El mejor software para salones de belleza del Reino Unido en 2026: comparación de las principales plataformas

Dirigir un salón de belleza en el Reino Unido en 2026 implica mucho más que concertar citas. Implica gestionar al personal, llevar un control del inventario, procesar pagos, realizar campañas de marketing dirigidas a los clientes y cumplir con el RGPD, todo ello sin dejar de ofrecer una experiencia excepcional. Contar con el software adecuado para tu salón puede ser la inversión más rentable que realices este año.

Se calcula que el sector de la peluquería y los tratamientos de belleza del Reino Unido alcanzará un valor de 5.700 millones de libras esterlinas en 2026, con más de 51.821 empresas operando en todo el país. Ante el aumento de la competencia, las operaciones centradas en lo digital ya no son una opción, sino que constituyen una expectativa básica tanto para los clientes como para las autoridades reguladoras.

Esta guía repasa las principales plataformas de software para salones de belleza disponibles en el mercado británico en 2026, y abarca aspectos como la gestión de citas, los pagos, el marketing, la gestión de clientes, el cumplimiento del RGPD y los precios. Tanto si gestionas un salón independiente como una cadena con varios centros, hay una solución a tu medida, y esta guía está diseñada para ayudarte a encontrar la que mejor se adapte a tus necesidades.

¿Qué es un software para salones de belleza?

El software para salones de belleza es una plataforma digital integral que ayuda a los negocios del sector de la belleza a gestionar sus operaciones tanto diarias como a largo plazo. Entre sus funciones principales suelen figurar:

• Reserva de citas en línea y gestión del calendario
• Terminal de punto de venta (TPV) para pagos y transacciones
• Fichas de clientes y CRM (gestión de las relaciones con los clientes)
• Planificación de turnos, comisiones y nóminas
• Gestión de inventario y existencias de productos
• Automatización del marketing (correo electrónico, SMS, programas de fidelización)
• Informes y análisis empresarial

Las plataformas modernas como Zenoti van más allá e incorporan herramientas basadas en inteligencia artificial para la atención telefónica, la optimización de la programación de citas y el marketing predictivo.

De un vistazo: las mejores plataformas de software para salones de belleza del Reino Unido (2026)

La información sobre precios es válida a fecha de mayo de 2026. Compruébela antes de tomar cualquier decisión de compra.

Las mejores plataformas de software para salones de belleza en el Reino Unido para 2026

1. Zenoti: la mejor opción para salones de belleza de gran tamaño y con varias sedes

Zenoti es una plataforma basada en la nube y con tecnología de inteligencia artificial en la que confían más de 30 000 empresas del sector de la belleza y el bienestar en más de 50 países, con una fuerte presencia en el Reino Unido. Está diseñada específicamente para salones de belleza de tamaño medio y grande, cadenas de spas y clínicas que necesitan un control centralizado de sus múltiples centros.

Características principales:

• Recepcionista con IA: gestiona las llamadas perdidas y reserva citas automáticamente por SMS
• Marketing inteligente: campañas basadas en la inteligencia artificial y en el comportamiento de los clientes
• Gestión centralizada de múltiples ubicaciones con perfiles de cliente unificados
• TPV móvil y auto check-in para los huéspedes
• Análisis avanzados, paneles personalizados e informes de indicadores clave de rendimiento
• Gestión integrada de inventario con alertas de reposición
• Nóminas del personal, comisiones y seguimiento del rendimiento

Precios: Se facilitan presupuestos personalizados. Los precios para grandes cadenas varían considerablemente.

Ideal para: cadenas de salones de belleza con múltiples centros, spas de lujo y clínicas que requieran análisis en profundidad y automatización mediante inteligencia artificial.

2. Phorest: la mejor opción en herramientas de crecimiento específicas para salones de belleza

Phorest es una plataforma de gestión de salones desarrollada en Irlanda en la que confían más de 9.000 salones y 155.000 profesionales de la peluquería y la estética de todo el mundo, y que cuenta con una gran base de usuarios entre los salones del Reino Unido. Está diseñada exclusivamente para el sector de la peluquería y la estética, lo que significa que sus funciones están totalmente orientadas a los procesos de trabajo de los salones.

Características principales:

• Programa de fidelización TreatCard con recompensas dentro de la aplicación
• Aplicación móvil para salones de belleza personalizada con la marca del cliente
• Acceso a la Cumbre de propietarios de salones y asistencia de asesores empresariales
• SMS de reserva: envía promociones a los clientes que no disponen de dirección de correo electrónico
• Seguimiento de ausencias y solicitudes automáticas de ingreso
• Formularios de consulta digitales con las firmas de los clientes
• Reservas online con integración en redes sociales

Precios: Los planes de precios de Phorest no se publican 

Ideal para: salones independientes y cadenas en expansión que dan prioridad a la fidelización de clientes, el marketing y el apoyo específico para el sector.

