Tendencias en peluquerías de 2026: 6 estrategias basadas en datos que impulsan el crecimiento de los ingresos

De un vistazo:

• Las peluquerías registraron el mayor descenso en el número de nuevos clientes de todos los sectores, con un -17 % en términos de tiendas comparables
• Los ingresos en los mismos establecimientos siguieron creciendo un 2 %, impulsados por un aumento del 2 % en las visitas de los clientes habituales
• Las ventas de suscripciones aumentaron un 20 %, el segundo mayor incremento de todos los sectores, a pesar de que las barberías fueron las que registraron un menor número de nuevos clientes
• Las peluquerías registran la tasa de cancelación más baja de todos los sectores, con un 4 %, aunque esta cifra supone un aumento respecto al 2 % del año anterior
• Los negocios de peluquería y barbería que utilizan el servicio «AI Concierge» de Zenoti registraron un crecimiento de las ventas del 4 %, frente al 1 % de los que no lo utilizan, lo que supone una ventaja de tres puntos porcentuales.

Las peluquerías registraron un crecimiento del 2 % en los ingresos de los establecimientos comparables en 2025, a pesar de haber sufrido el mayor descenso en el número de nuevos clientes de todos los sectores incluidos en la base de datos. Esa combinación nos revela algo importante sobre el funcionamiento actual del sector: el crecimiento no proviene de la captación de nuevos clientes. Proviene de obtener más valor de los clientes existentes.

A partir de datos de rendimiento agregados de peluquerías de toda Norteamérica, esto es lo que muestra el Informe de referencia sobre belleza y bienestar de Zenoti de 2026, y lo que significa para tu peluquería.

1. La captación de nuevos clientes se ha visto más afectada aquí que en cualquier otro sector

Las visitas de nuevos clientes disminuyeron un 17 % en las barberías en 2025, lo que supone la mayor caída de todos los sectores incluidos en la base de datos. La media ponderada del sector fue del -10 %, por lo que las barberías están experimentando esta tendencia a un ritmo significativamente superior al promedio del sector.

Fuente: Informe de referencia sobre belleza y bienestar de Zenoti 2026

Al mismo tiempo, las visitas de clientes habituales aumentaron un 2 %, en línea con la media del sector. Los ingresos en los mismos establecimientos siguieron creciendo un 2 % a pesar de la caída en el número de nuevas adquisiciones. Las peluquerías que mantuvieron sus cifras en 2025 lo lograron reteniendo a sus clientes habituales y sacándoles más partido, no sustituyendo a los que habían perdido.

Qué hacer al respecto:

• Analiza la frecuencia con la que acuden tus clientes habituales. Incluso un pequeño aumento en la frecuencia con la que acuden los clientes habituales tiene un impacto significativo en los ingresos, dado el volumen de negocio del modelo de peluquería.
• Identifica a los clientes inactivos para volver a captar su interés. Vale la pena ponerse en contacto directamente con cualquier persona que no haya visitado la tienda en los últimos 60 a 90 días, antes de que se convierta en una pérdida definitiva.
• Incorpora la posibilidad de volver a reservar en tu proceso habitual de finalización de la compra. Una parte considerable de los clientes se marcha sin haber concertado una cita para el futuro.

2. El aumento del número de socios es uno de los datos más destacados de la información sobre las barberías

Las barberías aumentaron las ventas de suscripciones en un 20 % en 2025, el segundo mayor incremento de todos los sectores, solo por detrás de los salones de belleza con servicio completo. Esta cifra resulta especialmente llamativa si se tiene en cuenta que las barberías están atrayendo a menos clientes nuevos que cualquier otro segmento. Es probable que este crecimiento se deba a la conversión de clientes habituales en socios, y no a un aumento de la afluencia de nuevos clientes.

Fuente: Informe de referencia sobre belleza y bienestar de Zenoti 2026

El informe describe a las peluquerías como negocios que cambian la amplitud de la captación por la profundidad de la fidelidad, y los datos sobre los socios respaldan esa caracterización. Un socio tiene una razón inherente para volver. En un sector en el que el crecimiento de los ingresos en los mismos establecimientos depende casi por completo del comportamiento de los clientes habituales, esa motivación inherente resulta muy valiosa.

