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Sunayana Reddy
Colaborador invitado
Sunayana dirige el departamento de marketing de producto en Zenoti, donde se encarga de que los productos excelentes no queden eclipsados por una comunicación deficiente. Trabaja en la intersección entre la inteligencia artificial, el crecimiento y la estrategia de comercialización, y cree que las mejores ideas son sencillas, y que la mayoría de las cosas mejoran cuando se dice lo que realmente se quiere decir.
Le apasiona el sector de la belleza y el bienestar; a menudo reflexiona sobre hacia dónde se dirige y en qué aspectos la mayoría de las empresas están cometiendo errores sin darse cuenta.
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Por qué los propietarios más avispados de salones de belleza y centros de medicina estética consideran su flujo de reservas como el escaparate de su negocio en 2026
La decisión sobre los ingresos que se toma antes de la agenda de citas
El punto ciego de las múltiples ubicaciones: por qué los datos de la recepción de tu salón de belleza o spa están incompletos
La conversación tras la conversación: lo que revelan las transcripciones de las llamadas sobre tu salón de belleza o centro de medicina estética
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Por qué los propietarios más avispados de salones de belleza y centros de medicina estética consideran su flujo de reservas como el escaparate de su negocio en 2026
En 2025, el número de nuevos huéspedes disminuyó en todos los sectores. El proceso de reserva es el momento en el que se consigue captar nuevos huéspedes o se pierden. Esto es lo que, según los datos, están haciendo de forma diferente los operadores más avispados.
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La decisión sobre los ingresos que se toma antes de la agenda de citas
La decisión de reservar se toma antes de que nadie se siente en la silla. Esto es lo que están haciendo los propietarios más avispados de salones de belleza, spas y centros de medicina estética para sacar partido a los ingresos que no ven.
Cheryl Cole
El punto ciego de las múltiples ubicaciones: por qué los datos de la recepción de tu salón de belleza o spa están incompletos
Llevas un control de los ingresos, los proveedores y las ventas al por menor en todos tus establecimientos. Pero, ¿sabes qué mostrador de recepción está captando clientes? La mayoría de los propietarios con varios establecimientos no lo saben.
Cheryl Cole
La conversación tras la conversación: lo que revelan las transcripciones de las llamadas sobre tu salón de belleza o centro de medicina estética
El 57 % de los huéspedes reserva por teléfono, pero la mayoría de los propietarios no tienen ni idea de lo que se dice. Esto es lo que revelan las transcripciones de las llamadas.
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Las llamadas telefónicas eran el mayor punto débil de tu salón de belleza o centro de estética. Esto es lo que ha cambiado
El 37 % de las llamadas a salones de belleza y spas quedan sin respuesta, y la mayoría de los propietarios no tienen forma de saberlo. Esto es lo que se pone de manifiesto cuando cada llamada se convierte finalmente en un dato.
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