Echa un vistazo para ver cómo otras marcas de bienestar están triunfando y prosperando. Descubre la información que necesitas para hacer crecer la tuya.
El regalo de la flexibilidad: cómo la opción «compra ahora, paga después» puede aumentar los ingresos navideños de salones de belleza, spas y centros médicos estéticos.

Las fiestas traen consigo su propia magia: los regalos, las reuniones y los clientes que reservan todos los tratamientos de bienestar antes de que el reloj marque la medianoche. Es la época de «date un capricho» y «mima a los demás», y los compradores se están preparando para gastar. Este año, el 25 % tiene previsto gastar 1000 dólares o más, frente al 18 % de 2024.
Pero, a pesar del ambiente festivo que se respira, el 60 % de los consumidores afirma sentir más estrés económico en estas fiestas. Y lo más probable es que tú también estés notando esa tensión en recepción.
Los clientes quieren darse un capricho con servicios de bienestar de primera categoría, paquetes de belleza para las vacaciones y lujosas experiencias de regalo. ¿Lo único que no figura en sus listas de deseos? El coste total por adelantado. Es un problema habitual, sobre todo en temporada alta, cuando la presión por los ingresos es alta y la aceptación de los servicios de alto precio es baja.
Por lo tanto, no es de extrañar que los expertos prevean que, entre el 1 de noviembre y Nochevieja, se gastarán hasta 20 200 millones de dólares en compras navideñas a través de plataformas de «compra ahora, paga después» (BNPL).
Los servicios de «paga más tarde» (BNPL), como Klarna, Affirm, AfterPay y Sunbit, se han convertido en una parte fundamental del proceso de pago de esta temporada. Para las marcas de bienestar, estas opciones de pago maximizan el poder adquisitivo de los clientes, minimizan la reticencia a pagar precios elevados en servicios de alto coste y potencian las ventas de los salones durante las fiestas, todo ello sin tener que recurrir a grandes descuentos que reducen los márgenes.
Sigue leyendo para descubrir formas prácticas de presentar ofertas adaptadas al modelo «compra ahora, paga después», promocionar opciones de pago flexibles y preparar a tu equipo con argumentos que generen confianza e impulsen las conversiones.
Cómo funciona el BNPL (y por qué es ideal para los paquetes de servicios vacacionales)
«Compra ahora, paga después» —también conocido como «pago a plazos»— permite a los clientes dividir sus compras en cuotas más pequeñas con un interés mínimo o nulo, sin comprobación exhaustiva de solvencia crediticia y con una aprobación casi instantánea. Los clientes pueden elegir su plan de pago y utilizar servicios de «compra ahora, paga después» como Sunbit y Affirm directamente al finalizar la compra.
Es una forma sencilla de reservar servicios de bienestar de gran valor, y cada vez es más habitual. Las transacciones de «paga ahora, compra después» (BNPL) en EE. UU. han alcanzado los 175 000 millones de dólares en la última década, lo que demuestra lo rápido que los clientes han adoptado esta forma de financiación flexible. Y en lo que respecta al BNPL para centros de medicina estética, spas y salones de belleza, esta flexibilidad contribuye a impulsar las ventas navideñas, al tiempo que mantiene los servicios de lujo y los regalos de alto precio al alcance de los clientes.
En la lista de deseos: por qué a los clientes les encanta el BNPL en estas fiestas
Para los clientes, la flexibilidad en los pagos se está convirtiendo en algo imprescindible durante las fiestas. Casi la mitad (44 %) de los compradores con dificultades económicas se planteará utilizar el sistema «compra ahora, paga después» este año, y el 64 % de los clientes de centros de bienestar ya prefiere recurrir a opciones de financiación de este tipo cuando acude a un centro de medicina estética.
