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En 2026 se ha registrado un descenso en el número de nuevos clientes en todo el sector. Descubre cómo la IA predictiva ayuda a los salones de belleza y spas a evitar la pérdida de ingresos derivada de la falta de existencias, los huecos en la agenda y la pérdida silenciosa de clientes.

Cheryl Cole

Cómo crear un programa de fidelización para una peluquería: niveles, precios de corte de pelo ilimitado, cobro mediante transferencia electrónica, reducción de la pérdida de clientes y marketing dirigido a los socios. Incluye datos de referencia de 2026.

Cheryl Cole

Las visitas de nuevos clientes a las barberías se redujeron un 17 % en 2025, lo que supuso el descenso más acusado de todos los sectores. A continuación, te contamos qué dice el Informe de Referencia de 2026 sobre las barberías que, a pesar de todo, siguen creciendo.

Cheryl Cole

Cortes impecables, agenda llena y un sillón al que da ganas de volver: así es como puedes hacer de abril el mes más exitoso de tu peluquería hasta la fecha.

Cheryl Cole

En 2025, el número de nuevos huéspedes disminuyó en todos los sectores. El proceso de reserva es el momento en el que se consigue captar nuevos huéspedes o se pierden. Esto es lo que, según los datos, están haciendo de forma diferente los operadores más avispados.

Cheryl Cole

La decisión de reservar se toma antes de que nadie se siente en la silla. Esto es lo que están haciendo los propietarios más avispados de salones de belleza, spas y centros de medicina estética para sacar partido a los ingresos que no ven.

Cheryl Cole

Llevas un control de los ingresos, los proveedores y las ventas al por menor en todos tus establecimientos. Pero, ¿sabes qué mostrador de recepción está captando clientes? La mayoría de los propietarios con varios establecimientos no lo saben.

Cheryl Cole

El 57 % de los huéspedes reserva por teléfono, pero la mayoría de los propietarios no tienen ni idea de lo que se dice. Esto es lo que revelan las transcripciones de las llamadas.

Cheryl Cole

El 37 % de las llamadas a salones de belleza y spas quedan sin respuesta, y la mayoría de los propietarios no tienen forma de saberlo. Esto es lo que se pone de manifiesto cuando cada llamada se convierte finalmente en un dato.

Cheryl Cole

Este informe recoge los datos sobre el rendimiento del sector correspondientes a 2023, publicados por Zenoti a principios de 2024. Se trata de uno de los cuatro informes comparativos anuales de esta serie. Para consultar los datos más recientes, véase el Informe comparativo de 2025. Para realizar una comparación interanual entre ambos años, utilice ambas páginas conjuntamente.

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