Qué hacer al respecto:

• Empieza con un sencillo paquete de corte mensual. Los servicios de peluquería se adaptan muy bien a un modelo de suscripción, ya que la frecuencia de las visitas es naturalmente alta y el servicio es constante.
• Fija el precio de la suscripción de manera que recompense la fidelidad sin rebajar demasiado la tarifa estándar; el objetivo es la frecuencia de las visitas y unos ingresos predecibles, no reducir el margen.
• Lleva un control por separado de la frecuencia de visitas de los socios y de los no socios para asegurarte de que el programa cumple su objetivo.

Las herramientas de fidelización de Zenoti ayudan a las peluquerías a poner en marcha, gestionar y hacer crecer sus programas de fidelización, desde la inscripción hasta la renovación. Más información.

3. Las tasas de cancelación son las más bajas de todos los sectores, pero están evolucionando en la dirección equivocada

Las peluquerías mantuvieron la tasa de cancelaciones más baja de todos los sectores del conjunto de datos, con un 4 % en 2025. Se trata de una auténtica fortaleza operativa. Sin embargo, cabe señalar que la tasa se duplicó con respecto al año anterior, al pasar del 2 % registrado en 2024, lo que supone el mayor incremento relativo de todos los sectores.

Fuente: Informe de referencia sobre belleza y bienestar de Zenoti 2026

La tasa de ausencias se mantuvo estable en el 4 %. Con un 4 % de cancelaciones y un 4 % de ausencias, las peluquerías pierden aproximadamente el 8 % de las citas reservadas antes de que se produzcan. En un sector en el que la captación de nuevos clientes se está ralentizando y los ingresos dependen de maximizar el valor de cada relación con los clientes actuales, cada cita perdida tiene más importancia que antes.

Qué hacer al respecto:

• Envía recordatorios automáticos antes de cada cita, con una opción sencilla para cambiar la fecha en lugar de cancelarla.
• Ten en cuenta los requisitos de depósito para los horarios de mayor afluencia o los servicios de mayor duración.
• Establece unas políticas de cancelación claras y comunícalas en el momento de la reserva.

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4. Cuidado con la trampa de los cambios de reserva

Los datos sobre la reserva de nuevas citas en los negocios de peluquería —entre los que, según el informe, se incluyen las barberías, además de los salones de belleza con servicio completo, los salones especializados, los salones de manicura y los centros de depilación— muestran una tendencia que conviene comprender antes de impulsar con fuerza las estrategias de reserva de nuevas citas.

Entre los salones de belleza cuyos clientes concertaron una nueva cita, el 72 % de esas citas se cancelaron posteriormente. Entre los que no concertaron ninguna cita, el 18 % las canceló. Los datos muestran que la primera cita concertada es el momento de mayor riesgo. Los clientes aceptan una cita futura al finalizar la visita, antes de haber adquirido el hábito de volver, y sin un proceso de confirmación que lo respalde, esa cita es fácil de cancelar.

Fuente: Informe de referencia sobre belleza y bienestar de Zenoti 2026.
Las cifras corresponden a negocios de peluquería, lo que incluye las barberías.

La buena noticia: solo el 4 % de los clientes que vuelven a reservar una segunda visita acaba cancelándola. El compromiso se va consolidando con el tiempo. Es en la primera reserva donde hay que centrar los esfuerzos de confirmación.

Qué hacer al respecto:

• Acompaña cada nueva reserva con recordatorios automáticos que se envían antes de la cita.
• Facilita el cambio de fecha en lugar de la cancelación. Es mejor un cliente que cambia la cita que uno que deja de aparecer.
• Exigir el pago de un depósito para las franjas horarias de mayor demanda, con el fin de reducir las reservas poco comprometidas.

5. La brecha en las reservas online es una de las más amplias del sector

La diferencia entre las peluquerías con mejores resultados y la mediana en cuanto a la tasa de reservas online es de 32 puntos porcentuales, lo que supone la segunda mayor diferencia del conjunto de datos. En las peluquerías con mejores resultados, el 68 % de las citas se reservan por Internet. La mediana es del 36 %.

Fuente: Informe de referencia sobre belleza y bienestar de Zenoti 2026

Cabe destacar que las reservas online en las barberías disminuyeron interanualmente en todos los segmentos: del 75 % al 68 % en el 10 % superior, del 71 % al 50 % en el percentil 75 y del 60 % al 36 % en la mediana. La tendencia general en todo el sector sugiere que la adopción de las reservas online podría estar estancándose en los segmentos con mayor índice de adopción.