Este comportamiento se inscribe en una tendencia financiera más amplia: más de seis de cada diez clientes de centros de bienestar que dejaron de acudir a un establecimiento que les gustaba en 2025 lo hicieron debido al aumento de los costes, y el gasto medio de los clientes de los centros de medicina estética se redujo un 9 % con respecto al año anterior. Las opciones de pago flexibles ayudan a aliviar la actual presión presupuestaria.
Opciones como Sunbit BNPL y otros proveedores permiten a los clientes distribuir el pago de compras de alto valor a lo largo de varias nóminas y reducir la barrera psicológica que supone pagar por adelantado, tanto si reservan tratamientos de bienestar antes de las fiestas como si regalan experiencias de bienestar de alta gama.
Las opciones de pago flexibles también facilitan la elección de regalos, sobre todo teniendo en cuenta que se prevé que artículos como el Dyson Airwrap Multi Styler, los sets de cosméticos y cuidado de la piel y las fragancias sean los principales impulsores del gasto navideño este año. El BNPL para salones de belleza y centros de medicina estética contribuye a que estos productos estrella sean más accesibles.
Una situación en la que todos salen ganando: cómo se benefician los salones de belleza, los spas y los centros de medicina estética
No solo los clientes se benefician de las opciones de pago flexibles, sino también las empresas del sector del bienestar. Ofrecer la opción «compra ahora, paga después» (BNPL) se traduce en un aumento del 91 % en el valor medio de los pedidos (AOV) para las grandes empresas y de un 62 % para las pequeñas empresas, lo que demuestra lo eficaces que pueden resultar estas opciones durante la temporada alta.
Los pagos flexibles también allanan el camino para un mayor número de reservas de servicios premium. Con un importe medio de préstamo BNPL de 135 dólares a seis semanas, los clientes se sienten más cómodos a la hora de optar por productos de mayor categoría, añadir servicios complementarios o elegir paquetes vacacionales de mayor valor sin dudar en el momento de la compra.
Y aquí está una de las mayores ventajas para las empresas: con BNPL, el salón de belleza o el spa recibe el 100 % del importe de la factura por adelantado sin asumir ningún riesgo de impago. Esto significa que los propietarios obtienen un flujo de caja inmediato y un pago garantizado, incluso aunque los clientes paguen a plazos.
Adaptarse al presupuesto de los clientes está contribuyendo a impulsar las ventas de los salones durante las fiestas. Y en un momento en el que los salones de belleza, los centros de medicina estética y los negocios de depilación han registrado un aumento interanual del 24 % en las ventas de abonos, el pago «compra ahora, paga después» (BNPL) ofrece a los propietarios de estos negocios una herramienta más para mantener ese impulso.
Además, el BNPL genera mejores resultados que los descuentos tradicionales. Casi el 90 % de los responsables de la toma de decisiones en el sector minorista afirman que Klarna BNPL, Affirm y otras opciones de pago a plazos son esenciales para atraer a nuevos clientes y aumentar las ventas. En otras palabras, el BNPL es ahora una herramienta empresarial consolidada, no solo una ventaja puntual.
«La opción de "compra ahora, paga después" ha pasado de ser un extra a convertirse en un importante motor de crecimiento para muchas empresas de servicios», explica Shavini Salhotra, responsable de marketing de productos fintech en Zenoti. «Cada vez más clientes optan por formas de pago flexibles para gestionar presupuestos más ajustados, lo que se está convirtiendo en una expectativa básica».
«EnZenoti, muchas empresas están viendo cómo el BNPL representa entre el 20 y el 30 % de sus ingresos mensuales, lo que demuestra lo fuerte que se ha vuelto la demanda».
— Shavini Salhotra, directora sénior de marketing de productos (Fintech), Zenoti
Tendencias de «paga después de la compra» (BNPL) en estas fiestas que los salones de belleza, los spas y los centros de medicina estética no pueden permitirse pasar por alto
Una cuarta parte de los consumidores tiene previsto gastar 1.000 dólares o más estas fiestas, mientras que otro 20 % espera gastar entre 500 y 1.000 dólares. ¿En qué se prevé que se invierta todo ese dinero? Según los compradores, esta es una temporada dedicada al bienestar: el 71 % de los consumidores tiene intención de comprar artículos para el cuidado personal este año.
