Estudio: La mejor ciudad balneario del mundo está en Inglaterra, y la clasificación completa de 2025 ofrece lecciones para todos los propietarios de balnearios del Reino Unido

¿Qué ciudad del mundo ofrece la mejor experiencia de spa? La respuesta quizá te sorprenda. No es Nueva York, París ni Tokio. Es Bath, en Inglaterra: una ciudad de estilo georgiano con edificios de piedra color miel, calles empedradas y aguas termales que atraen a visitantes desde la época romana.

Para descubrir dónde está realmente en auge la cultura del spa, hemos clasificado 55 ciudades de todo el mundo en función de cinco factores: densidad de spas, satisfacción de los clientes, demanda digital, oferta de lujo y asequibilidad. Bath se ha situado en primera posición. Y para los propietarios y gestores de spas del Reino Unido y Europa, los resultados completos constituyen una lectura muy interesante.

Saber dónde está en auge la cultura del spa puede ayudarte a identificar los puntos fuertes y las oportunidades de crecimiento de tu mercado. Si eres propietario de un spa en el Reino Unido o en Europa y estás pensando en expandirte, las ciudades con una fuerte demanda de servicios de bienestar te ofrecen un gran número de clientes potenciales. Por otro lado, las zonas con un interés creciente pero con menos spas podrían ser el lugar perfecto para abrir un nuevo centro y adelantarte a la competencia.

Puntos clave

• Bath, Inglaterra, ocupa el primer puesto a nivel mundial: lidera el ranking mundial en cuanto a densidad de balnearios y ocupa el quinto lugar en interés de búsqueda relacionado con los balnearios
• Ginebra (Suiza) y Milán y Roma (Italia) dominan el mercado mundial del lujo, y Ginebra ocupa el primer puesto a nivel mundial en cuanto a la oferta de spas de alta gama
• Osaka y Kioto (Japón) ofrecen las experiencias de spa más asequibles de todas las ciudades analizadas, mientras que Glasgow (Escocia) ocupa el tercer puesto a nivel mundial en cuanto a la oferta de servicios de spa asequibles
• São Paulo (Brasil), Kioto (Japón) y Scottsdale (EE. UU.) obtuvieron las puntuaciones más altas en satisfacción de los huéspedes a nivel mundial, con una valoración superior a 4,3 sobre 5 en cada caso

Donde florece la cultura del spa: los mejores destinos del mundo

Las mejores ciudades balneario del mundo logran un buen equilibrio entre cuatro aspectos: accesibilidad, asequibilidad, calidad y popularidad. Nuestro estudio ha clasificado 55 ciudades en función de todos estos criterios, y una ciudad británica se ha situado en primera posición.

Bath, Inglaterra, con sus tradiciones de bienestar centenarias, ocupó el primer puesto en cuanto a densidad de balnearios y el quinto en interés de búsqueda relacionado con los balnearios. También destacó por su notable presencia de balnearios de lujo, situándose en el puesto 13 en cuanto a ofertas de alta gama.

Palm Springs (California) ocupó el primer puesto en demanda digital, con el mayor número de búsquedas relacionadas con los spas per cápita. Miami (Florida) completó el podio mundial, con unos resultados destacados tanto en densidad de spas como en interés de búsqueda.

¿Quieres saber qué otras ciudades figuran en la lista? Echa un vistazo a la clasificación completa de las 55 ciudades.

Las clasificaciones se basan en cinco factores clave, lo que garantiza una guía completa de los mejores destinos de spa del mundo.

Bath es la número uno del mundo: he aquí el motivo

El primer puesto de Bath no es casualidad. La ciudad registró 157,3 balnearios per cápita —más que cualquier otra ciudad del estudio—, lo que hace que a visitantes y residentes les resulte más fácil encontrar un balneario que en prácticamente cualquier otro lugar del mundo. Además, ocupó el quinto puesto a nivel mundial en cuanto a interés de búsqueda relacionado con los balnearios, y el decimotercero en cuanto a oferta de balnearios de lujo.

Su legado tiene profundas raíces. Bath fue fundada por los romanos en el siglo I d. C., quienes creían que las aguas termales naturales de la zona tenían propiedades curativas. Esas mismas aguas termales siguen manando hoy en día, y en 2021 Bath fue incluida por la UNESCO en la lista de las Grandes Ciudades Balnearias de Europa, un reconocimiento de que su identidad como centro de bienestar es tanto cultural como comercial.

