Innergize 2024 : retour sur le principal événement du secteur de la beauté et du bien-être

Pour une fois, ce qui se passe à Vegas ne restera pas à Vegas. Alors que le rideau tombe sur la deuxième édition du sommet Innergize dédié à la beauté et au bien-être, il y a beaucoup à raconter sur cet événement marquant de cette année – à commencer par un retour sur ces trois journées inoubliables.

Conférences inspirantes

Des personnalités de premier plan du secteur sont montées sur scène pour raconter leurs débuts, expliquer comment elles ont atteint l'excellence et partager les leçons qu'elles ont tirées de leur parcours.

Lors d'une session intitulée « Unleashing Your Greatness » (Libérez votre potentiel), Bethenny Frankel, entrepreneure à succès, autrice à succès et fondatrice de la marque Skinnygirl, a partagé ses réflexions sur l'importance de prendre des risques, de faire confiance à son instinct et sur le pouvoir de l'authenticité.

Les principaux enseignements tirés de l'intervention de Frankel ont porté sur les valeurs de résilience, les stratégies innovantes de croissance des entreprises, l'utilisation efficace des réseaux sociaux et l'importance de préserver l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

Les participants ont également pu écouter John M. Cashion, directeur principal des pratiques et responsable de la prestation mondiale au Ritz-Carlton Leadership Center, qui a souligné l'importance d'aller au-delà des attentes pour démarquer sa marque de la concurrence. M. Cashion a donné aux participants des conseils pour créer une culture de service et d'attention personnalisés, inspirée de l'approche du légendaire Ritz-Carlton.

Sudheer Koneru, PDG et cofondateur de Zenoti, a analysé les références du secteur pour les entreprises de services de beauté et de bien-être, partageant des innovations technologiques et des témoignages de croissance afin d'inspirer les participants.

M. Koneru a souligné l'importance de la fidélisation de la clientèle, précisant que les habitués (ceux qui viennent au moins six fois par an) dépensent globalement davantage.

Assistance pratique : Zeenius Bar et Growth Clinic

Autre temps fort d'Innergize : la possibilité pour les participants de rencontrer les experts de Zenoti lors d'entretiens individuels.

La « Growth Clinic » propose des consultations approfondies avec les experts de Zenoti, offrant des conseils personnalisés pour optimiser le chiffre d'affaires et tirer le meilleur parti de la plateforme Zenoti. Au Zeenius Bar, les participants bénéficient de temps avec des experts, de démonstrations en direct et d'une assistance sur les fonctionnalités du logiciel.

Le Zeenius Bar et la Growth Clinic sont gratuits pour les participants à Innergize, ce qui permet de libérer le potentiel des utilisateurs et de répondre en temps réel à leurs questions brûlantes.

Séances enrichissantes : quelques points clés à retenir

Cet événement de trois jours proposait un programme riche en sessions abordant des thèmes essentiels pour notre secteur.

Des tables rondes et des ateliers ont été organisés pour répondre à tous les centres d'intérêt : des thèmes généraux tels que l'accélération de la croissance des entreprises, l'utilisation de l'intelligence artificielle (IA) et l'élaboration de stratégies marketing, jusqu'à des sessions plus spécifiques sur la maîtrise des indicateurs à l'aide de références, la mise en place de programmes de fidélité efficaces, l'optimisation des ventes de cartes-cadeaux et la cartographie du parcours client.

Lors de la session « Founders’ Odyssey », nous avons pu écouter trois visionnaires qui ont surmonté les aléas de l’entrepreneuriat avec une détermination sans faille : Anthony Tjan, cofondateur, président et PDG de MiniLuxe ; Rachel Liverman, fondatrice et PDG de Glowbar ; et Kyle Jones, co-PDG et cofondateur d’iCRYO.

Bien que leurs parcours aient été différents, les fondateurs se sont accordés sur plusieurs thèmes clés, notamment l’importance de la personnalité lors de la constitution d’une équipe et la nécessité de mettre en place dès le départ une culture d’entreprise solide et des valeurs fondamentales.