Las experiencias como regalo también están en auge. Más del 60 % de los adultos estadounidenses afirma que prefiere recibir una experiencia antes que un regalo material, y la mitad tiene pensado regalar una. Y lo que es aún mejor, el 85 % coincide en que las experiencias compartidas hacen que los regalos sean más significativos, desde masajes en pareja hasta jornadas de belleza para madres e hijas.
Al mismo tiempo, el uso del BNPL para los gastos navideños está aumentando a un ritmo sin precedentes.
Perspectiva del sector:
Se prevé que, entre el 1 de noviembre y el 31 de diciembre de 2025,el gasto en BNPLalcance los 20 200 millones de dólares, lo que supone un aumento del 10,5 % con respecto al año pasado. Se espera que solo el Black Friday genere hasta 775,5 millones de dólares en compras BNPL, mientras que se prevé que el Cyber Monday supere los 1000 millones de dólares por primera vez en la historia.
Los compradores no solo utilizan el BNPL, sino que confían en él. Más de la mitad (52 %) afirma que es más probable que compre cuando hay opciones de pago flexibles, y casi uno de cada cinco compradores prefiere las marcas que ofrecen BNPL. La comodidad, la fiabilidad y una gestión más sencilla del presupuesto encabezan la lista de motivos.
Los clientes más jóvenes también están impulsando las ventas de los salones de belleza durante las fiestas. Uno de cada cuatro consumidores de la Generación Z y de la generación millennial utiliza el BNPL con regularidad, y casi el 80 % de quienes lo han utilizado anteriormente tiene previsto hacerlo este año. El BNPL para centros de medicina estética, spas y salones de belleza ayuda a convertir el interés estacional en reservas con total confianza.
¿Podría la oferta de BNPL ser decisiva para las ventas navideñas de este año?
Cada vez son más los clientes que esperan disponer de opciones de pago flexibles al finalizar la compra, especialmente durante las fiestas. Casi el 30 % de los clientes de centros de medicina estética afirman que pagar la factura es uno de los aspectos más frustrantes de su visita, mientras que el 26 % señala que poder pagar de forma digital es el sello distintivo de una experiencia excelente. Ofrecer la opción «compra ahora, paga después» (BNPL) ayuda a eliminar las dificultades.
Además, evita la pérdida de ingresos. Dado que el 43 % de los consumidores afirma que abandona la compra cuando no se ofrece la opción «compra ahora, paga después» (BNPL), los pagos flexibles se han convertido en un factor decisivo, aunque silencioso, durante la temporada más ajetreada del año. A medida que se acercan las fiestas, la opción «compra ahora, paga después» para salones de belleza, spas y centros de medicina estética es ese regalo «no tan secreto» que sigue dando frutos mucho después de Año Nuevo.

Dónde tiene mayor repercusión el BNPL: servicios vacacionales de alto coste
Está claro que el BNPL es un auténtico motor de conversión. Y, en el caso de las marcas de bienestar, su mayor impacto se nota en los paquetes de servicios para las vacaciones, donde la reticencia a pagar suele ser mayor. A continuación explicamos cómo las opciones de pago flexibles permiten a los clientes ajustarse a su presupuesto y aumentan los beneficios de los salones de belleza, los spas y los centros de medicina estética.
Pago posterior para centros de medicina estética: elimina las barreras a la hora de reservar
El pago «compra ahora, paga después» (BNPL) para los centros de medicina estética elimina el principal obstáculo a la hora de reservar: el coste inicial. Además, fomenta la adhesión a los programas de membresía. Más del 90 % de los clientes afirma que se inclina más por elegir un centro de medicina estética que ofrezca un programa de membresía o de fidelización, y el 66 % desea que dichos programas incluyan descuentos en los servicios, lo que significa que los pagos flexibles resultan especialmente valiosos para las promociones navideñas de estos centros.
