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El problema del 37 %: cómo las clínicas de tratamientos inyectables reducen su tasa de cancelaciones de primeras citas
Los datos del Informe de referencia sobre belleza y bienestar de Zenoti de 2026 revelan cuál es el momento más importante para la fidelización en una clínica de tratamientos inyectables, así como las estrategias de reserva de citas de los centros de medicina estética que permiten que los pacientes pasen de la primera visita a convertirse en clientes fieles que siguen un ciclo de tratamientos.
Según el Informe de Referencia de Zenoti de 2026, los pacientes de tratamientos inyectables cancelan las citas de la primera reserva con una tasa del 37 %, superior a la de los pacientes a los que nunca se les volvió a dar cita (21 %). Una vez que el paciente completa su segunda reserva y acude a la tercera visita, la tasa de cancelación se reduce al 4 %. Las seis estrategias que permiten superar ese umbral son: concertar la cita de seguimiento al finalizar la visita, exigir un depósito en las citas de seguimiento de alto coste, enviar flujos de trabajo de confirmación (no solo recordatorios), realizar un seguimiento a las dos semanas, programar los recordatorios según el ciclo de cada producto (Botox a las 10-11 semanas) y convertir a los clientes habituales en socios.
Sección 01 — Retención de pacientes en centros de medicina estética: lo que revelan los datos de referencia
El Informe de referencia sobre belleza y bienestar de Zenoti para 2026 — Edición MedSpa — revela un patrón de cancelaciones propio de los medspas y que ofrece medidas concretas para los responsables de clínicas de tratamientos inyectables.
- 21 %: tasa de cancelación inicial
Pacientes a los que no se les ha vuelto a dar cita al dar de alta - 37 %: tasa de cancelación de la primera nueva cita
El momento de mayor riesgo en el recorrido del paciente - 4 % tras la segunda reserva completada
Se consolida la fidelidad — las cancelaciones se reducen drásticamente
Vuelve a leerlo. El 37 % de los pacientes a los que se les ha vuelto a dar cita cancelan, una tasa superior a la de los pacientes a los que no se les ha vuelto a dar cita (21 %). Esto parece contradictorio: ¿no debería ser más probable que acudiera un paciente que se ha comprometido a volver a concertar una cita? La respuesta es sí, con el tiempo, pero no en la primera fase de la nueva cita.
Los datos de referencia muestran que la primera reprogramación es el momento en el que la intención choca con los obstáculos. El paciente salió de la clínica sintiéndose bien y confirmó una cita de seguimiento. Pero, tres o cuatro meses después, la vida se ha interpuesto. La cita está apuntada en el calendario, pero no es una prioridad. Sin procesos de confirmación, depósitos ni interacción entre visitas, una parte significativa de esas citas nunca llega a celebrarse.
La buena noticia es igualmente contundente: una vez que un paciente completa su segunda reserva y acude a la tercera visita, la tasa de cancelaciones se reduce al 4 %. La curva de fidelidad cambia bruscamente. La pregunta clave para cualquier clínica de tratamientos inyectables es: ¿qué se puede hacer entre la primera y la tercera visita para que los pacientes mantengan la regularidad?
📊 La captación de nuevos clientes está disminuyendo: la fidelización es la clave del crecimiento
Los «medspas» son uno de los dos únicos segmentos en los que las visitas de clientes habituales disminuyeron en 2025 (–2 %), junto con los spas con abono. Las visitas de nuevos clientes cayeron un 11 % en términos de establecimientos comparables. El Informe de Referencia es tajante: «La retención y la fidelización ya no son opcionales». En el caso concreto de las clínicas de tratamientos inyectables, donde los resultados de los tratamientos caducan en un plazo de 3 a 4 meses y el modelo de ingresos se basa en la repetición de los tratamientos, esto no es una tendencia secundaria, sino el principal reto operativo. Fuente: Informe de Referencia sobre Belleza y Bienestar de Zenoti 2026.
Sección 02 — Por qué los pacientes de tratamientos inyectables cancelan sus primeras citas de reprogramación
El modelo de tratamiento inyectable genera unas condiciones específicas que hacen que la probabilidad de cancelación de la primera cita sea mayor que en otras categorías de servicios de centros de medicina estética.
