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Salónexperiencia-del-cliente?categoría=salónExperiencia del cliente

What we're watching at Innergize 2026: The themes reshaping beauty and wellness

What we're watching at Innergize 2026: The themes reshaping beauty and wellness

Beauty and wellness has hit an inflection point. See why Innergize has become the industry's must-attend event for operators serious about growth.

Cheryl ColeCheryl Cole

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Cómo recuperar a los clientes del salón: guiones, momentos oportunos y automatizaciones que realmente funcionan

Seis formas probadas de fidelizar a los clientes de tu salón utilizando los datos de los que ya dispones, con plantillas de mensajes palabra por palabra, intervalos de tiempo exactos según el tipo de servicio y resultados reales de salones que han llevado a cabo estas campañas.

Cheryl ColeCheryl Cole

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Software CRM para salones de belleza: qué es, qué hay que tener en cuenta y cómo elegirlo (2026)

El software CRM para salones de belleza vincula los perfiles de los clientes con cada reserva, visita y compra de forma automática. A continuación te explicamos qué diferencia a un CRM específico para salones de belleza de las herramientas genéricas, y cómo evaluar tus opciones independientemente del tamaño de tu salón.

Cheryl ColeCheryl Cole

Los clientes que estás perdiendo no te dicen que se van

Los clientes que estás perdiendo no te dicen que se van

Los clientes del salón dan señales de que se van a marchar semanas antes de cancelar la cita. A continuación te explicamos en qué consiste este «descompromiso conductual» y cómo detectarlo antes de que se cierre la ventana de oportunidad.

Cheryl ColeCheryl Cole

El propietario del salón se beneficia de un gran volumen de reservas

Optimización del proceso de reserva en salones de belleza: cómo los mejores operadores están captando más clientes en 2026

En 2025, el número de nuevos huéspedes disminuyó en todos los sectores. El proceso de reserva es el momento en el que se consigue captar nuevos huéspedes o se pierden. Esto es lo que, según los datos, están haciendo de forma diferente los operadores más avispados.

Cheryl ColeCheryl Cole

Cómo consiguen los salones de belleza clientes a través de Instagram (y no solo «me gusta»)

Cómo consiguen los salones de belleza clientes a través de Instagram (y no solo «me gusta»)

Descubre cómo los salones consiguen clientes a través de Instagram, convirtiendo el interés en reservas. Descubre cómo el contenido, los procesos de reserva y los sistemas se complementan para impulsar un crecimiento real.

Rosie GreavesRosie Greaves

Desglose del presupuesto de belleza: cómo priorizan los estadounidenses el cuidado personal

Desglose del presupuesto de belleza en 2026: cómo priorizan los clientes sus gastos en bienestar y qué significa esto para tu negocio

Hemos encuestado a 1.000 adultos estadounidenses sobre su gasto en belleza y bienestar para descubrir qué es lo que priorizan y en qué están dispuestos a ahorrar los clientes, y cómo pueden adaptarse los proveedores.

Cheryl ColeCheryl Cole

Ideas de marketing para salones de belleza en marzo

La guía definitiva de marketing para salones de belleza en marzo: fechas clave e ideas creativas

Desde la temporada de bailes de graduación hasta el Día de San Patricio, descubre las ideas de marketing para salones de belleza y la inspiración para campañas de marzo que necesitas para cerrar el primer trimestre con fuerza.

Cheryl ColeCheryl Cole

Lista de verificación interactiva: ¿Supera la prueba el software de reservas online de tu salón?

Lista de verificación interactiva: ¿Supera la prueba el software de reservas online de tu salón?

Utiliza nuestra lista de verificación interactiva para evaluar el sistema de reservas de tu salón. Descubre si estás perdiendo clientes e ingresos debido a las dificultades que plantea tu proceso de reserva.

Cheryl ColeCheryl Cole

7 errores en la gestión de reservas que suponen un gasto para los salones (incluso si ya ofrecen la posibilidad de reservar online)

7 errores en la gestión de reservas que suponen un gasto para los salones (incluso si ya ofrecen la posibilidad de reservar online)

Incluso con el sistema de reservas online de los salones, los pequeños contratiempos pueden suponer una pérdida real de ingresos. Descubre qué errores en las reservas de los salones perjudican el retorno de la inversión y cómo solucionarlos.

Danielle PietersenDanielle Pietersen
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