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Las visitas de nuevos clientes están disminuyendo en los spas, pero los datos señalan un camino claro a seguir. Esto es lo que, según el Informe de Referencia de 2026, están haciendo de forma diferente los spas con mejores resultados.

Cheryl Cole

Datos, tendencias y estrategias para el próximo año A continuación se presentan los aspectos más destacados del sector del spa extraídos del Informe de referencia sobre belleza y bienestar de 2026, que abarca seis sectores de la plataforma Zenoti: salones de belleza, peluquerías, salones de manicura, centros de depilación, spas y spas médicos.

Cheryl Cole

La decisión de reservar se toma antes de que nadie se siente en la silla. Esto es lo que están haciendo los propietarios más avispados de salones de belleza, spas y centros de medicina estética para sacar partido a los ingresos que no ven.

Cheryl Cole

Llevas un control de los ingresos, los proveedores y las ventas al por menor en todos tus establecimientos. Pero, ¿sabes qué mostrador de recepción está captando clientes? La mayoría de los propietarios con varios establecimientos no lo saben.

Cheryl Cole

El 57 % de los huéspedes reserva por teléfono, pero la mayoría de los propietarios no tienen ni idea de lo que se dice. Esto es lo que revelan las transcripciones de las llamadas.

Cheryl Cole

El 37 % de las llamadas a salones de belleza y spas quedan sin respuesta, y la mayoría de los propietarios no tienen forma de saberlo. Esto es lo que se pone de manifiesto cuando cada llamada se convierte finalmente en un dato.

Cheryl Cole

Este informe recoge los datos sobre el rendimiento del sector correspondientes a 2023, publicados por Zenoti a principios de 2024. Se trata de uno de los cuatro informes comparativos anuales de esta serie. Para consultar los datos más recientes, véase el Informe comparativo de 2025. Para realizar una comparación interanual entre ambos años, utilice ambas páginas conjuntamente.

Cheryl Cole

Informe de referencia sobre belleza y bienestar 2025. Los datos, las perspectivas y las tendencias de crecimiento que definen el sector.

Cheryl Cole

¿Quieres mejorar la experiencia de los clientes de tu salón de belleza o spa? Descubre en nuestra infografía información basada en datos reales de clientes y averigua qué es lo que realmente fomenta la fidelidad.

Cheryl Cole

Descubre plantillas de SMS bidireccionales de eficacia probada para salones de belleza, spas y centros de medicina estética. Mejora la experiencia del cliente, reduce las ausencias sin previo aviso y automatiza la comunicación mediante herramientas modernas de mensajería.

Michelle Dakota Beck