Qué hacer al respecto:

• Haz que el enlace a tu reserva online sea fácil de encontrar: tu perfil de Google My Business, la biografía de tu cuenta de Instagram y cualquier comunicación con los clientes son lugares muy prácticos para incluirlo.
• Activa la opción de reservar fuera del horario de atención si aún no lo has hecho. Los clientes que no pueden localizarte en ese momento no siempre vuelven a llamar.
• Comprueba qué porcentaje de tus citas se reservan actualmente por Internet y haz un seguimiento mes a mes.

De un vistazo:

• Los salones especializados registraron un crecimiento del 5 % en los ingresos de las tiendas comparables en 2025, el segundo más alto de todos los sectores incluidos en el conjunto de datos
• Los salones de belleza con servicio completo aumentaron las ventas de sus abonos un 36 % interanual, el crecimiento más rápido de todo el sector.
• Los salones con programas de fidelización multiplicaron por cuatro el ritmo de crecimiento de sus ingresos en comparación con los que carecían de ellos (8 % frente a 2 %).
• Entre los salones de belleza cuyos clientes volvieron a concertar una cita, el 72 % de esas citas se cancelaron posteriormente
• Los salones de belleza que utilizan el servicio de conserjería con IA de Zenoti (HyperConnect) registraron un crecimiento de las ventas del 4 %, frente al 1 % de los que no lo utilizan

Acerca de los dos segmentos de salones de belleza que se tratan en este informe

No todos los salones son iguales, y los datos de referencia de este artículo lo reflejan. El Informe de referencia sobre belleza y bienestar de 2026 analiza dos segmentos distintos de salones:

Los salones de belleza con servicio completo son negocios de gran volumen de negocio que ofrecen múltiples servicios, con precios elevados y una amplia gama de tratamientos. Piensa en coloración, cortes, tratamientos y extensiones, todo bajo un mismo techo.

Los salones especializados abarcan una gama más amplia de negocios especializados: salones de cejas y pestañas, salones de secado y peinado, y salones de servicios intermedios. Por lo general, ofrecen precios moderados y una oferta de servicios más definida.

Cuando los datos se aplican a ambos, hablamos de «salones». Cuando hay diferencias significativas entre ambos, los mencionamos por separado.

Así fue el año 2025 para ambos.

Los salones de belleza tuvieron un año 2025 realmente sólido: los salones especializados se situaron entre los segmentos con mejor rendimiento del sector, y los salones de servicio completo lideraron todos los segmentos en cuanto a crecimiento de la cartera de clientes. Pero, más allá de esas cifras, la misma presión a la que se enfrentan todas las empresas del sector de la belleza y el bienestar también se está haciendo patente aquí. Las visitas de nuevos clientes cayeron entre un 5 % y un 7 % en todos los segmentos de salones, y el crecimiento en las mismas tiendas vino impulsado por los clientes existentes, no por los nuevos.

Esto es lo que revelan los datos del Informe de referencia sobre belleza y bienestar de Zenoti de 2026, y lo que significa para tu salón.

1. La fidelización es ahora el principal motor de crecimiento de los salones de belleza

En 2025, las visitas de nuevos clientes descendieron un 5 % en los salones de belleza con servicio completo y un 7 % en los salones especializados. La caída en las visitas de nuevos clientes se está produciendo en todos los segmentos del sector, y los salones de belleza no son una excepción. Pero esto es lo que diferencia la situación de los salones de belleza de la mayoría: los salones especializados lograron un crecimiento del 5 % en los ingresos de los establecimientos comparables a pesar de ese descenso.

¿Cómo? Los clientes habituales acudieron un 4 % más a menudo. Los salones que están triunfando en este momento no se están alejando de la tendencia de captación de nuevos clientes, sino que se aseguran de que los clientes que ya tienen vuelvan con más frecuencia.

Los salones de belleza con servicio completo ofrecen una versión ligeramente diferente de la misma historia. El número de visitas de los clientes habituales se mantuvo estable, pero los ingresos crecieron un 2 %, impulsados por una política de precios más firme y el aumento del número de socios. El volumen de visitas no es la única forma de crecer, pero la fidelización es la base en cualquier caso.