El BNPL suele tener un mayor impacto en servicios de medicina estética para las fiestas, como:
- Productos inyectables
- Paquetes de láser
- Tratamientos para la piel, como la microaguja o las exfoliaciones químicas
Estas categorías suelen tener un precio más elevado y a menudo requieren varias visitas, lo que hace que a los clientes les resulte más fácil comprometerse con los pagos a plazos. Por ejemplo, un paquete de tratamientos inyectables para las fiestas de 900 dólares puede generar más ventas si los clientes pueden dividir el coste en pagos asequibles, en lugar de pagarlo todo de una vez al finalizar la compra.
Análisis del sector: Cómo el modelo «paga después» impulsa los ingresos de los centros de medicina estética
Los centros de medicina estética que utilizan el software Zenoti están obteniendo resultados impresionantes:
- Un 25 % más de consultas convertidas
- Un valor medio de compra un 30 % superior
- El 70 % de los pacientes gasta más en tratamientos
Pago posterior para salones de belleza: impulsa las ventas adicionales de alto valor
El pago «compra ahora, paga después» (BNPL) para salones de belleza es una estrategia de confianza para aumentar el valor medio de los tickets, especialmente durante los picos de afluencia en época festiva. Resulta especialmente eficaz para las tarjetas regalo de los salones, que experimentaron un crecimiento espectacular el año pasado: los salones casi duplicaron las ventas de tarjetas regalo en 2024 (con un aumento del 93 %), lo que convierte a los paquetes de varias tarjetas en una oportunidad de venta adicional de gran valor para 2025.
El BNPL también fomenta la contratación de servicios de peluquería de gran demanda, entre los que se incluyen:
- Tratamientos de queratina
- Correcciones de color
- Extensiones de pelo
Estos servicios suelen tener un precio más elevado, por lo que ofrecer la posibilidad de pagar a plazos se convierte en una forma más sencilla de que los clientes se decidan a contratarlos. Por ejemplo, un cliente que esté pensando en hacerse un tratamiento de queratina de 300 dólares después de haberse cortado el pelo antes de las vacaciones podría estar mucho más dispuesto a optar por un servicio superior si puede pagarlo a plazos.
BNPL para spas: refuerza el bienestar basado en la rutina
Los spas obtienen mayores beneficios cuando los clientes se comprometen a seguir un tratamiento continuado, en lugar de realizar visitas puntuales. Por suerte, las opciones de pago flexibles facilitan el mantenimiento de ese compromiso. Con opciones como «Compra ahora, paga después» de Sunbit o Affirm, los clientes pueden fraccionar el coste de los servicios recurrentes, lo que les ayuda a mantener una rutina de cuidado personal constante durante las fiestas y más allá.
El pago aplazado (BNPL) para centros de spa también puede tener un gran impacto en:
- Servicios de masaje
- Aromaterapia o combinaciones para tiendas
- Sesiones de sauna o termoterapia
Estos servicios suelen ofrecer los mejores resultados cuando se reservan en forma de ciclo o se combinan entre sí, por lo que el pago a plazos resulta una forma práctica de que los clientes puedan seguir con su tratamiento. Por ejemplo, un cliente que planee recibir masajes semanales para aliviar el estrés de las vacaciones tendrá más probabilidades de comprometerse a acudir a cuatro sesiones si puede recurrir a pagos más modestos para ajustarse a su presupuesto.
Ya llegó la temporada: cómo fijar los precios de los paquetes de servicios BNPL para las fiestas
Ahora que ya has visto cómo el BNPL para salones de belleza, spas y centros de medicina estética puede maximizar el gasto durante las fiestas, aquí tienes una guía paso a paso para diseñar paquetes de pago flexibles que sean tan festivos como sencillos.
