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Boletín «The Check-In» - 15 de octubre de 2025: Todo sobre la fidelización de clientes
¡Feliz miércoles! Con octubre en pleno apogeo, es el momento de aprovechar el impulso de la temporada para fidelizar a los clientes a largo plazo. Descubre estrategias prácticas y basadas en datos para captar la atención, fomentar la participación y convertir a los compradores navideños en clientes habituales durante todo el año.
Perspectivas del sector
La psicología de la fidelidad: por qué los vínculos emocionales hacen que los clientes sigan volviendo
¿Quieres convertir a los clientes que visitan tu negocio por primera vez en clientes fieles? Descubre los secretos de la fidelización y descubre cómo la confianza, la empatía y la atención personalizada pueden hacer que tu negocio prospere.
Desentrañar la psicología de la fidelidad de los clientes
El punto de pulso
Casi uno de cada tres clientes fieles (el 31 %) dejará de acudir por problemas de programación o por la falta de disponibilidad.Optimiza tu proceso de reservas y automatiza las listas de espera de los clientes para convertir la comodidad en fidelidad.
Pon a prueba tus conocimientos
La fidelización ofrece importantes ventajas, sobre todo en lo que respecta a la rentabilidad. Los clientes habituales tienen una mayor influencia en tus resultados de lo que podrías imaginar.
Pregunta: ¿Qué porcentaje de los ingresos de las empresas del sector de la belleza y el bienestar representan los clientes fieles?
A) 60 %
B) 70 %
C) 80 %
¿Crees que sabes la respuesta? ¡Desplázate hacia abajo para descubrirla!
Consejo de cultivo de la semana
Dado que el 64 % de los clientes afirma haber abandonado un negocio de belleza o bienestar que les gustaba debido a las subidas de precios,la estabilidad es ahora más importante que nunca.Mantener estables las tarifas básicas (al tiempo que se aprovechan estratégicamente las ventas cruzadas y los servicios complementarios) es una forma de ayudar a equilibrar la rentabilidad con la fidelidad de los clientes a largo plazo.
Fuente:Encuesta sobre fidelidad en el sector del bienestar 2025, Zenoti
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Analizar las tendencias de los clientes
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Datos sobre la campaña de Medspa
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Marketing de fitness en octubre
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¿Quieres recibir consejos, ideas e inspiración más puntuales? Empieza a planificar ya con el nuevo calendario de marketing del cuarto trimestre de 2025:
Consulta el calendario de marketing del cuarto trimestre de 2025
Pon a prueba tus conocimientos: Respuesta:
C) El 80 % de los ingresos del sector de la belleza y el bienestar proviene de clientes habituales, a pesar de que estos solo representan el 42 % de la clientela. Al conseguir que los clientes fieles sigan acudiendo a tu negocio, te aseguras un apoyo sólido para tu empresa.
*Fuente: Informe de referencia sobre belleza y bienestar 2025, Zenoti
Gracias por leer
Esto es todo por hoy, ¡pero volveremos con más novedades e información sobre el crecimiento dentro de solo dos semanas!
Escrito por
Cheryl Cole, editora jefe
Cheryl utiliza su experiencia en periodismo para ayudar a las marcas a dar vida a sus historias únicas. Apasionada por la estrategia de contenidos, cuenta con una amplia experiencia en la dirección de publicaciones tanto impresas como digitales. Como editora jefe de The Check-In, Cheryl se compromete a proporcionar a los profesionales del bienestar contenidos de alta calidad y personalizados, diseñados para ayudarles a hacer crecer sus marcas.
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Revisado por
Emily Holzer, especialista en contenidos
Emily, que combina su pasión por la escritura, los datos y el apoyo al crecimiento de las pequeñas empresas, disfruta creando recursos que ayudan a los profesionales de la belleza y el bienestar a alcanzar un mayor nivel. Ha dedicado los últimos tres años a investigar y crear herramientas para salones de belleza, spas, centros de medicina estética, peluquerías y gimnasios. Sus áreas de especialización incluyen el marketing, la inteligencia artificial y la automatización. \r
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