Precios dinámicos: cómo funciona este popular modelo de precios para salones de belleza y spas

Los modelos de precios tradicionales en el sector de la belleza y el bienestar se caracterizan por precios fijos o estáticos para cada servicio. Sin embargo, una nueva tendencia que se ha afianzado en otros sectores puede ayudar a los salones de belleza y los spas a obtener ingresos adicionales. Se trata del precio dinámico o precio variable, una estrategia en la que el coste de cada servicio se ajusta en función de la oferta y la demanda.

Con este modelo de precios, un salón de belleza o un spa cobraría más durante las horas punta, y el software aplicaría dinámicamente el aumento de precio.

¿Cómo funciona la fijación dinámica de precios?

La fijación dinámica de precios implica el uso de algoritmos de software para determinar las tarifas en tiempo real en función de la oferta y la demanda. En el caso de los salones de belleza y los spas, la inteligencia artificial de su plataforma de software tiene en cuenta factores como el día de la semana, la hora del día y la disponibilidad y demanda del personal.

Mediante un software que analiza datos sobre tendencias históricas de precios, comportamiento de los clientes y precios de la competencia, se ajustan las tarifas para maximizar los ingresos y la rentabilidad.

He aquí un ejemplo de cómo puede funcionar: la empresa puede optar por aplicar precios dinámicos una vez que se alcance un umbral comercial determinado en un día de mucha actividad, por ejemplo, una tasa de utilización específica. Un cliente que reserve una cita en línea verá el precio más alto, así como una referencia a la tarifa habitual.

El concepto de precios dinámicos no es nada nuevo para los consumidores que han pagado una tarifa más alta por un viaje en Uber durante una hora punta, o más por billetes de avión en fechas concretas. Aun así, los propietarios y gerentes de negocios de belleza y bienestar pueden preguntarse si los precios dinámicos son un factor disuasorio para una clientela acostumbrada a los precios fijos.

«Seguirá habiendo clientes dispuestos a pagar por el lujo de un servicio cuando lo deseen, que suele ser en horas punta», afirma Jeff Butterworth, director de spa y bienestar de LUX Resorts, en un Professional Beauty sobre gestión de ingresos.

Ventajas de los precios dinámicos

A primera vista, los precios dinámicos parecen mejorar principalmente la rentabilidad empresarial. Sin embargo, este modelo también ofrece ventajas para los proveedores de servicios y los clientes. Estas son las principales ventajas:

Aumentar los ingresos de su negocio

Al cobrar precios más altos durante las horas punta, cuando la demanda es alta, las empresas pueden maximizar la rentabilidad gracias a los clientes que están dispuestos a pagar más.

Cobrar el precio adecuado por servicio y proveedor

Con los precios dinámicos, puedes adaptar tu menú de ofertas para ajustarlo mejor a lo que los clientes están dispuestos a pagar.

Mejorar la satisfacción y la retención de los proveedores de servicios‍

Cada cita con un precio más elevado supone la posibilidad de obtener propinas más altas para los proveedores de servicios. Cuando les ayudas a ganar más, es más probable que se mantengan fieles a tu negocio.

Ofrecer una opción a los huéspedes sensibles al precio

Cuando los precios dinámicos son transparentes, quienes están dispuestos a pagar más tienen esa oportunidad, y los demás pueden optar por una franja horaria menos demandada a un precio más bajo.

¿Es difícil implementar los precios dinámicos?

No. La fijación dinámica de precios parece complicada de gestionar, pero no lo es. Con el software adecuado basado en inteligencia artificial que coordina la estructura de precios, la fijación dinámica de precios no requiere intervención manual. Con Zenoti, los algoritmos de inteligencia artificial se encargan de ajustar los precios cuando la demanda es alta para un momento o proveedor concreto.

Los precios dinámicos no complican el proceso de reserva y pago. El software de programación del salón muestra los precios más altos aplicados y los precios originales, por lo que no hay sorpresas. El sistema Zenoti incluso sugiere franjas horarias fuera de las horas punta a los clientes que desean pagar el precio habitual. Además, los precios dinámicos se transfieren automáticamente al proceso de pago, lo que se traduce en una experiencia fluida tanto para los clientes como para el personal.

¿Qué software es el adecuado para mí?

Las empresas dedicadas a la belleza y el bienestar pueden implementar con confianza el sistema de precios dinámicos de Zenoti. Los algoritmos de la empresa se basan en más de 13 años de amplio conocimiento del sector y en datos anónimos en tiempo real recopilados de más de 25 000 empresas que utilizan la plataforma.

Con este modelo de precios, los salones de belleza y los spas pueden aumentar su rentabilidad, seguir siendo competitivos, ayudar a los proveedores de servicios a ganar más y mejorar la experiencia de los clientes, ofreciéndoles lo que quieren cuando lo quieren.

Obtenga más información sobre los precios dinámicos para su salón de belleza o spa.