Segmento

Aumento del número de nuevos visitantes

Crecimiento de las visitas de huéspedes

Salones de belleza con servicio completo

-5%

0%

Salones especializados

-7%

+4%

Media del sector

-10%

+2%

Fuente: Informe de referencia sobre belleza y bienestar de Zenoti 2026

En resumen:

Si los ingresos de tus establecimientos se mantienen estables o están disminuyendo, conseguir que los clientes actuales vuelvan con más frecuencia es una de las estrategias más eficaces a las que puedes recurrir en este momento.

Qué hacer al respecto:

• Analiza la frecuencia media de visitas por segmento de clientes. Incluso el simple hecho de que tus clientes habituales pasen de 6 a 7 visitas al año supone un impacto significativo en los ingresos a lo largo de toda la temporada.
• Ponte en contacto con cualquier persona que no haya visitado la página en los últimos 60-90 días antes de que deje de hacerlo por completo: recuperar su interés resulta mucho más económico que captar nuevos clientes.
• Incluye la reserva de una nueva cita antes de que salgan del salón en tu proceso habitual de salida.

2. Las afiliaciones son el factor más importante del conjunto de datos

La diferencia de resultados entre los salones que cuentan con programas de fidelización y los que no es una de las conclusiones más llamativas del informe. Los salones con programas de fidelización multiplicaron por cuatro su crecimiento de ingresos en comparación con los que carecen de ellos: un 8 % frente a un 2 %. El crecimiento de las visitas de los clientes habituales siguió la misma tendencia: un 12 % frente a un 3 %.

Los salones de belleza con servicio completo registraron un crecimiento del 36 % en las ventas por suscripciones en 2025, la cifra más alta de todos los segmentos del sector. Los salones especializados aumentaron sus suscripciones en un 16 %. Ambas cifras reflejan el éxito de los operadores a la hora de convertir una base de clientes fieles en ingresos recurrentes y predecibles.

Salones para socios

Salones que no son socios

Crecimiento de las ventas

8%

2%

Crecimiento de las visitas de huéspedes

12%

3%

Fuente: Informe de referencia sobre belleza y bienestar de Zenoti 2026

Piensa en lo que supone una suscripción para tu agenda. Un cliente con suscripción tiene un motivo para reservar su próxima cita. No espera a que su cabello se vea descuidado o a que sus cejas necesiten un retoque. Tiene un motivo constante para acudir al salón. En un año en el que la captación de nuevos clientes es escasa y la frecuencia de visitas de los clientes habituales es el motor del crecimiento, esa motivación inherente tiene un valor incalculable.

En resumen:

Si no dispones de un programa de fidelización, esta es una de las conclusiones más prácticas del informe. Si sí lo tienes, la pregunta es si tus socios lo están utilizando realmente.

Qué hacer al respecto:

• Empieza por un servicio que tus clientes ya solicitan habitualmente —mantenimiento del color, secado y peinado, depilación de cejas— y crea un paquete mensual sencillo en torno a él.
• Lleva un control de la frecuencia de visitas de los socios por separado de la de los no socios. Si los socios no visitan el centro con más frecuencia, es una señal de que hay que revisar el programa.
• Ofrece ventajas que recompensen la fidelidad a largo plazo, en lugar de concentrar el valor en el momento de la inscripción.

Las herramientas de Zenoti para programas de afiliación ayudan a los salones a poner en marcha, gestionar y hacer crecer sus programas de afiliación, desde la inscripción hasta la renovación. Más información.

3. La expansión está en marcha, pero los fundamentos de las tiendas ya existentes son más importantes

Los salones especializados aumentaron su número de establecimientos en un 12 % en 2025, lo que supone una de las tasas de expansión más elevadas del sector. Los salones de servicio completo crecieron un 8 %. Ambos datos apuntan a un impulso continuado en el sector de los salones de belleza.

Sin embargo, el aumento del número de establecimientos y el crecimiento de los ingresos no son lo mismo. El crecimiento total de los ingresos de los salones especializados alcanzó el 11 %, impulsado en parte por la apertura de nuevos establecimientos y en parte por los buenos resultados de los establecimientos ya existentes. Los salones de servicio completo registraron un crecimiento total de los ingresos del 2 % a pesar de una expansión del 8 % en el número de establecimientos, ya que el crecimiento procedió principalmente de los establecimientos ya existentes y no de los nuevos.

