cada huésped, cada vez
Deleite a sus invitados con cada interacción
Los huéspedes de hoy en día esperan más: reservas móviles, pagos sin contacto, ofertas personalizadas y una experiencia de marca que se perciba como sencilla. Zenoti lo hace todo posible, con inteligencia artificial, automatización y un diseño centrado en el huésped que transforma la comodidad en fidelidad.
Cree la experiencia que esperan los huéspedes
Los huéspedes de hoy en día esperan más que un servicio excelente: esperan experiencias fluidas y tecnológicas. Zenoti le ayuda a ofrecer comodidad, personalización y conexión desde la reserva hasta la salida.
Fomente la fidelidad mediante una mayor implicación
Una gran experiencia no termina después de la cita. Zenoti te ayuda a mantenerte conectado y ser la primera opción con herramientas que profundizan la lealtad y fomentan las visitas repetidas.
- Seguimientos posteriores a la visita y encuestas de satisfacción
- Programas de fidelización basados en puntos con fácil canje.
- Los huéspedes son 3,5 veces más propensos a volver a reservar cuando se combinan las funciones de fidelización y proveedor preferido.
- Mensajes automáticos de agradecimiento y solicitudes de reseñas
- Ofertas de cumpleaños y hitos que se sienten personales
- Tarjetas regalo y recomendaciones basadas en inteligencia artificial para atraer nuevos clientes.
Haz que cada visita sea fácil
Desde el momento en que un huésped descubre su marca hasta su próxima reserva, Zenoti elimina las fricciones.
- Reserva con un solo clic basada en las preferencias de los huéspedes.
- Listas de espera inteligentes que sugieren alternativas y cubren las cancelaciones de última hora.
- Pagos integrados y propinas
- Aplicaciones orientadas al cliente para facilitar la interacción y el seguimiento de las recompensas.
Resultados que hablan por sí mismos
84%
de los huéspedes que reservan online regresan en un plazo de 90 días.
25%
aumento de los ingresos procedentes de las tarjetas regalo online
30%
Más clientes nuevos atraídos a través de recomendaciones y regalos.
«Dado que las membresías son importantes para nuestra marca, la flexibilidad que ofrece Zenoti permite a nuestros clientes elegir lo que más les conviene. Nos complace poder establecer relaciones más sólidas con los clientes gracias a las soluciones de comunicación y marketing integradas y sin esfuerzo».
Allie T. Mallad
Presidente y director ejecutivo, Massage Green Spa
«Para nosotros, esta facilidad para realizar reservas ha sido la base de nuestra marca. Nos centramos en hacer que el proceso sea lo más sencillo y fluido posible para nuestros clientes».
Kyla Dufresne
Fundador y director ejecutivo, FoxyBox Laser and Wax Bars
Experiencias que se convierten en fidelidad
Zenoti te permite crear experiencias inolvidables para tus huéspedes, sin aumentar la carga de trabajo de tu equipo. ¿El resultado? Mayor retención, más recomendaciones y huéspedes que estarán deseando volver.