El problema de la falta de acceso al tratamiento
Los efectos del Botox duran entre 3 y 4 meses. Los efectos de los rellenos duran entre 6 y 18 meses. El tiempo que transcurre entre el tratamiento y el momento en que los resultados comienzan a desaparecer es lo suficientemente largo como para que los pacientes se olviden de la urgencia de volver a concertar una cita, sobre todo los pacientes nuevos que aún no han establecido un ciclo de tratamiento habitual bien definido.
Por el contrario, un paciente que se corta el pelo cada seis semanas establece una rutina de visitas. Un paciente que recibe tratamientos inyectables cada tres o cuatro meses tiene que superar un intervalo mucho más largo y, sin una participación activa, la relación se va desvaneciendo a medida que lo hacen los resultados.
El retraso de «los resultados parecen correctos»
Los pacientes tratados con neurotoxinas suelen pensar que los resultados «se ven bien» hasta que dejan de hacerlo, momento en el que ya han perdido el momento óptimo para el tratamiento. Un paciente que debería volver a concertar una cita entre las semanas 10 y 12 puede cancelarla en la semana 12 porque «todavía me veo bien», y luego acudir en la semana 18, cuando los resultados ya se han desvanecido por completo. Esto alarga el ciclo de ingresos y rompe la rutina del tratamiento.
El problema de la cancelación de entradas de alto precio
Los tratamientos inyectables son de alto coste. Una sesión completa de Botox a 14 dólares por unidad, con 50 unidades, supone una cita de 700 dólares. Los pacientes son más propensos a cancelar citas de alto coste cuando su compromiso no es firme; y los pacientes que reservan por primera vez, por definición, aún no han adquirido el hábito de tratamiento que hace que la reserva sea automática. El Informe de Referencia de 2026 señala que las tasas de cancelación en los centros de medicina estética siguen estando entre las más altas del sector —un 14 % en total, frente al 16 % anterior—, lo que concuerda con el carácter de alto coste de esta categoría. La solución para las cancelaciones de citas de alto coste son los depósitos y los procesos de confirmación, no solo los recordatorios.
Sección 03 — Cómo reducir las cancelaciones de tratamientos de Botox: seis estrategias para volver a concertar citas en los centros de medicina estética
Para reducir las cancelaciones de la primera reserva es necesario combinar una serie de prácticas en la clínica a la hora de cerrar la cita con flujos de trabajo automatizados entre visitas. Ninguna de estas medidas es compleja, pero deben sistematizarse y no depender del comportamiento individual de cada profesional. Cada una de ellas se corresponde con una función de Zenoti, de modo que es el sistema el que se encarga de aplicar la estrategia, en lugar de que dependa de la memoria de tu personal.
1. Reserva la cita de seguimiento al finalizar la compra, no más tarde
La medida individual más eficaz es confirmar la cita de seguimiento antes de que el paciente salga del centro. Un paciente que se marcha con una cita confirmada para un retoque dentro de dos semanas —y una cita de mantenimiento dentro de tres meses— tiene muchas menos probabilidades de cancelarla que uno que se va con la vaga intención de volver a concertar una cita. Incluye esto en el guion de despedida: «Tu cita de seguimiento es dentro de dos semanas a partir de hoy; te la he reservado para el [fecha] a las [hora]».
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Agenda de citas de Zenoti: flujo de trabajo para la reprogramación de citas en la recepción. Los pacientes se marchan con citas futuras confirmadas, lo que reduce la tasa de cancelación de la primera reprogramación desde el momento en que se adquiere el hábito.
2. Exigir un depósito para las citas de reprogramación de servicios de alto coste
Un depósito de entre 50 y 100 dólares en el momento de volver a concertar la cita reduce significativamente las cancelaciones en el caso de citas de alto coste. El Informe de Referencia señala específicamente que «exigir depósitos y aplicar políticas de tasas de cancelación es especialmente importante en los centros de medicina estética de alto coste». Los depósitos no tienen por qué ser punitivos: preséntalos como una garantía de reprogramación, no como una sanción. La mayoría de los pacientes lo aceptan de buen grado en el caso de citas de más de 500 dólares.
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Zenoti Payments: depósitos configurables en el momento de la reserva para servicios de alto coste, que se aplican automáticamente al finalizar la compra. Los operadores que utilizan los depósitos registran una reducción del 95 % en las ausencias y cancelaciones.