Segmento

Crecimiento en tiendas comparables

Crecimiento total

Crecimiento del número de establecimientos

Salones de belleza con servicio completo

2%

2%

8%

Salones especializados

5%

11%

12%

Fuente: Informe de referencia sobre belleza y bienestar de Zenoti 2026

La conclusión no es que la expansión sea mala. Es que las nuevas sucursales no mejoran automáticamente las cifras que más importan.

En resumen:

Si estás pensando en abrir un segundo local, conviene que conozcas los resultados de tu local actual en cuanto a fidelización, ocupación y número de socios antes de ampliar el negocio.

Qué hacer al respecto:

• Antes de expandirse, compare su establecimiento actual con las cifras objetivo que figuran en este informe: importe medio de la factura, tasa de ocupación, porcentaje de reservas online e ingresos por establecimiento.
• Los operadores de salones especializados deberían estar atentos a si los nuevos competidores que entren en su mercado reducen los indicadores de rendimiento en 2026 o si el segmento sigue obteniendo mejores resultados que el resto.
• Si el crecimiento de las tiendas comparables no está a la altura, resuelve ese problema antes de expandirte.

4. Cuidado con la trampa de los cambios de reserva

He aquí algo que está costando ingresos reales a los propietarios de salones de belleza sin que se den cuenta.

Cuando un cliente vuelve a reservar al finalizar su visita, parece que se garantiza una visita futura. Sin embargo, los datos indican lo contrario. Entre los salones en los que se volvió a reservar a los clientes una vez, el 72 % de esas citas se cancelaron posteriormente. La agenda parece llena, pero faltan los ingresos.

Esto es lo que el informe denomina «inflación de agenda»: franjas horarias que parecen aseguradas, pero que carecen de un compromiso real. Se asigna personal a citas que no se van a celebrar. Se rechaza a otros clientes para cubrir franjas horarias que quedan libres en el último momento, y las cifras de ocupación parecen mejores sobre el papel de lo que son en la práctica.

Fase de reprogramación

Porcentaje de reservas

Índice de cancelaciones

No se ha vuelto a reservar

44%

18%

Se ha vuelto a reservar una vez

21%

72%

Se ha vuelto a reservar dos o más veces

35%

4%

Fuente: Informe de referencia sobre belleza y bienestar de Zenoti 2026

La buena noticia es que la fidelidad va en aumento. Solo el 4 % de los clientes que vuelven a reservar una segunda visita acaba cancelándola. La primera reserva es el momento de mayor riesgo, pero una vez que vuelven por segunda vez, la retención mejora considerablemente.

En resumen:

Merece mucho la pena cambiar la reserva, pero si no hay un proceso de confirmación detrás, a menudo lo único que se está haciendo es programar una cancelación futura.

Qué hacer al respecto:

• Configura recordatorios automáticos que se envíen entre 48 y 72 horas antes de cada cita, con una opción sencilla para cambiar la fecha en lugar de limitarse a cancelarla.
• Exige un depósito para las franjas horarias de mayor demanda o para las citas más largas: los clientes que tienen algo en juego cancelan con mucha menos frecuencia.
• Explica claramente las políticas de cancelación en el momento de la reserva, no en la letra pequeña.

5. La tecnología está creando una brecha cuantificable entre los salones, y esta brecha se está ampliando

Antes se hablaba de prepararse para el futuro. Ahora se habla de los ingresos del año en curso.

Los salones de belleza que utilizan el servicio de conserjería con IA de Zenoti (HyperConnect) registraron un crecimiento de las ventas del 4 % en 2025, frente al 1 % de los que no lo utilizaban, lo que supone una ventaja de tres puntos porcentuales. En el conjunto del sector, los establecimientos con un alto nivel de adopción de tecnología obtuvieron casi el triple de nuevos clientes que los que tenían un bajo nivel de adopción: un 27 % frente a un 10 %. Esta tendencia se mantiene en el caso de los salones de belleza, donde la diferencia entre los que adoptan la tecnología y los que no ya se refleja en las cifras de ingresos.

En un año en el que la captación de nuevos clientes está disminuyendo en todo el sector, eso supone un factor diferenciador importante.

Usuarios de HyperConnect

No usuarios

Crecimiento de las ventas

4%

1%

Fuente: Informe de referencia sobre belleza y bienestar de Zenoti 2026

El impacto no radica en las funciones sofisticadas. Se trata de no perder clientes cuando la recepción está ocupada. Cuando alguien llama para reservar y nadie contesta, no siempre vuelve a llamar. Una herramienta de reservas basada en inteligencia artificial responde de inmediato, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y convierte esa intención en una cita confirmada.

