Las 4 tendencias clave en medicina estética que impulsarán el crecimiento de los ingresos en 2025 

Si hay algo que los centros médico-estéticos han demostrado en los últimos años es su capacidad para adaptarse y prosperar en un sector en constante evolución. Con el creciente interés de los consumidores por la salud, la belleza y el cuidado personal, los centros médico-estéticos estadounidenses están consolidando su presencia en el sector de la belleza y el bienestar. Pero, ¿qué es exactamente lo que está impulsando este crecimiento?

Desde el aprovechamiento de fuentes de ingresos estables hasta el uso de la tecnología digital, los centros de medicina estética están aplicando estrategias específicas no solo para mantenerse al día, sino para liderar el sector.

En este artículo se presentan cuatro tendencias clave que impulsan el crecimiento de los ingresos de los centros de medicina estética y los cambios que están definiendo el sector. Incluye resúmenes y estadísticas clave extraídas del informe «The 2025 Beauty and Wellness Benchmark Report – Medspa Edition» de Zenoti.

Datos del sector: el 42 % de los clientes fieles genera el 80 % de los ingresos totales — Informe de referencia de Zenoti 2025

1. Los modelos de suscripción refuerzan la estabilidad de los ingresos

Los programas de afiliación se han convertido en una de las herramientas más eficaces para que los centros de medicina estética aumenten sus ingresos y, al mismo tiempo, se ganen la fidelidad de los clientes. Estos programas fomentan las visitas periódicas, convirtiendo a los clientes ocasionales en clientes habituales. Los datos de 2024 revelan un aumento del 24 % en las ventas de afiliaciones en los centros de medicina estética, lo que refleja su importancia a la hora de suavizar las fluctuaciones en los ingresos y garantizar una agenda de citas constante.

Para los centros de medicina estética, las cuotas de socio ofrecen mucho más que un flujo de caja predecible. También fomentan la fidelidad, ya que permiten establecer relaciones duraderas con los clientes que acuden con frecuencia a recibir tratamientos. En lugar de esperar a los clientes sin cita previa o conformarse con reservas esporádicas, los centros de medicina estética que cuentan con programas de socio sólidos mantienen sus agendas de citas completas y a su clientela comprometida.

Si eres propietario o gestionas un centro de medicina estética, ahora es el momento de replantearte tu oferta de abonos. ¿Podrías ofrecer descuentos por paquetes o ventajas de fidelidad que animen a la gente a darse de alta? Además de aportar valor añadido a los clientes, los abonos también proporcionan a tu negocio una base para un crecimiento sostenible.

2. Presiones sobre los precios y cambios en el tamaño de los lotes

Aunque los ingresos de los centros de medicina estética de Estados Unidos y Canadá crecieron un 10 % en 2024, las presiones sobre los precios plantearon un reto interesante. En el caso de los centros de medicina estética con mejor rendimiento (el 10 % superior del sector), el importe medio por cliente descendió de 500 dólares en 2023 a 454 dólares en 2024. Varios factores contribuyen a esta tendencia, entre ellos el aumento de los costes operativos y la demanda de precios más asequibles por parte de los clientes.

Esto no significa que los centros de medicina estética estén perdiendo su ventaja competitiva. Al contrario, pone de relieve el delicado equilibrio que supone satisfacer las expectativas de los clientes sin dejar de ser rentables. Ofrecer precios diferenciados es una forma de adaptarse a clientes con distintos niveles de gasto. Al variar los precios de los servicios, los propietarios de los negocios pueden atender a los clientes más sensibles al precio sin restar atractivo a sus servicios de alta gama.

Otra estrategia consiste en recurrir a las suscripciones para contrarrestar las presiones sobre los precios, ya que fomentan las visitas repetidas y generan ingresos constantes. Al ofrecer descuentos o ventajas exclusivas a los socios, los centros de medicina estética pueden hacer que sus servicios sean más accesibles sin dejar de ser rentables.

Si tenemos en cuenta que el importe medio de cada visita será de 454 dólares en 2024, incluso una sola ausencia sin previo aviso a la semana supone una pérdida de ingresos de 22 000 dólares al año. A continuación se indican algunas formas en que los centros de medicina estética pueden evitar o minimizar el impacto de las cancelaciones y las ausencias sin previo aviso:

• Recordatorios automáticos de citas
• Políticas de cancelación claras
• Reservas prepagadas
• Sistemas de reserva en línea con listas de espera automatizadas.

