendez-vous plutôt que de simplement l'annuler.
• Demandez un acompte pour les créneaux horaires de forte affluence ou les rendez-vous de longue durée : les clients qui ont un intérêt direct dans la transaction annulent beaucoup moins souvent.
• Indiquez clairement les conditions d'annulation au moment de la réservation, et non dans les clauses en petits caractères.

5. La technologie creuse un fossé tangible entre les salons, et celui-ci ne cesse de se creuser

Avant, on parlait de pérennité. Aujourd’hui, on parle du chiffre d’affaires de l’année en cours.

Les salons utilisant l'IA Concierge (HyperConnect) de Zenoti ont enregistré une croissance de leur chiffre d'affaires de 4 % en 2025, contre 1 % pour ceux qui ne l'utilisaient pas — soit un écart de 3 points de pourcentage. À l'échelle du secteur, les établissements ayant largement adopté les technologies ont enregistré une part de nouveaux clients près de trois fois supérieure à celle des établissements peu adeptes de ces technologies — 27 % contre 10 %. Cette tendance se vérifie pour les salons de coiffure, où l'écart entre les utilisateurs et les non-utilisateurs se reflète déjà dans les chiffres d'affaires.

Dans un contexte où le recrutement de nouveaux clients est en baisse dans l'ensemble du secteur, cela constitue un facteur de différenciation majeur.

Utilisateurs d'HyperConnect

Non-utilisateurs

Croissance du chiffre d'affaires

4%

1%

Source : Rapport de référence Zenoti 2026 sur la beauté et le bien-être

L'intérêt ne réside pas dans des fonctionnalités sophistiquées. Il s'agit plutôt de ne pas laisser passer des clients lorsque votre réception est débordée. Lorsqu'une personne appelle pour prendre rendez-vous et que personne ne répond, elle ne rappelle pas toujours. Un outil de prise de rendez-vous basé sur l'IA répond immédiatement, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, et transforme cette demande en rendez-vous confirmé.

En résumé :

Vous n'avez pas besoin de tout changer d'un seul coup, mais chaque mois où vous ne parvenez pas à capter la demande de réservations en dehors des heures d'ouverture, c'est un manque à gagner.

Que faire à ce sujet :

• Vérifiez quel pourcentage de vos rendez-vous est actuellement pris en ligne. Si vous vous situez en dessous de la moyenne de votre secteur (28 % pour les salons proposant une gamme complète de services, 26 % pour les salons spécialisés), la prise de rendez-vous en ligne est l'un des leviers les plus efficaces pour commencer.
• Si votre réception manque régulièrement des appels pendant les périodes de forte affluence, un outil de réservation basé sur l'IA sera rapidement rentabilisé.
• Activez la prise de rendez-vous en dehors des heures d'ouverture si ce n'est pas déjà fait. Les clients qui ne parviennent pas à vous joindre immédiatement ne rappellent pas toujours.

Le service d'assistance par IA de Zenoti (HyperConnect) est spécialement conçu pour s'adapter au fonctionnement des salons, de la prise de rendez-vous à la communication avec les clients. Découvrez Zenoti pour les salons.

« Lesentreprises quise démarquent actuellement sont celles qui parviennent à transformer les visiteurs occasionnels en clients fidèles : grâce à des abonnements qui incitent les clients à revenir, à des outils numériques qui renforcent la relation avec chaque client et à des expériences qui donnent envie d’y retourner.
- Sudheer Koneru, PDG et cofondateur deZenoti »

6. Le taux d'utilisation est élevé par rapport à la moyenne du secteur, mais il reste encore des progrès à faire

Les salons de coiffure pour hommes affichent l'un des taux d'utilisation médians les plus élevés de tous les secteurs du jeu de données, à 56 %, ainsi que l'un des écarts les plus faibles entre les meilleurs établissements et la médiane : un écart de 19 points, contre 42 points pour les spas médicaux.

Source : Rapport de référence Zenoti 2026 sur la beauté et le bien-être

Le rapport attribue l'écart d'utilisation relativement faible des salons de coiffure pour hommes à un modèle d'exploitation plus standardisé : les services sont homogènes, la fréquence des visites est élevée et la planification des rendez-vous est relativement prévisible. Cette homogénéité constitue un avantage structurel. Cela signifie également que le potentiel d'utilisation est ici plus faible que dans d'autres secteurs, mais qu'il existe bel et bien. Passer de la médiane au 75e centile représente une amélioration de 10 points qui a un impact direct sur le chiffre d'affaires au niveau du volume d'activité des salons de coiffure pour hommes.

En résumé : les salons de coiffure pour hommes comptent déjà parmi les secteurs les plus performants de l'ensemble de données. L'écart entre la médiane et les meilleurs résultats y est moins important qu'ailleurs, mais il reste crucial de le réduire, compte tenu de l'importance du taux d'occupation des fauteuils pour le chiffre d'affaires.

Que faire à ce sujet :

• L'automatisation de la liste d'attente permet de combler les créneaux libérés à la dernière minute en cas d'annulation. Cette fonctionnalité s'avère particulièrement utile, étant donné que les annulations et les absences représentent ensemble environ 8 % des rendez-vous pris.
• Suivez l'utilisation des postes par coiffeur, et pas seulement en moyenne pour l'ensemble du salon. C'est souvent dans l'écart entre vos coiffeurs les plus sollicités et ceux qui ont le moins de rendez-vous que se trouvent les opportunités.
• Comparez vos habitudes de réservation en période de pointe et hors pointe. La tarification en fonction de la demande pour les créneaux horaires de pointe peut contribuer à répartir les réservations et à améliorer le taux d'utilisation global.

Les outils de planification et de gestion de la demande de Zenoti aident les salons de coiffure à optimiser leur planning. Découvrez comment cela fonctionne.

En résumé

En 2025, les salons de coiffure pour hommes ont su surmonter un contexte d'acquisition particulièrement difficile tout en enregistrant une croissance positive de leur chiffre d'affaires à périmètre constant. Ce segment y est parvenu en renforçant la fidélité de sa clientèle existante, grâce à des programmes d'adhésion, un service constant et les taux de pourboires les plus élevés de tous les secteurs du dataset. Les données indiquent clairement où se trouvent les opportunités à l'approche de 2026 : préserver les rendez-vous déjà pris, convertir davantage de clients existants en membres et combler le retard en matière de réservation en ligne. Les indicateurs de référence du rapport complet « Beauty and Wellness Benchmark Report 2026 » vous fournissent les chiffres exacts à prendre en compte pour vos comparaisons.

Identifiez vos lacunes et comblez-les.

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Le rapport de référence 2026 sur la beauté et le bien-être présente des données comparatives complètes sur les salons de coiffure pour hommes, notamment en matière de chiffre d'affaires par établissement, de montant moyen des ventes, de taux d'utilisation du personnel, de taux de réservation en ligne, de taux de pourboires, et bien plus encore.

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