En resumen:

No hace falta que lo cambies todo de golpe, pero cada mes que no aprovechas la demanda de reservas fuera del horario habitual estás dejando escapar ingresos.

Qué hacer al respecto:

• Comprueba qué porcentaje de tus citas se reservan actualmente por Internet. Si estás por debajo de la media de tu sector (28 % para los salones de belleza integrales, 26 % para los salones especializados), la reserva online es uno de los aspectos más fáciles de mejorar para empezar.
• Si en recepción se pierden llamadas con frecuencia en las horas punta, una herramienta de reservas basada en IA se amortiza rápidamente.
• Activa la opción de reservar fuera del horario de atención si aún no lo has hecho. Los clientes que no pueden localizarte en ese momento no siempre vuelven a llamar.

El asistente virtual con IA de Zenoti (HyperConnect) está diseñado para adaptarse al funcionamiento de los salones de belleza, desde la gestión de reservas hasta la comunicación con los clientes. Descubre Zenoti para salones de belleza.

«Lasempresas queestán tomando la delantera en estos momentos son aquellas que consiguen convertir a los visitantes ocasionales en clientes habituales: mediante programas de fidelización que hacen que los clientes vuelvan, herramientas digitales que refuerzan la relación con cada cliente y experiencias que merecen la pena repetir.
- Sudheer Koneru, director ejecutivo y cofundador deZenoti»

6. El nivel de utilización es elevado en comparación con el sector, pero aún hay margen de mejora

Las barberías presentan una de las tasas medias de utilización más elevadas de todos los sectores incluidos en la base de datos, con un 56 %, y uno de los márgenes más reducidos entre los mejores resultados y la mediana: una diferencia de 19 puntos, frente a los 42 puntos de los spas médicos.

Fuente: Informe de referencia sobre belleza y bienestar de Zenoti 2026

El informe atribuye el margen de utilización relativamente reducido de las barberías a un modelo operativo más estandarizado: los servicios son uniformes, la frecuencia de las visitas es elevada y la programación es relativamente predecible. Esa uniformidad constituye una ventaja estructural. También significa que el margen de utilización es menor aquí que en otros sectores, pero sigue existiendo. Pasar de la mediana al percentil 75 supone una mejora de 10 puntos que tiene un impacto directo en los ingresos, dado el volumen de negocio de las barberías.

En resumen: las peluquerías ya se encuentran entre los sectores mejor aprovechados del conjunto de datos. La diferencia entre la mediana y los que obtienen mejores resultados es menor aquí que en otros sectores, pero reducirla sigue siendo importante, dado que gran parte de los ingresos depende de la ocupación de las sillas.

Qué hacer al respecto:

• La automatización de la lista de espera permite cubrir las vacantes de última hora cuando se producen cancelaciones. Esto resulta especialmente útil si se tiene en cuenta que las tasas de cancelación y de ausencias sin previo aviso suman, en conjunto, aproximadamente el 8 % de las citas reservadas.
• Analiza la ocupación por peluquero, no solo como media del salón. Las diferencias entre los profesionales con más clientes y los que tienen menos citas suelen ser precisamente donde se encuentran las oportunidades.
• Analiza tus patrones de programación en horas punta y fuera de horas punta. La tarificación en función de la demanda para las franjas horarias de mayor actividad puede ayudar a redistribuir las reservas y mejorar la utilización general.

Las herramientas de gestión de citas y de la demanda de Zenoti ayudan a las peluquerías a optimizar su agenda. Descubre cómo funciona.

En resumen

Las peluquerías se enfrentaron a un entorno de captación de clientes realmente difícil en 2025 y, aun así, registraron un crecimiento positivo de los ingresos en los mismos establecimientos. El segmento lo logró reforzando la fidelidad de los clientes existentes, mediante programas de membresía, un servicio constante y las tasas de propinas más altas de todos los sectores del conjunto de datos. Los datos señalan dónde residen las oportunidades de cara a 2026: proteger las citas que ya tienes, convertir a más clientes existentes en miembros y reducir la brecha en las reservas online. Los datos de referencia del Informe completo de referencia sobre belleza y bienestar de 2026 te proporcionan las cifras exactas con las que comparar.

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