1. Crea paquetes de vacaciones por niveles
Los paquetes por niveles facilitan las compras navideñas al ofrecer a los clientes opciones claras de «básico, intermedio y superior». Una estructura como la del paquete «12 días de cuidado de la piel» —disponible en versiones básica, intermedia y premium— ayuda a los clientes con diferentes presupuestos a encontrar la opción que mejor se adapta a ellos, al tiempo que orienta a los compradores hacia servicios de mayor valor.
2. Ofrecer paquetes de tratamientos «ideales para regalar»
Al igual que con los lotes, los compradores navideños buscan paquetes de bienestar que transmitan exclusividad pero que sean fáciles de regalar. Un paquete temático, como el lote de spa médico «Holiday Glow», cumple ambos requisitos. Y gracias al pago aplazado (BNPL) para spas médicos, los clientes pueden adquirir experiencias elegantes y listas para regalar sin tener que hacer un desembolso inicial.
3. Identificar los precios óptimos para el modelo «compra ahora, paga después» (BNPL)
El usuario medio de BNPL ha pedido prestado un total de 2.085 dólares en sus compras. A la hora de fijar los precios de los paquetes vacacionales, opta por una gama asequible de ofertas, paquetes y complementos premium, por ejemplo, entre 300 y 1.500 dólares cada uno. Incluso los tratamientos de mayor valor resultan más accesibles cuando los clientes pueden fraccionar los pagos a través de Affirm, Sunbit o Klarna BNPL.
4. Utilizar los pagos flexibles como factor de valor añadido
Hablando de tratamientos de gran valor al alcance de todos, posiciona el BNPL como el elemento que hace que los paquetes navideños sean especiales, sin caer en la trampa de que se conviertan en algo «solo para la lista de deseos». Un paquete de transformación invernal o un tratamiento renovador con varios servicios puede mantener todo su valor y, al mismo tiempo, impulsar las ventas navideñas del salón, simplemente ofreciendo una forma de pago flexible. Los clientes disfrutan de la experiencia que desean sin tener que esperar a que bajen los precios.
5. Combina la venta de tarjetas regalo navideñas con el pago aplazado (BNPL)
Las tarjetas regalo son un clásico de las fiestas, y el pago aplazado (BNPL) resulta especialmente útil cuando los clientes quieren comprar más de una. Los paquetes de varias tarjetas —como los de «compra tres, regala tres»— pueden impulsar considerablemente las ventas de tarjetas regalo durante las fiestas, ya que los clientes pueden repartir el importe total en lugar de gastarse todo el presupuesto de una sola vez. Los pagos a plazos eliminan el impacto del precio y hacen que regalar en grandes cantidades resulte alegre, en lugar de complicado.
Optimización del proceso de pago: dónde promocionar los servicios «compra ahora, paga después» (BNPL) de Klarna, Affirm y Sunbit
Una vez que tengas listos tus paquetes navideños, es el momento de destacar la opción «paga más tarde» (BNPL) donde más importa: en el momento de pagar. Según la encuesta de Zenoti sobre consumidores de salones de belleza y spas, el 37 % de los clientes de estos establecimientos considera que un proceso de pago rápido y sencillo es lo que define una experiencia excelente. Se podría decir que nada resulta más sencillo para tus clientes (y sus cuentas bancarias) que dividir el pago de sus compras navideñas en cuotas.
Y esta temporada, el pago digital es donde ocurre la magia —y donde se genera el gasto—. Los expertos prevén que 2025 será el primer año en el que los pagos móviles representen más de la mitad del gasto online, y casi una cuarta parte de los clientes afirma que los pagos digitales o móviles mejoran su experiencia. Por eso , ahora es el momento perfecto para promocionar opciones como Klarna BNPL o Sunbit BNPL y así impulsar las ventas de los salones durante las fiestas.
Ten en cuenta estos lugares para promocionar el pago aplazado (BNPL) en salones de belleza, spas y centros de medicina estética:
- Proceso de reserva en la página web. Indica las opciones de pago flexibles al principio del proceso de reserva, para que los clientes sepan que pueden pagar a plazos antes de elegir los servicios.
