Retención de clientes

Is that good? Anthony Whittaker explores what industry benchmarks reveal about salon performance and where the biggest opportunities lie.

Cheryl Cole

El sector de la belleza y el bienestar ha llegado a un punto de inflexión. Descubre por qué Innergize se ha convertido en la cita ineludible del sector para los operadores que se toman en serio su crecimiento.

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Más de la mitad de los socios de los gimnasios dejan de acudir sin llegar a dar de baja su suscripción. Los nuevos datos de 2026, recabados entre 1.393 socios de gimnasios de EE. UU., revelan el motivo y qué pueden hacer los gestores al respecto.

Cheryl Cole

Seis formas probadas de fidelizar a los clientes de tu salón utilizando los datos de los que ya dispones, con plantillas de mensajes palabra por palabra, intervalos de tiempo exactos según el tipo de servicio y resultados reales de salones que han llevado a cabo estas campañas.

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Una lista exhaustiva de todas las funciones de CRM que necesita un spa médico: captación de clientes potenciales, cumplimiento de la HIPAA, elaboración de historiales mediante IA, fidelización, abonos y AI workforce . Con enlaces a cada una de las funciones.

Cheryl Cole

¿Estás listo para subir los precios de tu salón? Descubre cuándo subir los precios, cuánto cobrar y obtén plantillas textuales para correos electrónicos, SMS y conversaciones presenciales, respaldadas por datos de referencia de 2026.

Cheryl Cole

Los clientes del salón dan señales de que se van a marchar semanas antes de cancelar la cita. A continuación te explicamos en qué consiste este «descompromiso conductual» y cómo detectarlo antes de que se cierre la ventana de oportunidad.

Cheryl Cole

La mayoría de los pacientes que han dejado de acudir a un centro de medicina estética no lo hicieron por haber tenido una mala experiencia, sino porque nadie se puso en contacto con ellos. A continuación te presentamos el sistema de cuatro fases para recuperarlos, con los datos de referencia de Zenoti sobre los plazos de recuperación y la segmentación.

Cheryl Cole

Descubre los errores más comunes en la fidelización de pacientes de los centros de medicina estética —desde la falta de un sistema de seguimiento hasta la ausencia de programas de fidelización— y cómo solucionar cada uno de ellos con datos del Informe de Referencia 2026 de Zenoti.

Cheryl Cole

La captación de nuevos clientes está disminuyendo en las clínicas de estética de toda Europa. A continuación te explicamos por qué los programas de afiliación a clínicas de estética son el modelo de fidelización que está ganando terreno, y cómo poner en marcha uno.

Jacob Black