Satisfacción del cliente

More than half of gym members stop attending without ever canceling. New 2026 data from 1,393 U.S. gym members reveals why, and what operators can do about it.

Cheryl Cole

Seis formas probadas de fidelizar a los clientes de tu salón utilizando los datos de los que ya dispones, con plantillas de mensajes palabra por palabra, intervalos de tiempo exactos según el tipo de servicio y resultados reales de salones que han llevado a cabo estas campañas.

Cheryl Cole

Una lista exhaustiva de todas las funciones de CRM que necesita un spa médico: captación de clientes potenciales, cumplimiento de la HIPAA, elaboración de historiales mediante IA, fidelización, abonos y AI workforce . Con enlaces a cada una de las funciones.

Cheryl Cole

Cómo se toman las fotos de «antes y después» en los centros de medicina estética: normas sobre el ángulo y la iluminación, captura guiada, formularios de consentimiento de los pacientes para la toma de fotos, normas de almacenamiento de la HIPAA y cumplimiento normativo en materia de marketing, todo ello con el gestor de fotos con IA de Zenoti.

Cheryl Cole

Los clientes del salón dan señales de que se van a marchar semanas antes de cancelar la cita. A continuación te explicamos en qué consiste este «descompromiso conductual» y cómo detectarlo antes de que se cierre la ventana de oportunidad.

Cheryl Cole

La mayoría de los pacientes que han dejado de acudir a un centro de medicina estética no lo hicieron por haber tenido una mala experiencia, sino porque nadie se puso en contacto con ellos. A continuación te presentamos el sistema de cuatro fases para recuperarlos, con los datos de referencia de Zenoti sobre los plazos de recuperación y la segmentación.

Cheryl Cole

Descubre cómo los salones consiguen clientes a través de Instagram, convirtiendo el interés en reservas. Descubre cómo el contenido, los procesos de reserva y los sistemas se complementan para impulsar un crecimiento real.

Rosie Greaves

Hemos encuestado a 1.000 adultos estadounidenses sobre su gasto en belleza y bienestar para descubrir qué es lo que priorizan y en qué están dispuestos a ahorrar los clientes, y cómo pueden adaptarse los proveedores.

Cheryl Cole

Desde la temporada de bailes de graduación hasta el Día de San Patricio, descubre las ideas de marketing para salones de belleza y la inspiración para campañas de marzo que necesitas para cerrar el primer trimestre con fuerza.

Cheryl Cole

Incluso con el sistema de reservas online de los salones, los pequeños contratiempos pueden suponer una pérdida real de ingresos. Descubre qué errores en las reservas de los salones perjudican el retorno de la inversión y cómo solucionarlos.

Danielle Pietersen