Ventas adicionales y complementos automatizados
Cada reserva es solo el comienzo
Convierta las citas habituales en potentes fuentes de ingresos. Con el motor inteligente de ventas adicionales de Zenoti, los salones de belleza y los spas aumentan sus ingresos sin esfuerzo, fidelizan a sus clientes y mejoran la experiencia, todo ello sin añadir complejidad ni esfuerzo adicional.
Convierta cada visita en ingresos incrementales
El motor Zenoti Upsell muestra estratégicamente complementos de alta conversión en el momento exacto en que los huéspedes son más propensos a decir que sí. Impulsado por IA e integrado a la perfección en su tienda web, recepción y quioscos, el sistema garantiza que las sugerencias de venta adicional se sientan naturales, sin ser agresivas, maximizando los ingresos sin interrumpir la experiencia del huésped.
Aumenta automáticamente el valor medio de los pedidos
Las sugerencias inteligentes basadas en IA, que se basan en el historial de los clientes y los datos de servicio, ayudan a aumentar el gasto por visita hasta en un 20 %.
Ventas adicionales que se perciben como un servicio, no como ventas
Las sugerencias basadas en inteligencia artificial se sincronizan perfectamente y se adaptan a la cita del cliente, lo que garantiza su relevancia y aumenta las tasas de aceptación.
Habilite las ventas adicionales con un solo toque en todos los canales
Desde la reserva online hasta el pago en tienda, las ventas adicionales de Zenoti funcionan a la perfección en la web, en dispositivos móviles, en quioscos y en la recepción.
Empodera a los equipos con orientación en tiempo real
El personal ve guiones, indicaciones y recomendaciones oportunas que les ayudan a promocionar con confianza los valores añadidos, sin necesidad de memorizar paquetes ni parecer demasiado comerciales.
Cómo funcionan las ventas adicionales de Zenoti
Paso 1: Reserva online autoservicio
Paso 2: Experiencias atractivas en quioscos
Paso 3: Recepción y proveedores capacitados
Paso 4: Sincronización de IA
Potentes capacidades para obtener los máximos ingresos
«Las funciones de reserva online de Zenoti funcionan muy bien para nuestros clientes. Y lo que es más importante, nos permiten vender productos y servicios adicionales de forma fluida, recordándoles a los clientes y animándoles a reservar y comprar más».
Ermanno Venere
Propietario, Salón Venere
Integración
Integración perfecta en toda su empresa
Los complementos de venta adicional de Zenoti se integran de forma nativa con todo el ecosistema de Zenoti (tienda web, aplicación móvil, libro de citas, quiosco y aplicación para proveedores), lo que garantiza la coherencia y la simplicidad sin depender de terceros.
Preguntas frecuentes sobre el software Zenoti
¿Cómo ven los huéspedes las ventas adicionales durante la reserva online?
Las opciones de venta adicional aparecen como sugerencias personalizadas y no intrusivas basadas en los servicios seleccionados y el historial del huésped.
¿Qué tipos de complementos puedo ofrecer?
Puedes ofrecer una amplia gama de servicios o productos, incluyendo aromaterapia, secado con secador y paquetes de productos. Tú controlas lo que se ofrece por servicio.
¿El personal sin formación en ventas puede utilizar esta función de manera eficaz?
Por supuesto. La IA de Zenoti genera indicaciones intuitivas, lo que hace que las ventas adicionales sean fáciles y naturales para el personal.
¿Se pueden rastrear por separado los ingresos por ventas adicionales?
Sí. Zenoti ofrece paneles de control completos que muestran claramente el rendimiento de las ventas adicionales por canal, ubicación y miembro del personal.
¿Qué pasa si un huésped cambia de opinión sobre un complemento?
Los huéspedes pueden editar o eliminar fácilmente los complementos hasta el momento de su cita, lo que garantiza flexibilidad y satisfacción.
¿Listo para convertir cada reserva en una mayor oportunidad de ingresos?
Infografía: Consejos para la venta de tarjetas regalo | Las mejores temporadas y servicios para las ventas por sector
Encuesta 2025: ¿Qué esperan los clientes de la IA en salones de belleza y spas?
Creación de estrategias de marketing en redes sociales de 5 estrellas para marcas de belleza y bienestar, de la mano de expertos.