3. Envía flujos de trabajo de confirmación que permitan reprogramar fácilmente las citas, no solo recordatorios
Los recordatorios que dicen «no te olvides de tu cita» tienen un impacto limitado. Los procesos de confirmación que indican «confirma tu cita con un solo toque — o cámbiala fácilmente aquí» consiguen dos cosas: ponen de manifiesto el compromiso y ofrecen a los pacientes una alternativa sin complicaciones a la cancelación. Se fideliza al paciente que cambia la cita a una fecha más conveniente. En cambio, un paciente que recibe un recordatorio y lo ignora puede cancelar en el último momento o no presentarse.
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Zenoti HyperConnect flujos de trabajo de confirmación multicanal (SMS + correo electrónico). Tiempos configurables y enlace para cambiar la cita con un solo toque, incluido en cada mensaje de confirmación.
4. Visita de seguimiento dos semanas después del tratamiento
Un mensaje con un toque personal dos semanas después del tratamiento —«¿qué te parecen los resultados?»— cumple tres objetivos: detecta cualquier inquietud antes de que se convierta en una queja, inicia una conversación que puede dar lugar a la reserva de una sesión de retoque y mantiene una relación que hace que la próxima reserva resulte natural, en lugar de parecer una simple transacción comercial.
«Zenoti Connect nos ha facilitado mucho el seguimiento de nuestros huéspedes. Nuestros proveedores de servicios utilizan el sistema a diario para gestionar las nuevas reservas de los huéspedes y recabar opiniones sobre su última visita».
— Eveline Charles, fundadora y directora ejecutiva de EvelineCharles (3 establecimientos)
5. Recordatorios del ciclo de tratamiento en el momento adecuado para cada producto
Los recordatorios sobre el Botox deberían enviarse entre las 10 y las 11 semanas (justo antes de que los resultados empiecen a desaparecer, como suele ocurrir), y no a las 16 semanas. Los recordatorios sobre los rellenos dependen del producto: Juvederm Ultra a los 9 meses, Sculptra entre los 18 y los 24 meses. Los recordatorios automáticos del ciclo de tratamiento, ajustados a cada producto —y no los mensajes genéricos del tipo «ya ha pasado un tiempo»—, resultan pertinentes y útiles, en lugar de intrusivos.
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Campañas de marketing de Zenoti: recordatorios de los ciclos de tratamiento por producto con plazos configurables y enlace directo a la reserva en cada mensaje.
6. AI Receptionist la reprogramación de citas fuera del horario de atención
Un paciente que decide cambiar su cita un domingo por la noche o a las 23:00 horas de un martes no debería tener que esperar hasta el lunes por la mañana para obtener una cita confirmada. AI Receptionist de Zenoti AI Receptionist las solicitudes de cambio de cita y confirma las citas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, captando así una demanda que, de otro modo, se convertiría en un «lo haré mañana» y que luego no llegaría a materializarse. El informe de referencia revela que los centros de medicina estética que utilizan herramientas de IA registran una ventaja de +4 puntos porcentuales en el crecimiento de las ventas frente a los que no las utilizan, lo que supone el mayor impulso de la IA de todos los sectores analizados.
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AI Receptionist — Gestión de cambios de reserva, cancelaciones y confirmaciones las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Se atienden las solicitudes fuera del horario de atención al público, incluso cuando la recepción no está disponible.
Sección 04 — Programas de afiliación: la solución estructural para la retención de pacientes que reciben tratamientos inyectables
Los flujos de trabajo de retención individuales abordan el síntoma: la cita cancelada. Los programas de suscripción abordan la causa: un paciente que no ha adquirido el hábito de seguir un tratamiento de forma constante. Un programa de suscripción para tratamientos inyectables convierte las decisiones discrecionales sobre tratamientos en ingresos recurrentes y garantizados. (Para conocer todos los detalles sobre la configuración del programa de suscripción, la facturación y los créditos, consulta el software de Zenoti para programas de suscripción de tratamientos inyectables; esta sección se centra en la estrategia de retención).
Los modelos de suscripción «inyectables» suelen funcionar como programas de crédito mensuales: el socio paga una cuota mensual fija y acumula crédito para tratamientos con neurotoxinas o rellenos. El crédito se utiliza en su cita trimestral o semestral. Este modelo:
- Genera una dinámica de fidelización: los socios que han acumulado créditos se sienten motivados a utilizarlos
- Permite distribuir los ingresos a lo largo del año: las cuotas de afiliación se cobran mensualmente, independientemente del volumen de citas.
