78 resultados

experiencia-del-cliente?explorar=satisfacción-del-clienteExperiencia del clienteSatisfacción del cliente

The silent churn crisis: What 2026 gym survey data reveals

The silent churn crisis: What 2026 gym survey data reveals

More than half of gym members stop attending without ever canceling. New 2026 data from 1,393 U.S. gym members reveals why, and what operators can do about it.

Cheryl ColeCheryl Cole

cómo-recuperar-a-los-clientes-del-salón

Cómo recuperar a los clientes del salón: guiones, momentos oportunos y automatizaciones que realmente funcionan

Seis formas probadas de fidelizar a los clientes de tu salón utilizando los datos de los que ya dispones, con plantillas de mensajes palabra por palabra, intervalos de tiempo exactos según el tipo de servicio y resultados reales de salones que han llevado a cabo estas campañas.

Cheryl ColeCheryl Cole

Los clientes que estás perdiendo no te dicen que se van

Los clientes que estás perdiendo no te dicen que se van

Los clientes del salón dan señales de que se van a marchar semanas antes de cancelar la cita. A continuación te explicamos en qué consiste este «descompromiso conductual» y cómo detectarlo antes de que se cierre la ventana de oportunidad.

Cheryl ColeCheryl Cole

recuperar pacientes de centros de medicina estética que han dejado de acudir

Cómo recuperar a los pacientes que han dejado de acudir al centro de medicina estética: el sistema de captación que realmente funciona

La mayoría de los pacientes que han dejado de acudir a un centro de medicina estética no lo hicieron por haber tenido una mala experiencia, sino porque nadie se puso en contacto con ellos. A continuación te presentamos el sistema de cuatro fases para recuperarlos, con los datos de referencia de Zenoti sobre los plazos de recuperación y la segmentación.

Cheryl ColeCheryl Cole

Cómo consiguen los salones de belleza clientes a través de Instagram (y no solo «me gusta»)

Cómo consiguen los salones de belleza clientes a través de Instagram (y no solo «me gusta»)

Descubre cómo los salones consiguen clientes a través de Instagram, convirtiendo el interés en reservas. Descubre cómo el contenido, los procesos de reserva y los sistemas se complementan para impulsar un crecimiento real.

Rosie GreavesRosie Greaves

Desglose del presupuesto de belleza: cómo priorizan los estadounidenses el cuidado personal

Desglose del presupuesto de belleza en 2026: cómo priorizan los clientes sus gastos en bienestar y qué significa esto para tu negocio

Hemos encuestado a 1.000 adultos estadounidenses sobre su gasto en belleza y bienestar para descubrir qué es lo que priorizan y en qué están dispuestos a ahorrar los clientes, y cómo pueden adaptarse los proveedores.

Cheryl ColeCheryl Cole

Ideas de marketing para salones de belleza en marzo

La guía definitiva de marketing para salones de belleza en marzo: fechas clave e ideas creativas

Desde la temporada de bailes de graduación hasta el Día de San Patricio, descubre las ideas de marketing para salones de belleza y la inspiración para campañas de marzo que necesitas para cerrar el primer trimestre con fuerza.

Cheryl ColeCheryl Cole

7 errores en la gestión de reservas que suponen un gasto para los salones (incluso si ya ofrecen la posibilidad de reservar online)

7 errores en la gestión de reservas que suponen un gasto para los salones (incluso si ya ofrecen la posibilidad de reservar online)

Incluso con el sistema de reservas online de los salones, los pequeños contratiempos pueden suponer una pérdida real de ingresos. Descubre qué errores en las reservas de los salones perjudican el retorno de la inversión y cómo solucionarlos.

Danielle PietersenDanielle Pietersen

Infografía: ¿Qué es lo que realmente hace que la experiencia en un salón de belleza o un spa sea excelente en 2026?, según la valoración de clientes reales

Infografía: ¿Qué es lo que realmente hace que la experiencia en un salón de belleza o un spa sea excelente en 2026?, según la valoración de clientes reales

¿Quieres mejorar la experiencia de los clientes de tu salón de belleza o spa? Descubre en nuestra infografía información basada en datos reales de clientes y averigua qué es lo que realmente fomenta la fidelidad.

Cheryl ColeCheryl Cole

Plantillas de mensajes que funcionan: SMS bidireccionales para salones de belleza, spas y centros de medicina estética en cada etapa del recorrido del cliente 

Plantillas de mensajes que funcionan: SMS bidireccionales para salones de belleza, spas y centros de medicina estética en cada etapa del recorrido del cliente 

Descubre plantillas de SMS bidireccionales de eficacia probada para salones de belleza, spas y centros de medicina estética. Mejora la experiencia del cliente, reduce las ausencias sin previo aviso y automatiza la comunicación mediante herramientas modernas de mensajería.

Michelle Dakota BeckMichelle Dakota Beck
...

Elige tu negocio

Temas

Explorar

Autores

Reciba nuestro boletín quincenal con consejos, tendencias e información sobre el sector para hacer crecer su marca.

Suscríbete ahora