Noël approche à grands pas et c'est le moment où les gens recherchent des cadeaux de dernière minute. Saisissez cette opportunité grâce à nos conseils pour stimuler les ventes au détail et de cartes cadeaux.
#1 Envoyez un e-mail à l'ensemble de votre base de données
Envoyez un e-mail à l'ensemble de votre base de données clients pour rappeler à vos clients que vous avez les cadeaux de Noël parfaits. Plus l'e-mail est personnalisé et ciblé, meilleurs seront vos résultats. Par exemple, ciblez vos clients masculins avec un message sur le cadeau parfait pour les femmes de leur vie. Si vous savez que quelqu'un est marié – encore mieux – il peut recevoir son propre e-mail avec un forfait cadeau Significant Spa pour sa femme.
Autre exemple de ciblage : créez un forfait spécial de produits de luxe et un chèque-cadeau pour vos services de spa, réservé à vos clients les plus dépensiers.
#2 Facilitez la tâche de vos clients qui visitent votre magasin
Il ne fait aucun doute que vos clients font leurs achats pendant cette période, il s'agit de savoir s'ils choisiront de faire leurs achats chez vous. Pour les clients qui visitent votre centre, exposez des cartes cadeaux sur le thème des fêtes, réservez une table spéciale pour les articles de vente au détail emballés pour les fêtes et utilisez des panneaux pour annoncer les sélections du personnel sur les ventes au détail ou les promotions spéciales de vente au détail conçues pour les cadeaux.
#3 Offrez à vos acheteurs un petit plus
Adoucissez l'offre pour vos clients avec une double incitation. Par exemple, lancez une promotion où le client achète :
- Une carte cadeau de 100 $ et reçoit une carte cadeau supplémentaire de 25 $ pour lui-même
- Carte cadeau de 100 $ et reçoit des points de fidélité
- Carte cadeau et vous donnez 10 % de la valeur à une œuvre caritative
Vous pouvez également attribuer des points de fidélité supplémentaires sur les achats de produits ou de forfaits.
#4 Concevez des forfaits idéaux à offrir
Concevez des forfaits spéciaux qui combinent la vente au détail avec vos services. Par exemple, un massage de 60 minutes combiné à une bougie d'aromathérapie aide à amener le destinataire du cadeau dans votre établissement tout en lui offrant un objet physique dans le cadre du cadeau.
Pour un cadeau sur le thème des fêtes de fin d'année, pensez à utiliser des produits contenant des ingrédients de saison pour transformer certains de vos services traditionnels en un forfait de fêtes.
Si vous emballez des produits de vente au détail pour les fêtes, pensez à proposer des sacs ou des boîtes cadeaux - qui ne voudrait pas avoir moins de tâches à gérer pendant les fêtes ?
#5 Proposez des produits de vente au détail axés sur la santé avant la nouvelle année
La nouvelle année apporte des espoirs et des promesses pour un mode de vie plus sain. Tirez parti de cette situation en axant votre message sur le bien-être et en proposant des articles emballés qui correspondent à ce thème. Par exemple, un chèque-cadeau pour des enveloppements, des services de désintoxication, des gommages corporels et des produits de vente au détail pertinents.
Regroupez les articles dans un panier-cadeau préemballé et facile à acheter rapidement sur place.
#6 Augmentez vos ventes grâce à une boutique en ligne
Vendez en ligne ! Une boutique en ligne permet à vos clients d'acheter et d'envoyer facilement des cadeaux et, si elle est bien conçue, peut également attirer de nouveaux clients. Vous devriez être en mesure de promouvoir en ligne des forfaits, des abonnements, des produits de vente au détail et des cartes-cadeaux.
Idéalement, la boutique devrait encourager l'augmentation des ventes grâce à des suggestions d'achats.
Livraison gratuite !
Brillant, surtout si vous n'offrez pas habituellement cette option.
Et notre CONSEIL DE PRO...
Mettez en place une campagne d'e-mails et de SMS qui sera lancée deux jours avant Noël. Pour tous ceux qui attendent la dernière minute pour acheter des cadeaux, la possibilité d'acheter une carte-cadeau électronique sera une solution idéale.