- Reduce el riesgo de cancelación: los socios que han pagado por adelantado son menos propensos a cancelar que los pacientes que pagan por cada visita
- Fomenta un comportamiento habitual en el tratamiento: cuando un miembro ha completado su tercer o cuarto tratamiento, el ciclo de inyecciones ya forma parte de su rutina
📊 Crecimiento del número de socios — Referencia para 2026
Las ventas de abonos en los centros de medicina estética crecieron un 13 % en 2025, superando la media ponderada del sector. El informe señala que «los protocolos de tratamiento recurrentes ya crean una cadencia natural; las estructuras formales de abono representan una clara oportunidad para captar esa fuente de ingresos de forma más deliberada». En el caso concreto de las clínicas de tratamientos inyectables, el modelo de ciclo de tratamiento es la base perfecta para un programa de abonos. La cadencia ya existe. Los abonos simplemente la convierten en algo comprometido y contractual. Fuente: Informe de referencia sobre belleza y bienestar de Zenoti de 2026.
Ejemplos de niveles de afiliación «inyectables»
| Nivel | Cuota mensual | Qué incluye | Ingresos anuales por paciente |
|---|---|---|---|
| Neurotoxina esencial | 99 $ al mes | 20 u de crédito de Botox al mes — para utilizar en la cita trimestral | $1,188 |
| Neurotoxin Plus | 149 $ al mes | 30 u de crédito de Botox al mes + 10 % de descuento en unidades adicionales | $1,788 |
| Glow Club | 199 $ al mes | 20 u de Botox + 50 $ de crédito para rellenos al mes | $2,388 |
| VIP Estética | 299 $ al mes | Botox trimestral completo + una jeringa de relleno cada 6 meses | $3,588 |
Qué incluir en los términos y condiciones de la suscripción a Injectable
- Normas de acumulación de créditos: ¿se acumulan los créditos no utilizados?
- Condiciones de suspensión y cancelación: plazo de preaviso y número de suspensiones al año
- Transferibilidad: ¿puede utilizar los créditos un familiar?
- Caducidad: ¿ caduca el saldo si se da de baja de la suscripción?
- Ámbito de aplicación: qué productos se tienen en cuenta para la bonificación
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Suscripciones y paquetes: programas de crédito para tratamientos inyectables, facturación periódica, recordatorios de crédito para socios e integración con programas de fidelización. Todo ello vinculado a la historia clínica, de modo que el crédito se aplica automáticamente al finalizar la compra.
Sección 05 — Cómo aumentar el número de citas recurrentes de Botox a gran escala: la capa de automatización
El seguimiento manual de la retención —en el que los profesionales llaman a los pacientes y el personal de recepción envía mensajes de texto individuales— no es escalable. En una clínica que atiende más de 20 citas de inyectables a la semana, hay cientos de pacientes en diferentes fases de su ciclo de tratamiento. La automatización gestiona todo esto a gran escala sin necesidad de aumentar la plantilla.
| Disparador | Acción automatizada | Qué se consigue con ello |
|---|---|---|
| Tratamiento finalizado | Resumen del día + instrucciones para el cuidado posterior por SMS | Reduce la ansiedad tras el tratamiento y establece un canal de comunicación |
| 14 días después del tratamiento | Mensaje para compartir los resultados con una solicitud de foto | Detecta los problemas a tiempo, inicia el diálogo y fomenta la reserva de una nueva cita para retoques |
| Entre 10 y 12 semanas después de la administración de la neurotoxina | Recordatorio de nueva reserva con enlace directo a la reserva | Permite contactar con los pacientes antes de que los resultados pierdan vigencia: el plazo óptimo para concertar una nueva cita |
| Se ha confirmado la nueva cita | Solicitud de depósito + flujo de trabajo de confirmación | Garantiza el compromiso y reduce la tasa de cancelaciones |
| 48 horas antes de volver a concertar la cita | Solicitud de confirmación con un enlace para cambiar fácilmente la fecha | Anula las citas con antelación y ofrece al paciente una alternativa sin complicaciones en caso de no presentarse |
| 3 días después de no haber vuelto a reservar | Mensaje de reactivación con oferta de nueva reserva | Recupera a los pacientes que cancelaron sin concertar una nueva cita |
| Acumulación de créditos para socios | Resumen mensual de crédito + recordatorio de cita | Recuerda a los socios el saldo no utilizado — fomenta las reservas |
| Paciente inactivo desde hace más de 6 meses | Campaña de recuperación de clientes con un mensaje de tratamiento de temporada | Reactiva a los pacientes que han dejado de participar |
Predecir la pérdida de clientes antes de que se produzca: el predictor de pérdida de clientes basado en IA de Zenoti