- Mensajes en el punto de venta de la recepción. Destaca los mensajes sobre pagos a plazos al finalizar la compra, como «¿Prefieres pagar a plazos? Paga XX $ al mes con Affirm: compra ahora, paga después».
- Tienda online. Asegúrate de incluir mensajes destacados sobre la opción de «pagar más tarde» en los productos minoristas, ya que esto puede generar un aumento de las ventas del 11 % en el caso de las grandes empresas y del 6 % en el de las pequeñas empresas.
- Páginas de pago de tarjetas regalo. Haz que la opción de pago a plazos sea visible cuando los clientes compren varias tarjetas regalo, para fomentar compras de mayor valor o paquetes de tarjetas regalo.
- Pago móvil o quiosco. Recuerda a los clientes que el pago móvil admite pagos a plazos, sobre todo teniendo en cuenta que se prevé que hasta el 85 % de los ingresos por compras a plazos (BNPL) durante las fiestas se realice a través de dispositivos móviles.
- Recibos digitales. Añade un sencillo pie de página de «Compra ahora, paga después» con una solución de pago como Zenoti Payments, que es compatible con múltiples proveedores, como Sunbit, Klarna, Affirm y AfterPay.
Felices fiestas: Puntos clave sobre la capacitación del personal y la formación en BNPL
Aunque este año ya han utilizado el BNPL unos 91,5 millones de consumidores, es posible que muchos de tus huéspedes no estén familiarizados con la opción de «pago a plazos» disponible durante la reserva o el proceso de pago. En estos casos, tu personal puede convertirse en tu mejor equipo de ventas. Al fin y al cabo, un mayor número de huéspedes y transacciones más fluidas se traducen en más ingresos para todo el equipo.
A continuación, te presentamos las preguntas más frecuentes sobre el pago «compra ahora, paga después» (BNPL) para salones de belleza, spas y centros de medicina estética, junto con plantillas sencillas que puedes utilizar para formar y capacitar a tu personal.
Pregunta 1: «¿Es esto como una tarjeta de crédito?»
Respuesta: «No exactamente. El BNPL es un plan de pago a plazos a corto plazo para una sola compra, mientras que una tarjeta de crédito es una línea de crédito permanente que se puede utilizar para múltiples compras. Y, a diferencia de las tarjetas de crédito, la aprobación del BNPL suele ser rápida y no requiere una verificación exhaustiva del historial crediticio».
Consejo profesional:
Anime al personal a presentar el BNPL como una opción, no como una obligación. Esta información debería resultar útil para los clientes interesados, pero nunca debe ser algo sobre lo que tengan que decidir de inmediato.
Pregunta 2: «¿Hay interés?»
Respuesta: «La mayoría de las opciones a corto plazo, como «Paga en 4» o «Paga en 30 días», suelen estar exentas de intereses si los pagos se realizan a tiempo. Los planes a más largo plazo pueden incluir intereses».
Consejo profesional: El personal puede recordar amablemente a los clientes que elijan la opción que mejor se adapte a sus necesidades, ya sea una opción a corto plazo, como «Affirm: Compra ahora, paga después», o un método de pago tradicional.
Consejo profesional:
El personal puede recordar amablemente a los clientes que elijan el plan que mejor se adapte a sus necesidades, ya sea una opción a corto plazo como «Affirm: Compra ahora, paga después» o un método de pago tradicional.
Pregunta 3: «¿Afecta el BNPL a mi historial crediticio?»
Respuesta: «Elegir la opción «paga ahora, compra ahora» (BNPL) no afectará a tu puntuación crediticia. Pagar a tiempo puede ayudarte a crear un historial crediticio positivo, mientras que los impagos podrían tener el efecto contrario».
