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Lo que no nos vamos a perder en Innergize 2026: los temas que están redefiniendo el mundo de la belleza y el bienestar

La crisis silenciosa de la rotación de socios: lo que revelan los datos de la encuesta sobre gimnasios de 2026

Cómo recuperar a los clientes del salón: guiones, momentos oportunos y automatizaciones que realmente funcionan

Software CRM para salones de belleza: qué es, qué hay que tener en cuenta y cómo elegirlo (2026)
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Lo que no nos vamos a perder en Innergize 2026: los temas que están redefiniendo el mundo de la belleza y el bienestar
El sector de la belleza y el bienestar ha llegado a un punto de inflexión. Descubre por qué Innergize se ha convertido en la cita ineludible del sector para los operadores que se toman en serio su crecimiento.

La crisis silenciosa de la rotación de socios: lo que revelan los datos de la encuesta sobre gimnasios de 2026
Más de la mitad de los socios de los gimnasios dejan de acudir sin llegar a dar de baja su suscripción. Los nuevos datos de 2026, recabados entre 1.393 socios de gimnasios de EE. UU., revelan el motivo y qué pueden hacer los gestores al respecto.

Cómo recuperar a los clientes del salón: guiones, momentos oportunos y automatizaciones que realmente funcionan
Seis formas probadas de fidelizar a los clientes de tu salón utilizando los datos de los que ya dispones, con plantillas de mensajes palabra por palabra, intervalos de tiempo exactos según el tipo de servicio y resultados reales de salones que han llevado a cabo estas campañas.

Software CRM para salones de belleza: qué es, qué hay que tener en cuenta y cómo elegirlo (2026)
El software CRM para salones de belleza vincula los perfiles de los clientes con cada reserva, visita y compra de forma automática. A continuación te explicamos qué diferencia a un CRM específico para salones de belleza de las herramientas genéricas, y cómo evaluar tus opciones independientemente del tamaño de tu salón.

Los clientes que estás perdiendo no te dicen que se van
Los clientes del salón dan señales de que se van a marchar semanas antes de cancelar la cita. A continuación te explicamos en qué consiste este «descompromiso conductual» y cómo detectarlo antes de que se cierre la ventana de oportunidad.

Cómo recuperar a los pacientes que han dejado de acudir al centro de medicina estética: el sistema de captación que realmente funciona
La mayoría de los pacientes que han dejado de acudir a un centro de medicina estética no lo hicieron por haber tenido una mala experiencia, sino porque nadie se puso en contacto con ellos. A continuación te presentamos el sistema de cuatro fases para recuperarlos, con los datos de referencia de Zenoti sobre los plazos de recuperación y la segmentación.

Encuesta a socios de gimnasios de 2026: lo que realmente quieren los consumidores actuales del sector del fitness
Un nuevo estudio realizado entre 1.393 socios de gimnasios y centros de salud de EE. UU. revela las tendencias ante las que los propietarios y gestores de gimnasios deben actuar de inmediato.

Suscripción a clínicas de estética: el modelo de ingresos que está ganando terreno
La captación de nuevos clientes está disminuyendo en las clínicas de estética de toda Europa. A continuación te explicamos por qué los programas de afiliación a clínicas de estética son el modelo de fidelización que está ganando terreno, y cómo poner en marcha uno.

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El marco normativo para las clínicas de medicina estética del Reino Unido se está endureciendo. Las clínicas que se mantienen a la vanguardia no se apresuran a tomar medidas a última hora antes de una inspección. Incorporan el cumplimiento normativo en cada interacción con los pacientes, día tras día.