Para los operadores de spas del Reino Unido, la clasificación de Bath es una prueba fehaciente: la cultura del spa británica es de primer nivel y cuenta con un público más que dispuesto a disfrutarla.

El panorama europeo: lujo, patrimonio y la sorpresa de Glasgow

Aunque Bath encabeza la clasificación general, el panorama europeo va mucho más allá de una sola ciudad. En lo que respecta a la oferta de balnearios de lujo, Europa domina la escena mundial.

Ginebra (Suiza) ocupó el primer puesto mundial en cuanto a lujo, con la mitad de sus balnearios clasificados en el nivel de precios más alto. Milán (33 %) y Roma (20 %) le siguieron de cerca, lo que confirma que Europa continental marca la pauta internacional en cuanto a experiencias de bienestar de alta gama.

Pero la historia de los balnearios en Europa no se reduce solo al lujo. En el otro extremo del espectro de precios, Glasgow (Escocia) ocupó el tercer puesto mundial en cuanto a la oferta de balnearios asequibles, con un 83 % de sus balnearios en el segmento de precios accesibles, solo por detrás de Osaka y Kioto, en Japón. Esto convierte a Glasgow en una de las ciudades balnearias más accesibles del planeta y en un mercado al que deben prestar atención los operadores que se dirigen a clientes que buscan una buena relación calidad-precio.

También cabe destacar que Barcelona y Madrid se situaron entre las tres últimas ciudades del mundo en cuanto a densidad de spas, y que Hamburgo ocupó uno de los tres últimos puestos en volumen de búsquedas. Para los operadores que estén considerando expandirse por Europa, estas cifras apuntan a mercados en los que la oferta aún no parece satisfacer la demanda de los consumidores.

Esto tiene implicaciones prácticas para los operadores británicos del segmento de lujo del mercado. Los huéspedes europeos —especialmente aquellos que viajan entre Londres, Ginebra, Milán y otras grandes ciudades— llegan con unas expectativas moldeadas por los mejores spas del mundo. Comprender qué es lo que hacen bien Ginebra y Milán es fundamental para determinar cómo posicionar y fijar el precio de su propia oferta.

Satisfacción de los huéspedes: lo que tienen en común las ciudades mejor valoradas

Una alta densidad hotelera y un posicionamiento de lujo no se traducen automáticamente en huéspedes satisfechos. Las ciudades que obtuvieron las mejores puntuaciones en satisfacción —São Paulo, Kioto y Scottsdale, cada una con una puntuación superior a 4,3 sobre 5 estrellas— comparten una cultura constante de calidad en el servicio y trato personalizado.

Para los operadores del Reino Unido, la lección es que la experiencia del huésped es la ventaja más fácil de replicar. No hace falta contar con el patrimonio romano de Bath ni con los precios de Ginebra para obtener valoraciones excepcionales. Es posible ofrecer un servicio constante y de alta calidad a cualquier escala.

Cómo aprovechar estos datos para hacer crecer tu spa

Oportunidades de expansión: Las ciudades y regiones en las que crece el interés por el bienestar, pero que cuentan con relativamente pocos balnearios, representan las oportunidades más evidentes. Utiliza los datos sobre tendencias de búsqueda locales para identificar dónde la demanda supera a la oferta en tu zona.

Posicionamiento en el mercado: si operas en un mercado de spas sólido en el Reino Unido o en sus alrededores, tu ventaja competitiva radica en la calidad y la visibilidad digital. Facilita a los clientes que te encuentren, reserven tus servicios y dejen sus opiniones.

Estableciendo el estándar adecuado: Ginebra y Milán marcan la pauta mundial en cuanto a experiencias de spa de lujo. Si te mueves en el segmento más exclusivo del mercado, estos son tus puntos de referencia en cuanto a innovación en tratamientos, ambiente y precios.

Estrategia de precios: Nuestro estudio reveló que Ginebra aplica precios decididamente situados en la franja alta, mientras que las ciudades japonesas demuestran que unos precios asequibles pueden coexistir con una calidad excepcional. Considere si su política de precios actual refleja su posición en el mercado y si una oferta diferenciada por niveles podría ampliar su base de clientes.