Consejo profesional:
Si el cliente desea recibir un asesoramiento financiero más detallado, el personal debe redirigirlo con respeto: «Puedo explicarle cómo funciona aquí, pero su proveedor podrá ofrecerle el mejor asesoramiento para cuestiones específicas relacionadas con el crédito».
Pregunta 4: «¿Puedo utilizar el pago aplazado (BNPL) para paquetes o suscripciones?»
Respuesta: «¡Sí! Muchos de nuestros clientes utilizan el pago aplazado (BNPL) para paquetes de servicios, promociones de tratamientos de medicina estética en vacaciones e incluso para suscripciones. Es una forma flexible de asegurarse su rutina sin tener que pagar todo de una sola vez».
Consejo profesional:
El personal debe saber qué servicios son aptos para el pago aplazado (BNPL) a fin de asesorar adecuadamente a los huéspedes, especialmente en el caso de promociones de vacaciones o paquetes con descuento.

Lo bueno, no lo malo: cómo utilizar el «paga después» sin perjudicar los márgenes de las empresas
El pago aplazado (BNPL) para salones de belleza, spas y centros de medicina estética puede ser una herramienta estacional rentable, siempre y cuando se gestione con cuidado. Empieza por establecer un importe mínimo de compra —con Sunbit, el importe mínimo puede ser de tan solo 60 dólares— para que los pagos flexibles se apliquen a los servicios que más benefician a tus clientes, a tu equipo y a tus resultados.
Evita combinar el pago aplazado (BNPL) con descuentos, sobre todo durante las fiestas, cuando los márgenes ya son ajustados. Del mismo modo, ten en cuenta que las comisiones por las transacciones BNPL suponen para los comerciantes entre un 1,5 % y un 7 % del importe total de cada compra, por lo que es importante incluir ese coste en tus márgenes generales.
Por suerte, el dinero llega rápidamente (a menudo ya al siguiente día laborable) gracias a soluciones como Zenoti Payments, lo que ayuda a los salones de belleza a mantener un flujo de caja estable. Lo mismo ocurre en los centros de medicina estética, donde los servicios de alto coste pueden provocar mayores fluctuaciones en los plazos de pago si no se cuenta con un sistema fiable.
Consejo práctico:
Asóciate con una plataforma que proteja tus márgenes. Busca una solución de pago que te ayude a:
- Recibe el pago rápidamente: te garantizamos que el importe se ingresará en tu cuenta en un plazo de 1 a 3 días laborables, sin ningún riesgo de que el huésped no pague.
- Mantén el control de los costes: sin comisiones ocultas ni gastos de integración, solo una tarifa fija por transacción, independientemente del perfil crediticio o del plan del cliente.
Consejos para realizar un seguimiento de los pagos y evaluar la rentabilidad real del modelo «compra ahora, paga después»
El seguimiento de los patrones de pago y los plazos de cobro te permite saber con claridad si el modelo «compra ahora, paga después» (BNPL) está aumentando los ingresos o simplemente cambiando el momento en que se ingresa el dinero. Estos sencillos indicadores clave de rendimiento (KPI) facilitan la medición del aumento:
- Tasa de conversión de BNPL: mide la frecuencia con la que los clientes eligen la opción BNPL cuando se les ofrece.
- Aumento de los ingresos por cliente: calcula el gasto adicional asociado al BNPL.
- Índice de contratación de servicios de alto valor: mide la frecuencia con la que los clientes contratan servicios premium cuando está disponible la opción «paga más tarde».
- Valor medio del pedido: muestra si el BNPL aumenta el importe medio de los pedidos.
- Ingresos de la temporada navideña en comparación con años anteriores: compara los resultados de la temporada para determinar el impacto real del BNPL.