3. Fresha: la mejor opción en relación calidad-precio para salones pequeños

Fresha tiene su sede en Londres y es una de las plataformas para salones de belleza más utilizadas en el Reino Unido. Su sencillo modelo de precios la hace especialmente atractiva para estilistas independientes y pequeños salones con presupuestos ajustados.

Características principales:

• Suscripción mensual a partir de 9,95 £ por usuario al mes (Team) o 14,95 £ al mes (Independent); 1,19 % + 20 peniques de comisión por transacción con tarjeta en persona
• Anuncio en un mercado para la captación orgánica de clientes
• Recordatorios automáticos por SMS o correo electrónico
• Reservas online a través de Google, Instagram y Facebook
• Gestión de clientes e historial de citas

Precios: Desde 14,95 £ al mes (plan Individual) o 9,95 £ por usuario al mes (plan de Equipo). Se aplica una comisión del 20 % a la primera reserva de los nuevos clientes del mercado (mínimo de 4 £).

Ideal para: estilistas autónomos, salones pequeños y negocios de nueva creación que deseen reducir al mínimo los gastos iniciales.

4. Booksy: la mejor opción para captar clientes

Booksy es una plataforma fundada en Polonia con una importante presencia en el Reino Unido, especialmente destacada en el ámbito de las reservas a través del móvil. Su mercado para consumidores es muy utilizado por los clientes que buscan salones de belleza cercanos.

Precio: a partir de 40 £ + IVA al mes

Ideal para: Profesionales autónomos y salones boutique que buscan captar nuevos clientes a través de anuncios en plataformas de mercado.

5. Treatwell: la mejor presencia en el mercado británico

Treatwell es una de las plataformas de reserva de servicios de belleza más grandes del Reino Unido. Los salones que figuran en Treatwell tienen acceso a millones de clientes potenciales que buscan activamente servicios de belleza en su zona.

Precios: Suscripción anual de aproximadamente 195 £ al año, más una comisión por las reservas realizadas a través del mercado. Las reservas directas o repetidas no tienen comisión.

Ideal para: Salones que desean maximizar su visibilidad entre nuevos clientes a través de un mercado específico del Reino Unido.

6. Vagaro: la mejor relación calidad-precio para salones en expansión

Vagaro ofrece un amplio conjunto de funciones a un precio competitivo, lo que lo convierte en una opción muy interesante para el segmento medio del mercado, ideal para salones que desean crecer. Incluye un mercado online sin comisiones por reserva.

Precio: entre 20 y 90 £ al mes, aproximadamente, dependiendo del tamaño del equipo. Sin comisiones de la plataforma.

Ideal para: Salones de belleza pequeños y medianos que buscan un conjunto completo de funciones sin un modelo de precios basado en comisiones.

7. Pabau — Software para clínicas de estética

Pabau es una plataforma con sede en el Reino Unido diseñada para clínicas de estética y negocios de bienestar que necesitan llevar a cabo la documentación clínica además de la gestión habitual de un salón de belleza. Incluye un historial médico electrónico (EMR), herramientas para la prescripción de recetas y un almacenamiento de datos en el Reino Unido que cumple con el RGPD.

Precios: Entre 49 y 74 libras por usuario al mes.

Ideal para: Clínicas estéticas que ofrecen tanto tratamientos de belleza como médicos.

Cómo elegir un programa informático para salones de belleza en el Reino Unido

A la hora de elegir un software para salones de belleza, los empresarios del Reino Unido deberían tener en cuenta lo siguiente:

1. Tamaño de la empresa y número de establecimientos: los peluqueros autónomos necesitan simplicidad; las cadenas necesitan centralización
2. Presupuesto: ten en cuenta las cuotas mensuales, las tarifas de procesamiento de pagos y las comisiones del mercado
3. Cumplimiento normativo específico del Reino Unido: almacenamiento de datos conforme al RGPD, procesamiento de libras esterlinas y presentación de informes compatibles con la HMRC
4. Facilidad de uso: la aceptación por parte del personal es fundamental; los sistemas complejos generan errores y resistencia
5. Calidad del servicio de atención al cliente: contar con un servicio de atención al cliente con sede en el Reino Unido durante el horario laboral supone una ventaja significativa
6. Capacidades de integración: software de nóminas, contabilidad (Xero/QuickBooks) y redes sociales
7. Herramientas de marketing: correo electrónico, SMS, programas de fidelización y notificaciones automáticas para volver a reservar