Cada uno de los flujos de trabajo anteriores responde a un momento concreto del ciclo de tratamiento. La capa más reciente del sistema de retención de Zenoti actúa antes que cualquiera de ellos, ya que la pérdida de clientes es silenciosa. La mayoría de los pacientes no se quejan. Simplemente dejan de acudir. El «AI Churn Predictor» de Zenoti, que forma parte del AI Retention Manager se basa en un aprendizaje automático entrenado con datos de más de 30 000 empresas, detecta las señales que pasan desapercibidas para las personas:
- Tensiones durante las llamadas: tono de voz irritado , bucles de llamadas sin resolver que provocaban frustración en el paciente
- Comportamiento a la hora de reservar: franjas horarias rechazadas , citas que se prolongan más allá de la periodicidad de los tratamientos
- La deriva silenciosa: los créditos de socio se acumulan sin utilizarse y los intervalos entre visitas se alargan
- Retroceso financiero: una caída repentina de las ventas al por menor, una tasa de cancelación objeto de controversia
★ Qué hace el «AI Churn Predictor» con esas señales
El sistema evalúa cada señal para identificar a un paciente en riesgo semanas antes de que realmente abandone el tratamiento; a continuación, lo inscribe automáticamente en un proceso de retención personalizado gestionado por el AI marketer: sin listas manuales, sin envíos masivos genéricos, solo la oferta adecuada en el momento en que necesita sentirse valorado. Cuando el paciente llama, la recepción ve el contexto. Cuando llega, se avisa al personal al instante. En el caso de una clínica de tratamientos inyectables, esto cubre la única laguna que los flujos de trabajo basados en la periodicidad no pueden cubrir: la paciente cuyas señales indican que va a abandonar el tratamiento aunque aún no se haya activado su recordatorio de las 12 semanas.
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AI Retention Manager — predicción de abandono, procesos automatizados de retención, información contextual de recepción en cada llamada de pacientes en riesgo y notificaciones de llegada del personal. Todo ello conectado a tus historiales clínicos.
Automatización de la retención diseñada para ciclos de tratamientos inyectables
La plataforma para spas médicos de Zenoti incluye la automatización de la gestión de citas para ciclos de tratamiento, programas de suscripción para tratamientos inyectables, AI Receptionist la gestión de citas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, la gestión de depósitos y el predictor de abandono con IA, todo ello conectado a tus historiales clínicos, en la plataforma en la que confían más de 30 000 empresas de belleza, bienestar y spas médicos.
| Volver a reservar | Confirmar | Predecir |
|---|---|---|
| Consultar los procesos de cambio de reserva; Políticas de depósito y cancelación; Recordatorios por ciclo de cada producto; AI Receptionist disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana | Programas de afiliación personalizables Estructuras de crédito mensual Recordatorios de crédito para socios Integración de programas de fidelización | El predictor de abandono basado en IA indica los procesos automatizados de retención; información sobre la situación de la recepción en cada llamada; notificaciones de llegada del personal |
Descubre cómo Zenoti resuelve el problema del 37 %: desde la reprogramación de reservas en caja hasta la predicción de la pérdida de clientes mediante IA
Flujos de trabajo de confirmación, depósitos, recordatorios por ciclo de producto, programas de afiliación para inyectables y el predictor de abandono basado en IA: todo ello conectado a tus historiales clínicos.
Preguntas frecuentes
¿Por qué cancelan las citas los pacientes que se someten a tratamientos inyectables?
La primera reserva es donde la intención choca con las dificultades. El paciente confirmó una cita de seguimiento mientras se sentía muy satisfecho con sus resultados, pero meses después la cita sigue en el calendario sin que le venga a la mente —y, a diferencia del ritmo de corte de pelo cada seis semanas, la periodicidad de los inyectables es demasiado larga para que se mantenga por sí sola como un hábito en las primeras etapas. El dato que va en contra de lo que cabría esperar: los pacientes que reservan por primera vez cancelan con mayor frecuencia (37 %) que aquellos a los que nunca se les volvió a concertar una cita (21 %), mientras que los pacientes que completan su segunda reserva solo cancelan en un 4 % de los casos. La solución no radica en mejores intenciones, sino en los procesos de confirmación, los depósitos y la interacción entre visitas que se tratan en la sección 03, y que Zenoti automatiza de principio a fin.