Para animar el ambiente: cómo el software simplifica el pago «compra ahora, paga después» (BNPL) para salones de belleza, spas y centros de medicina estética
Con el proveedor adecuado, el BNPL se convierte en una extensión natural del recorrido del cliente, y no en otro complemento más que gestionar. Un socio de software avanzado como Zenoti se encarga del trabajo pesado entre bastidores, haciendo que el BNPL resulte una experiencia fluida tanto para tu equipo como para tus clientes en centros de medicina estética, spas y salones de belleza. Así es como lo hace:
- TPV integrado: gestiona las reservas, el proceso de pago y los cobros en un único sistema conectado.
- Visibilidadde las reservas online: muestra automáticamente las opciones de pago flexibles, para que los huéspedes sepan que están disponibles sin necesidad de pasos adicionales.
- Varios proveedores de BNPL: cuantos más, mejor, con Sunbit, Klarna, Affirm y AfterPay disponibles a través de Zenoti Payments.
- Informes unificados: consulta en tiempo real los ingresos, las propinas, las comisiones y los ingresos en un solo lugar.
- Preferencias del cliente: ahorra tiempo (e impresiona a los clientes) recuperando al instante sus métodos de pago preferidos.
Los clientes disponen de diversas opciones de pago, desde tarjetas de crédito y débito hasta Apple Pay, Google Pay, pago sin contacto, tarjetas regalo y soluciones «compra ahora, paga después». Además, con más de 250 000 transacciones procesadas a diario y unos 30 millones de dólares gestionados cada día, Zenoti garantiza unos procesos de pago fluidos y seguros.
Consejo práctico:
Ofrecer la opción «paga más tarde» (BNPL) en tu centro de medicina estética no tiene por qué ser complicado. Con una solución de software como Zenoti Payments, es muy sencillo conectarse con proveedores de confianza de BNPL como Sunbit, Affirm, Klarna y AfterPay.
Aumenta las ventas de tu salón de belleza y spa durante las fiestas con opciones de pago flexibles
Aunque los presupuestos sean más ajustados, los clientes siguen queriendo darse un capricho estas fiestas. El pago «compra ahora, paga después» (BNPL) ayuda a los salones de belleza, spas y centros de medicina estética a captar una mayor parte de ese gasto festivo. La flexibilidad en los pagos permite a los clientes reservar los servicios de cuidado personal que desean, elegir paquetes de mayor valor como regalo y mantener estable su presupuesto de fin de año sin tener que recurrir a grandes descuentos. Es un impulso estacional que hace maravillas en las ventas de los salones durante las fiestas.
Ahora es el momento de aprovechar el impulso de la temporada. Descubre cómo la integración de BNPL en una plataforma como Zenoti puede simplificar el proceso de pago, mejorar la experiencia del cliente y aumentar los ingresos durante las semanas más concurridas del año.
Preguntas frecuentes: BNPL para salones de belleza y spas
¿En cuánto tiempo reciben el pago las empresas con BNPL?
¿Qué ocurre si un cliente no realiza un pago?
¿Qué tipos de servicios se benefician más del BNPL?
¿Es legal el BNPL en salones de belleza y spas?

Escrito por
Grace Trumpfeller, colaboradora
Grace es una redactora publicitaria con amplia experiencia que ayuda a las empresas en crecimiento a expandirse de forma más inteligente mediante contenidos prácticos y aplicables. Con experiencia en la redacción de contenidos para proveedores de SaaS, prestadores de servicios médicos y marcas de bienestar, escribe con el objetivo de empoderar a los emprendedores que crean marcas audaces y orientadas al servicio. Sus contenidos tienden un puente entre las grandes ideas y las herramientas que les dan vida.
Más información sobre Grace Trumpfeller
Revisado por
Cheryl Cole, editora jefe
Cheryl utiliza su experiencia en periodismo para ayudar a las marcas a dar vida a sus historias únicas. Apasionada por la estrategia de contenidos, cuenta con una amplia experiencia en la dirección de publicaciones tanto impresas como digitales. Como editora jefe de The Check-In, Cheryl se compromete a proporcionar a los profesionales del bienestar contenidos de alta calidad y personalizados, diseñados para ayudarles a hacer crecer sus marcas.
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