Alcanzar la grandeza en 2024: ideas prácticas e inspiración de 20 líderes en belleza y bienestar.

A la hora de planificar un año rentable para tu negocio de belleza y bienestar, tu plan de crecimiento debe incluir tácticas de eficacia probada: reservas online, ofertas de suscripción y ventas cruzadas personalizadas, por mencionar algunas. Sin embargo, estas estrategias por sí solas podrían no ser suficientes para alcanzar y mantener el liderazgo en 2024.

Entre 2019 y 2022, más de la mitad de los centros de belleza y bienestar aumentaron sus ingresos en al menos un 20 %. En 2023, la tasa de crecimiento media cayó hasta alrededor del 4 %.

Sin duda, el crecimiento constante de los ingresos se ha convertido en un mayor reto para el sector durante el último año. Pero las marcas verdaderamente ambiciosas ven esto como una oportunidad para ser creativas con sus estrategias: ¿qué han estado haciendo para alcanzar la excelencia?

Eso es precisamente lo que preguntamos a 20 líderes de marcas destacadas —entre las que se incluyen Gene Juarez Salons & Spas, OrangeTwist, SILK Laser Clinics, Removery y Modern Male Barbershop—, todas ellas usuarias de la plataforma de software Zenoti para impulsar el crecimiento en 2024.

Hemos recopilado sus estrategias y experiencias en un completo libro electrónico titulado «Achieving Greatness», disponible para descargar ahora con inspiración práctica para tu negocio.

Aquí tienes un avance de lo que encontrarás en su interior:

Cómo Gene Juarez Salons & Spas alcanza la excelencia

Desde hace más de 50 años, Gene Juarez se ha comprometido con su misión de «sacar lo mejor de cada cliente, para que se vaya sintiéndose mejor que cuando llegó». El equipo es consciente de que la calidad de una empresa depende de su personal y este año está dando prioridad a la retención del mejor talento.

Katie Trent, directora ejecutiva de Gene Juarez, explica que el equipo se ha centrado en realizar inversiones adicionales en formación y en la satisfacción de los empleados en 2023 para ayudar a mantenerse por delante de la competencia.

Cómo Icebox Cryotherapy alcanza la excelencia

Icebox se convirtió en el primer centro físico de crioterapia de Estados Unidos y sigue siendo líder del sector y pionero en tendencias.

La marca se ha expandido hasta contar con 19 centros a través de franquicias y está impulsando el crecimiento de los ingresos ayudando a sus franquiciados a maximizar la eficiencia y a mejorar la presentación de informes de rendimiento. Vea el vídeo.

Cómo Removery alcanza la excelencia

Como única empresa del mundo dedicada exclusivamente a la eliminación de tatuajes, Removery se enorgullece de su compromiso con la mejora continua. Removery confía en la plataforma integral Zenoti para la gestión de sus 150 centros repartidos por Australia, Canadá y Estados Unidos.

Jo Kelton, directora de operaciones de Removery, utiliza la información que le proporcionan los datos en tiempo real para tomar decisiones con confianza sobre cómo hacer crecer la marca y ofrecer una mejor experiencia al personal. Vea el vídeo.

Cómo B12 Love alcanza la excelencia

B12 Love es un centro médico-estético de gestión familiar especializado en inyecciones de nutrientes y perfusiones intravenosas, con ocho centros en el área de la bahía de San Francisco. La marca se enorgullece de hacer que sus clientes se sientan especiales en cada etapa de su experiencia como clientes. La Dra. Shannon Wood Gallegos, cofundadora de

, sabe que su dedicado equipo de médicos naturópatas, enfermeras tituladas y especialistas en experiencia del cliente es fundamental para ayudar a que la marca B12 Love destaque entre la competencia.

Para fomentar una cultura de equipo positiva, B12 Love cierra sus puertas durante una hora cada semana para estrechar lazos.

Cómo «Sheared the Barbershop» alcanza la grandeza

Sheared the Barbershop es, sin duda, una marca en pleno auge, en parte gracias a su misión fundamental de dar prioridad a los empleados. La marca cree que una experiencia positiva para los clientes solo puede surgir de un equipo motivado, y utiliza Zenoti para facilitar y agilizar la comunicación con ellos.

Dreyvon Anderson, cofundador de Sheared, utiliza una plataforma de mensajes bidireccionales con Zenoti para establecer de forma eficaz vínculos significativos con los clientes sin tener que gestionar miles de números de teléfono. Mira el vídeo.

Resumen:

Desde un salón independiente hasta una franquicia de centros médico-estéticos con más de 150 centros, estas historias de éxito, vídeos y consejos prácticos de líderes del sector servirán de inspiración a cualquier empresario del sector de la belleza y el bienestar para que el año que viene sea todo un éxito.

¿Listo para impulsar tu éxito en 2024?

Descarga ahora tu ejemplar de «Achieving Greatness 2024»