¿Cómo pueden los centros de medicina estética mejorar la fidelización de los pacientes?
El objetivo es conseguir que cada paciente acuda a tres sesiones, momento en el que la tasa de cancelaciones se reduce al 4 % y se consolida la fidelidad. Los flujos de trabajo abordan el síntoma; las suscripciones abordan la causa: convierten una decisión discrecional en una cadencia comprometida con crédito mensual que se acumula para el siguiente tratamiento. Las ventas de suscripciones a centros de medicina estética crecieron un 13 % en 2025, y el Informe de Referencia califica el ciclo de tratamientos inyectables como la base natural de las estructuras de suscripción. La novedad más reciente es de carácter predictivo: el «Churn Predictor» con IA de Zenoti identifica a los pacientes en riesgo semanas antes de que dejen de acudir —a partir de señales como citas aplazadas, crédito de suscripción no utilizado y franjas horarias de reserva rechazadas— y los incorpora a procesos automatizados de retención. La retención es ahora la palanca de crecimiento: las visitas de nuevos clientes cayeron un 11 % en todo el sector en 2025.
¿Con qué frecuencia deben volver a concertar cita los pacientes de Botox?
La precisión en el momento de la intervención es más importante que la frecuencia. Un recordatorio a las 16 semanas llega cuando los resultados ya se han desvanecido y el plazo óptimo para el tratamiento ha pasado; un paciente que se somete al tratamiento en la semana 18 en lugar de en la 12 alarga el ciclo de ingresos y rompe la formación de hábitos. La periodicidad de los rellenos varía según el producto —Juvederm Ultra, alrededor de 9 meses; Sculptra, entre 18 y 24 meses—, por lo que los mensajes genéricos del tipo «ha pasado bastante tiempo» dan peores resultados que los recordatorios adaptados a cada producto. La cita de retoque dos semanas después del tratamiento sirve también como visita para la documentación fotográfica y la evaluación de la dosis, lo que la convierte en un evento tanto clínico como de fidelización.
¿Los recordatorios de citas reducen el número de citas a las que los pacientes no acuden?
La diferencia radica entre informar y comprometer. «No te olvides de tu cita» puede ignorarse; «confirma o cambia la cita» obliga a tomar una decisión sin complicaciones mientras aún hay tiempo para cubrir la franja horaria. Se retiene a un paciente que cambia la cita; un paciente que no acude sin avisar suele perderse. Para citas de tratamientos inyectables de más de 500 dólares, el Informe de Referencia deja claro que los depósitos y las políticas de cancelación obligatorias son especialmente importantes; la tasa de cancelación en los centros de medicina estética es, en general, del 14 %, una de las más altas del sector, precisamente debido a esta dinámica de tratamientos de alto coste. La cadena completa de escalado —confirmación a las 48 horas, recontacto 3 días después de no haber vuelto a reservar, recuperación tras 6 meses de inactividad— se encuentra en la tabla de automatización de la sección 05.
Escrito por
Cheryl Cole, editora jefe
Cheryl aprovecha su experiencia en periodismo para ayudar a las marcas a dar vida a sus historias únicas. Apasionada por la estrategia de contenidos, cuenta con una amplia experiencia al frente de publicaciones tanto impresas como digitales. Como redactora jefe de The Check-In, Cheryl se compromete a ofrecer a los profesionales del bienestar contenidos personalizados y de alta calidad, diseñados para ayudarles a hacer crecer sus marcas.
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Revisado por
Smita Srivastava, colaboradora invitada
Smita es directora sénior de marketing de productos en Zenoti, donde se dedica a ayudar a los centros de medicina estética a comprender y sacar el máximo partido a las nuevas tecnologías. Durante los últimos cuatro años, ha trabajado en estrecha colaboración con propietarios y proveedores de centros de medicina estética para aportar claridad y sentido a las innovaciones de Zenoti. En la actualidad, le apasiona hacer que las últimas tecnologías, incluida la inteligencia artificial, sean sencillas, útiles e impactantes para todos los centros de medicina estética.
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