Rachel Liverman a expliqué pourquoi elle s’était filmée en train de monter sur scène et a donné ce conseil :

« Les réseaux sociaux sont un canal gratuit. Nous pouvons tous y publier du contenu en permanence et toucher de nouveaux clients. Et c’est ce qui a véritablement stimulé notre croissance jusqu’à il y a un an et demi. »

Ce sentiment a refait surface lors d'une session consacrée à la maîtrise du marketing sur les réseaux sociaux, lorsque Adam Arnette, directeur du développement chez Removery, a demandé aux participants : « Vous êtes ici à la conférence Innergize. Combien de contenus avez-vous réellement publiés sur vos réseaux sociaux depuis que vous êtes ici ? Vos clients veulent voir ce que vous faites pour développer votre activité. »

Vous souhaitez en savoir plus sur les sessions d'Innergize 2024 ? Consultez notre rubrique « Innergize » pourdécouvrir des reportages exclusifs, des conseils pratiques et les stratégies gagnantes proposées par des experts du secteur.

Un sommet fait pour vous : ce que les participants ont apprécié à Innergize 2024

En plus des sessions de formation et des ateliers, Innergize offre une occasion idéale de nouer des contacts avec des professionnels du secteur.

Les participants ont pu se faire de nouveaux amis, élargir leur réseau et tout simplement apprécier de faire partie de ce groupe qui façonne notre secteur.

De nombreux participants ont particulièrement apprécié de pouvoir rencontrer en personne les membres de l'équipe Zenoti, ce qui a donné lieu à des retrouvailles émouvantes...

Une première pour Innergize : Deep End 2024

Cette année, nous avons lancé « Deep End », un concours inspiré de l’émission « Shark Tank » destiné aux entrepreneurs en herbe du secteur de la beauté et du bien-être, avec une dotation de 50 000 dollars pour le gagnant. C'estWell Infused qui a remporté le concours. Les docteurs Staci Blume et Lacey Book ont impressionné le jury avec leur concept de clinique holistique dans un cadre semblable à celui d'un spa. Elles sont reparties avec 50 000 dollars pour développer leur activité au-delà des deux cliniques qu'elles exploitent à Noblesville, dans l'Indiana, et à Naples, en Floride.

Les participants à Deep End ont présenté leurs concepts devant un jury composé de Bethenny Frankel, entrepreneuse et personnalité de la télévision, de John Teza, PDG de Hand & Stone Massage and Facial Spa, de Shane Evans, cofondateur et PDG de Massage Heights, et de Paul Hackwell, associé chez TPG Capital. En plus de remporter un prix de 50 000 dollars, les docteurs Blume et Book bénéficieront du mentorat de John Teza et Shane Evans.

La compétition a été serrée , les finalistes de la catégorie Deep End – Angelo Khoshaba , du Regal Grooming Lounge, ainsi que Garrett et Rachel Ahlberg, de RISE Modern Wellness – ayant donné du fil à retordre aux docteurs Blume et Book.

Pour en savoir plus sur les finalistes, cliquez ici.

Vous pensez pouvoir être le prochain lauréat ? Deep End sera de retour à Innergize 2025: commencez dès maintenant à préparer votre présentation et restez à l'affût pour ne pas manquer l'ouverture des inscriptions.

À l'honneur : les véritables stars du secteur : les Golden Hands Awards 2024

Événement phare annuel d'Innergize, les Golden Hands Awards récompensent les meilleurs prestataires de services dans le domaine de la beauté et du bien-être. Les lauréats de cette année se sont distingués parmi 320 000 prestataires à travers l'Amérique du Nord, en fonction de leur impact sur l'expérience client et le chiffre d'affaires.

Devant une foule de pairs venus les acclamer, les huit lauréats ont été récompensés et fêtés pour le travail inspirant qu'ils accomplissent.

Pour en savoir plus sur les lauréats, cliquez ici.

C'est la fête chez Hakkasan

Un événement d’une telle envergure ne pouvait pas se terminer sans une grande fête, et l’emblématique Hakkasan était l’endroit idéal pour organiser une soirée endiablée.

Plus de 700 participants ont pu nouer des liens, échanger et célébrer le secteur de la beauté et du bien-être. La soirée a débuté par l’annonce du lauréat du prix Deep End et la remise des Golden Hands Awards, avant que les invités ne dansent jusqu’au bout de la nuit.

Innergize 2025 : Rejoignez-nous là-bas

Maintenantque vous avez découvert ce qu'Innergize 2024 avait à offrir, réservez dès maintenant vos billets pour Innergize 2025, qui se tiendra à Seattle du 14 au 16 septembre. Ce sommet est l'occasion pour vous de façonner l'avenir de la beauté et du bien-être.

Inscrivez-vous dès aujourd'hui pour bénéficier du tarif préférentiel.