Demanda digital: Palm Springs registró casi 44 000 búsquedas relacionadas con los spas por cada 100 000 habitantes, muy por delante de cualquier ciudad europea incluida en nuestro estudio. Los spas del Reino Unido y de Europa tienen un amplio margen para aumentar su presencia digital. Invertir en posicionamiento web local (SEO), reservas online y gestión de opiniones podría mejorar notablemente su posicionamiento en los resultados de búsqueda.

La mejor ciudad balneario del mundo está en el Reino Unido. ¿Qué será lo próximo?

El primer puesto de Bath en la clasificación mundial confirma algo que el sector sabe desde hace tiempo: el Reino Unido cuenta con el legado, la infraestructura y el interés necesarios para liderar el sector del bienestar. La cuestión para los operadores británicos y europeos es cómo aprovechar esa base.

Los spas ofrecen algo más que relajación: reflejan la cultura de cuidado personal, inversión en uno mismo y hospitalidad de una ciudad. Para los propietarios y gestores de spas, estos hallazgos señalan los ingredientes de un mercado de spas próspero: servicios accesibles, experiencias de calidad y un gran interés local. ¿Cuál es la oportunidad? Aprovecha estas lecciones y piensa en cuáles podrían ser los próximos pasos para el crecimiento de tu negocio.

Desde la reserva online hasta la fidelización de clientes, Zenoti ofrece a los operadores de spas del Reino Unido y Europa las herramientas necesarias para competir al más alto nivel. Descubre cómo esta plataforma puede ayudarte.

Metodología

Este estudio ha elaborado una clasificación de las mejores ciudades del mundo para disfrutar de spas utilizando una combinación de datos de Yelp y el interés de búsqueda en Google. El análisis se limitó a aquellas ciudades con suficiente cobertura en Yelp y anuncios relacionados con spas.

Criterios del estudio y fuentes de datos

Evaluamos ciudades globales que cumplían los siguientes criterios de inclusión:

• Hay al menos 20 anuncios de spas disponibles en Yelp para garantizar la fiabilidad de los datos
• Datos demográficos disponibles para calcular la densidad de balnearios per cápita.
• Datos de interés de búsqueda basados en el volumen de búsquedas en Google en 2025 para «spas cerca de mí».

La puntuación final de cada ciudad se calculó utilizando un índice ponderado basado en los siguientes cinco factores:

• Número de spas por habitante en Yelp (30 %): mide la accesibilidad y la densidad de los servicios de spa
• Puntuación media en Yelp de los spas (25 %): refleja la satisfacción de los clientes y la calidad
• Volumen de búsquedas en 2025 para «spas cerca de mí» per cápita (25 %): mide la demanda y el interés por los servicios de spa locales
• Porcentaje de spas de lujo (10 %): definidos como los spas etiquetados con «$$$$» en Yelp
• Porcentaje de balnearios asequibles (10 %): definidos como aquellos que aparecen etiquetados con «$» o «$$» en Yelp

Exclusiones y limitaciones

Se excluyeron las ciudades que tenían menos de 20 anuncios de balnearios en Yelp o que carecían de un volumen de búsqueda o datos demográficos suficientes. Debido a estas limitaciones en la disponibilidad de datos, es posible que algunas ciudades destacadas no aparezcan en la clasificación.

Aunque los datos de Yelp y de los motores de búsqueda ofrecen información valiosa, el estudio no tiene en cuenta los spas que no figuran en la lista ni aquellos que se encuentran en plataformas ajenas a Yelp; los indicadores de calidad de los spas que no se reflejan en las reseñas (por ejemplo, certificaciones o instalaciones); ni las diferencias en los métodos de recopilación de datos entre países.

Las clasificaciones reflejan únicamente las ciudades que cumplieron nuestros criterios de inclusión y se basan en las variables y ponderaciones definidas. Por lo tanto, las ciudades «mejores» o «más destacadas» se refieren específicamente a aquellas que ocupan los primeros puestos de este conjunto de datos, no necesariamente a todas las ciudades del mundo.

Acerca de Zenoti

Zenoti ofrece una solución de software integral basada en la nube que permite a salones de belleza, spas, clínicas, peluquerías y gimnasios gestionar con facilidad todos los aspectos de su negocio a través de una solución móvil completa.

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