Últimas novedades en experiencia del cliente

El propietario de una clínica de estética se preparó para la inspección de la CQC
Centro de medicina estética8 minutos de lectura

Cumplimiento de las normas de la CQC para clínicas de estética: cómo los mejores operadores se mantienen preparados para las inspecciones durante todo el año

El marco normativo para las clínicas de medicina estética del Reino Unido se está endureciendo. Las clínicas que se mantienen a la vanguardia no se apresuran a tomar medidas a última hora antes de una inspección. Incorporan el cumplimiento normativo en cada interacción con los pacientes, día tras día.

Cheryl ColeCheryl Cole

El propietario del salón se beneficia de un gran volumen de reservas
Salón10 minutos de lectura

Optimización del proceso de reserva en salones de belleza: cómo los mejores operadores están captando más clientes en 2026

En 2025, el número de nuevos huéspedes disminuyó en todos los sectores. El proceso de reserva es el momento en el que se consigue captar nuevos huéspedes o se pierden. Esto es lo que, según los datos, están haciendo de forma diferente los operadores más avispados.

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Cómo consiguen los salones de belleza clientes a través de Instagram (y no solo «me gusta»)
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Descubre cómo los salones consiguen clientes a través de Instagram, convirtiendo el interés en reservas. Descubre cómo el contenido, los procesos de reserva y los sistemas se complementan para impulsar un crecimiento real.

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Desglose del presupuesto de belleza: cómo priorizan los estadounidenses el cuidado personal
Belleza y bienestar15 minutos de lectura

Desglose del presupuesto de belleza en 2026: cómo priorizan los clientes sus gastos en bienestar y qué significa esto para tu negocio

Hemos encuestado a 1.000 adultos estadounidenses sobre su gasto en belleza y bienestar para descubrir qué es lo que priorizan y en qué están dispuestos a ahorrar los clientes, y cómo pueden adaptarse los proveedores.

Cheryl ColeCheryl Cole

Ideas de marketing para salones de belleza en marzo
Salón12 minutos de lectura

La guía definitiva de marketing para salones de belleza en marzo: fechas clave e ideas creativas

Desde la temporada de bailes de graduación hasta el Día de San Patricio, descubre las ideas de marketing para salones de belleza y la inspiración para campañas de marzo que necesitas para cerrar el primer trimestre con fuerza.

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Lista de verificación interactiva: ¿Supera la prueba el software de reservas online de tu salón?
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Utiliza nuestra lista de verificación interactiva para evaluar el sistema de reservas de tu salón. Descubre si estás perdiendo clientes e ingresos debido a las dificultades que plantea tu proceso de reserva.

Cheryl ColeCheryl Cole

7 errores en la gestión de reservas que suponen un gasto para los salones (incluso si ya ofrecen la posibilidad de reservar online)
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7 errores en la gestión de reservas que suponen un gasto para los salones (incluso si ya ofrecen la posibilidad de reservar online)

Incluso con el sistema de reservas online de los salones, los pequeños contratiempos pueden suponer una pérdida real de ingresos. Descubre qué errores en las reservas de los salones perjudican el retorno de la inversión y cómo solucionarlos.

Danielle PietersenDanielle Pietersen

Infografía: ¿Qué es lo que realmente hace que la experiencia en un salón de belleza o un spa sea excelente en 2026?, según la valoración de clientes reales
Salón de belleza y spa2 minutos de lectura

Infografía: ¿Qué es lo que realmente hace que la experiencia en un salón de belleza o un spa sea excelente en 2026?, según la valoración de clientes reales

¿Quieres mejorar la experiencia de los clientes de tu salón de belleza o spa? Descubre en nuestra infografía información basada en datos reales de clientes y averigua qué es lo que realmente fomenta la fidelidad.

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Plantillas de mensajes que funcionan: SMS bidireccionales para salones de belleza, spas y centros de medicina estética en cada etapa del recorrido del cliente 
Belleza y bienestar16 minutos de lectura

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Descubre plantillas de SMS bidireccionales de eficacia probada para salones de belleza, spas y centros de medicina estética. Mejora la experiencia del cliente, reduce las ausencias sin previo aviso y automatiza la comunicación mediante herramientas modernas de mensajería.

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Cómo convertir a los usuarios de tarjetas regalo de spa en socios: convertir la relajación en ingresos recurrentes 
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Las tarjetas regalo atraen a nuevos clientes, pero son el seguimiento atento y una experiencia de reserva fluida lo que los convierte en clientes fieles. Descubre más en nuestra guía.

Melanie FourieMelanie Fourie
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