Datos del sector: el número de centros de spa médico creció un 15 % en 2024 — Informe de referencia de Zenoti 2025

Datos del sector: los salones de belleza , los centros de depilación y los spas médicos registraron un crecimiento medio del 24 % en las ventas de abonos en 2024 — Informe de referencia de Zenoti 2025

3. Los clientes están gastando más en paquetes de medicina estética 

Una tendencia digna de mención es el creciente interés de los clientes por los paquetes de servicios. Estos paquetes, que ofrecen varios tratamientos a un precio reducido, se han convertido en una forma muy popular entre los clientes de optimizar su gasto sin dejar de cuidar de sí mismos de forma constante.

Los datos muestran que, por cada 100 dólares que gastaron los clientes de los centros de medicina estética en 2024, 29 dólares se destinaron a paquetes, frente a los 21 dólares de 2024, lo que supone un aumento del 38 %.

Los paquetes suelen aportar valor y comodidad. En lugar de reservar servicios individuales de forma esporádica, los clientes adquieren paquetes de tratamientos para simplificar la toma de decisiones y fomentar el cuidado personal habitual. Por ejemplo, un paquete de tratamientos con láser de seis sesiones garantiza que el cliente obtenga resultados óptimos sin necesidad de planificación ni esfuerzo adicionales.

Desde el punto de vista empresarial, los paquetes son beneficiosos para todas las partes. Fomentan las visitas repetidas, lo que garantiza unos ingresos constantes, y además permiten cobrar por adelantado, lo que se traduce en un flujo de caja más predecible y menos huecos en la agenda de los centros de medicina estética.

Si te dedicas al sector de los centros de estética médica, busca formas de destacar tus paquetes tanto en el centro como en Internet. Plantéate realizar promociones de temporada, como paquetes de preparación de la piel para el verano o una serie de tratamientos para aliviar el estrés navideño. Dada la creciente demanda de servicios combinados por parte de los clientes, los paquetes podrían convertirse fácilmente en un pilar fundamental de tu estrategia de ingresos.

4. Aumentan las ventas de tarjetas regalo en los centros de medicina estética

¿Por qué las tarjetas regalo son tan importantes para los centros de estética médica? Por un lado, suelen comprarse como regalo para los seres queridos, lo que significa que atraen a nuevos clientes al centro. Los datos muestran que el 24 % de las tarjetas regalo son canjeadas por clientes que acuden por primera vez, lo que demuestra su valor como herramienta fiable para captar clientes.

Además, ha cambiado la forma en que se comercializan y venden las tarjetas regalo. Los centros de medicina estética se han beneficiado de la digitalización, ya que las ventas de tarjetas regalo online han aumentado un 54 %. Los clientes de hoy en día buscan un proceso de compra de regalos ágil y la posibilidad de enviar tarjetas regalo electrónicas como obsequios de última hora.

Si aún no lo has hecho, plantéate ampliar tu programa de tarjetas regalo. Diseña campañas de temporada, promociona intensamente las tarjetas regalo durante las fiestas y añade una opción de compra sencilla en tu página web y a través de tu aplicación móvil. Es un paso sencillo, pero puede hacer maravillas tanto para la liquidez como para la captación de nuevos clientes.

Nota: Todos los datos comparativos mencionados a lo largo del artículo proceden del Informe comparativo de Zenoti 2025.

Resumen

El auge de las suscripciones ha aportado estabilidad a los ingresos y ha reforzado la fidelidad de los clientes en los centros de medicina estética. Aunque las presiones sobre los precios han reducido el importe medio de las facturas, estos centros están encontrando otras formas de prosperar, utilizando herramientas como los precios diferenciados y las suscripciones para hacer frente a estos retos.

La tendencia de los clientes a gastar más en paquetes ofrece a los centros de medicina estética otra vía para aumentar sus ingresos y fidelizar más a la clientela, mientras que el auge de las ventas de tarjetas regalo proporciona tanto ingresos inmediatos como un flujo constante de nuevos clientes.

Si se adelantan a las tendencias que se destacan en este artículo, los centros de medicina estética podrán posicionarse para prosperar. Tanto si formas parte del sector como si solo eres un cliente curioso, una cosa está clara: los centros de medicina estética están en auge, y su éxito va más allá de lo superficial.

Analiza las tendencias en profundidad y compara los datos de referencia del sector para saber si tu centro médico-estético va a la vanguardia o se está quedando atrás. Consigue tu copia gratuita del «Informe de referencia sobre belleza y bienestar 2025: Edición para centros médico-estéticos».